Baza wiedzy

Baza wiedzy jest pogrupowana na różne kategorie. Albo wybierz z kategorii poniżej albo przeszukaj ją aby znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.

Artykuły

1. Why my emails are going to the spam folder?

Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this is not related to a...
Widoki: 488435

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Widoki: 135405

Jacy klienci poczty są kompatybilni z turboSMTP?

Wszyscy najważniejsi klienci poczty są kompatybilni z usługą turboSMTP, włączając w to wszystkie wersje Microsoft Outlook, Microsoft Vista...
Widoki: 488091

Jakie rodzaje płatności akceptujemy?

Akceptujemy płatności wszystkich głównych karet debetowych i kredytowych – włącznie z Visa, Mastercard i AMEX.
Widoki: 23071345

4. What is a "dropped" email?

When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our system puts it...
Widoki: 273230

5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?

If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout (formerly Avangate), it is necessary that your VAT is...
Widoki: 282746

6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?

No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings, besides of course the one used to subscribe to...
Widoki: 241801

7. How can I ask the permission to send a newsletter?

A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can send a first welcome email also to people who...
Widoki: 291526

8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?

If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the "My Services" area....
Widoki: 262252

9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?

turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these emails are finished,...
Widoki: 213483

10. Can I pay via wire transfer?

Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying that you're going to pay with a credit...
Widoki: 258145

11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?

Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or other email clients by Microsoft, some PDF encoding...
Widoki: 266163

12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?

No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit card details or payment info. We are happy to...
Widoki: 273184

13. Do you offer a Free Trial?

Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a maximum rate of 200 emails per day), with no purchase...
Widoki: 288096

Jak śledzę wysłane emaile?

turboSMTP pozwala na śledzenie jakie wiadomości zostały pomyślnie wysłane a które nie. Po zalogowaniu, wybierz opcję "Live stats"....
Widoki: 585072

Ile wiadomości mogę wysłać w ciągu dnia? Jaki jest maksymalny rozmiar załącznika?

Nasze serwery przetwarzają milion wiadomości w ciągu dnia, także ilość wiadomości, które mogą zostać wysłane w ciągu 24 godzin...
Widoki: 537304

16. Can I configure my DKIM, DMARC and SPF to get the highest delivery rates?

Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to make the most of turboSMTP's services and...
Widoki: 20464235

Czy mogę zarządzać moim kontem online?

Tak – w obszarze zarządzania swoim kontem będziesz mógł kontrolować wszystko co jest związane z twoją subskrypcją turboSMTP:...
Widoki: 479788

Polityka Anty Spamowa

W turboSMTP zdajemy sobie sprawę z naszej odpowiedzialności, jako dobrzy użytkownicy Internetu, za konieczność chronienia prawa do...
Widoki: 463390

19. Privacy Policy

Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the website http://www.turbo-smtp.com,...
Widoki: 437257

Chcę zmienić plan. Czy mogę to zrobić?

Oczywiście! W dowolnym momencie, możesz podnieść lub obniżyć swój plan, który aktualnie subskrybuje. Tylko zaloguj się na...
Widoki: 22731731

Mój ISP blokuje wiadomości wychodzące na porcie 25. Co mogę zrobić?

W przypadku gdy port 25 (domyślny port dla SMTP) jest blokowany, możesz wybrać port alternatywny. Sugerujemy skorzystanie z portów 587...
Widoki: 23488978

20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?

All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an email notification once your activation is...
Widoki: 269660

Właśnie kupiłem miesięczny plan/ przedpłacony, ale nie mogę wysłać emaila. Dlaczego?

Proces aktywacji nie jest natychmiastowy. Daje, po rejestracji i opłaceniu, do wypełnienia krótki kwestionariusz, który zostanie...
Widoki: 511050

22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?

The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having sent an email.Then...
Widoki: 251402

Mam więcej niż jeden adres email. Czy powinienem otworzyć wiele kont?

Nie – Potrzebujesz utworzyć tylko jedno konto. Z turboSMTP będziesz mógł wysyłać emaile z dowolnego ze swych adresów, z...
Widoki: 508493

24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?

The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until a confirmation email comes from the gateway that you have...
Widoki: 266549

25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?

Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and DKIM authentication strings, is a critical step to...
Widoki: 309828

Czy mogę korzystać z turboSMTP kiedy jest w podróży za granicą?

Tak, możesz dalej wysyłać emaile z turboSMTP, tak jak byś był w domu. Raz konfigurujesz, a potem to działa… z dowolnego łącza, sieci...
Widoki: 497143

Ciąg tekstowy „user = @ user.com turbo-smtp.com; zamiast; <user@userdomain.com>”

Ten ciąg tekstowy nie jest rezultatem błędu. Ale zawiera informację o usłudze wykorzystanej do wysłania zwykłego emaila. Gdy korzystasz z...
Widoki: 482355

29. Terms and Conditions

This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery Tech. Corp. ("turboSMTP"). Your access to this Site...
Widoki: 428633

Co się stanie jeżeli będę chciał anulować swój miesięczny plan?

