Baza wiedzy

Baza wiedzy jest pogrupowana na różne kategorie. Albo wybierz z kategorii poniżej albo przeszukaj ją aby znaleźć odpowiedź na twoje pytanie.

Artykuły

1. Why my emails are going to the spam folder?

Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this is not related to a...
Widoki: 231255

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Widoki: 87775

Jacy klienci poczty są kompatybilni z turboSMTP?

Wszyscy najważniejsi klienci poczty są kompatybilni z usługą turboSMTP, włączając w to wszystkie wersje Microsoft Outlook, Microsoft Vista...
Widoki: 345641

Jakie rodzaje płatności akceptujemy?

Akceptujemy płatności wszystkich głównych karet debetowych i kredytowych – włącznie z Visa, Mastercard i AMEX.
Widoki: 441130

4. What is a "dropped" email?

When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our system puts it...
Widoki: 180572

5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?

If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout (formerly Avangate), it is necessary that your VAT is...
Widoki: 194876

6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?

No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings, besides of course the one used to subscribe to...
Widoki: 161651

7. How can I ask the permission to send a newsletter?

A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can send a first welcome email also to people who...
Widoki: 204323

8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?

If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the "My Services" area....
Widoki: 189024

9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?

turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these emails are finished,...
Widoki: 137023

10. Can I pay via wire transfer?

Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying that you're going to pay with a credit...
Widoki: 168544

11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?

Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or other email clients by Microsoft, some PDF encoding...
Widoki: 173998

12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?

No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit card details or payment info. We are happy to...
Widoki: 201690

13. Do you offer a Free Trial?

Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a maximum rate of 200 emails per day), with no purchase...
Widoki: 200031

Jak śledzę wysłane emaile?

turboSMTP pozwala na śledzenie jakie wiadomości zostały pomyślnie wysłane a które nie. Po zalogowaniu, wybierz opcję "Live stats"....
Widoki: 436076

Ile wiadomości mogę wysłać w ciągu dnia? Jaki jest maksymalny rozmiar załącznika?

Nasze serwery przetwarzają milion wiadomości w ciągu dnia, także ilość wiadomości, które mogą zostać wysłane w ciągu 24 godzin...
Widoki: 391039

16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?

Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to make the most of turboSMTP's services and...
Widoki: 765517

Czy mogę zarządzać moim kontem online?

Tak – w obszarze zarządzania swoim kontem będziesz mógł kontrolować wszystko co jest związane z twoją subskrypcją turboSMTP:...
Widoki: 332676

Polityka Anty Spamowa

W turboSMTP zdajemy sobie sprawę z naszej odpowiedzialności, jako dobrzy użytkownicy Internetu, za konieczność chronienia prawa do...
Widoki: 351008

19. Privacy Policy

Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the website http://www.turbo-smtp.com,...
Widoki: 358328

Chcę zmienić plan. Czy mogę to zrobić?

Oczywiście! W dowolnym momencie, możesz podnieść lub obniżyć swój plan, który aktualnie subskrybuje. Tylko zaloguj się na...
Widoki: 459316

Mój ISP blokuje wiadomości wychodzące na porcie 25. Co mogę zrobić?

W przypadku gdy port 25 (domyślny port dla SMTP) jest blokowany, możesz wybrać port alternatywny. Sugerujemy skorzystanie z portów 587...
Widoki: 585626

20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?

All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an email notification once your activation is...
Widoki: 198245

Właśnie kupiłem miesięczny plan/ przedpłacony, ale nie mogę wysłać emaila. Dlaczego?

Proces aktywacji nie jest natychmiastowy. Daje, po rejestracji i opłaceniu, do wypełnienia krótki kwestionariusz, który zostanie...
Widoki: 348759

22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?

The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having sent an email.Then...
Widoki: 167842

Mam więcej niż jeden adres email. Czy powinienem otworzyć wiele kont?

Nie – Potrzebujesz utworzyć tylko jedno konto. Z turboSMTP będziesz mógł wysyłać emaile z dowolnego ze swych adresów, z...
Widoki: 360027

24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?

The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until a confirmation email comes from the gateway that you have...
Widoki: 179723

25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?

Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and DKIM authentication strings, is a critical step to...
Widoki: 218766

Czy mogę korzystać z turboSMTP kiedy jest w podróży za granicą?

Tak, możesz dalej wysyłać emaile z turboSMTP, tak jak byś był w domu. Raz konfigurujesz, a potem to działa… z dowolnego łącza, sieci...
Widoki: 351904

Ciąg tekstowy „user = @ user.com turbo-smtp.com; zamiast; <user@userdomain.com>”

Ten ciąg tekstowy nie jest rezultatem błędu. Ale zawiera informację o usłudze wykorzystanej do wysłania zwykłego emaila. Gdy korzystasz z...
Widoki: 355586

29. Terms and Conditions

This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery Tech. Corp. ("turboSMTP"). Your access to this Site...
Widoki: 323567

Co się stanie jeżeli będę chciał anulować swój miesięczny plan?

Aby mieć pewność nieprzerwanego działania usługi, wszystkie plany miesięczne są automatycznie odnawiane na koniec cyklu rozliczeniowego...
Widoki: 362027

Co to jest „Standardowa Usługa”?

Standardowa usługa to domyślna opcja wysyłania wiadomości dla wszystkich klientów turboSMTP. Po aktywacji turboSMTP (od 24/48...
Widoki: 353560

Co to jest turboSMTP?

turboSMTP to profesjonalna usługa wysyłania wiadomości (SMTP), która pozwala na śledzenie i wysłanie emaili z najwyższymi możliwymi...
Widoki: 388585

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area...
Widoki: 141011

32. How can I get notified of my bounce?

It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then deflag “Suppress...
Widoki: 139551

33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?

From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook or...
Widoki: 136694

34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?

Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that you must sign up with...
Widoki: 138020

35. Why my free account has been closed?

turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right to