Aby mieć pewność nieprzerwanego działania usługi, wszystkie plany miesięczne są automatycznie odnawiane na koniec cyklu rozliczeniowego...
Widoki: 511725

Co to jest „Standardowa Usługa”?

Standardowa usługa to domyślna opcja wysyłania wiadomości dla wszystkich klientów turboSMTP. Po aktywacji turboSMTP (od 24/48...
Widoki: 485073

Co to jest turboSMTP?

turboSMTP to profesjonalna usługa wysyłania wiadomości (SMTP), która pozwala na śledzenie i wysłanie emaili z najwyższymi możliwymi...
Widoki: 531628

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area...
Widoki: 216637

32. How can I get notified of my bounce?

It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then deflag “Suppress...
Widoki: 213354

33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?

From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook or...
Widoki: 208818

34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?

Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that you must sign up with...
Widoki: 213854

35. Why my free account has been closed?

turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right to terminate any free...
Widoki: 212162

36. How can I change my password?

You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here: https://dashboard.serversmtp.com/loginOnce logged,...
Widoki: 214874

1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the...
Widoki: 488435
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
Widoki: 135405
Jacy klienci poczty są kompatybilni z turboSMTP?
Wszyscy najważniejsi klienci poczty są kompatybilni z usługą turboSMTP, włączając w to...
Widoki: 488091
Jakie rodzaje płatności akceptujemy?
Akceptujemy płatności wszystkich głównych karet debetowych i kredytowych –...
Widoki: 23071345
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because...
Widoki: 273230
5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?
If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout...
Widoki: 282746
6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?
No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings,...
Widoki: 241801
7. How can I ask the permission to send a newsletter?
A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can...
Widoki: 291526
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order...
Widoki: 262252
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted...
Widoki: 213483
10. Can I pay via wire transfer?
Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying...
Widoki: 258145
11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?
Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or...
Widoki: 266163
12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?
No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit...
Widoki: 273184
13. Do you offer a Free Trial?
Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a...
Widoki: 288096
Jak śledzę wysłane emaile?
turboSMTP pozwala na śledzenie jakie wiadomości zostały pomyślnie wysłane a które...
Widoki: 585072
Ile wiadomości mogę wysłać w ciągu dnia? Jaki jest maksymalny rozmiar załącznika?
Nasze serwery przetwarzają milion wiadomości w ciągu dnia, także ilość wiadomości,...
Widoki: 537304
16. Can I configure my DKIM, DMARC and SPF to get the highest delivery rates?
Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to...
Widoki: 20464235
Czy mogę zarządzać moim kontem online?
Tak – w obszarze zarządzania swoim kontem będziesz mógł kontrolować wszystko co...
Widoki: 479788
Polityka Anty Spamowa
W turboSMTP zdajemy sobie sprawę z naszej odpowiedzialności, jako dobrzy użytkownicy...
Widoki: 463390
19. Privacy Policy
Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the...
Widoki: 437257
Chcę zmienić plan. Czy mogę to zrobić?
Oczywiście! W dowolnym momencie, możesz podnieść lub obniżyć swój plan, który...
Widoki: 22731731
Mój ISP blokuje wiadomości wychodzące na porcie 25. Co mogę zrobić?
W przypadku gdy port 25 (domyślny port dla SMTP) jest blokowany, możesz wybrać port...
Widoki: 23488978
20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?
All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an...
Widoki: 269660
Właśnie kupiłem miesięczny plan/ przedpłacony, ale nie mogę wysłać emaila. Dlaczego?
Proces aktywacji nie jest natychmiastowy. Daje, po rejestracji i opłaceniu, do wypełnienia...
Widoki: 511050
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is...
Widoki: 251402
Mam więcej niż jeden adres email. Czy powinienem otworzyć wiele kont?
Nie – Potrzebujesz utworzyć tylko jedno konto. Z turboSMTP będziesz mógł...
Widoki: 508493
24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?
The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until...
Widoki: 266549
25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?
Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and...
Widoki: 309828
Czy mogę korzystać z turboSMTP kiedy jest w podróży za granicą?
Tak, możesz dalej wysyłać emaile z turboSMTP, tak jak byś był w domu. Raz konfigurujesz, a...
Widoki: 497143
Ciąg tekstowy „user = @ user.com turbo-smtp.com; zamiast; <user@userdomain.com>”
Ten ciąg tekstowy nie jest rezultatem błędu. Ale zawiera informację o usłudze wykorzystanej...
Widoki: 482355
29. Terms and Conditions
This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery...
Widoki: 428633
Co się stanie jeżeli będę chciał anulować swój miesięczny plan?
Aby mieć pewność nieprzerwanego działania usługi, wszystkie plany miesięczne są...
Widoki: 511725
Co to jest „Standardowa Usługa”?
Standardowa usługa to domyślna opcja wysyłania wiadomości dla wszystkich klientów...
Widoki: 485073
Co to jest turboSMTP?
turboSMTP to profesjonalna usługa wysyłania wiadomości (SMTP), która pozwala na...
Widoki: 531628
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard...
Widoki: 216637
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global...
Widoki: 213354
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients...
Widoki: 208818
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using...
Widoki: 213854
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free...
Widoki: 212162
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Widoki: 214874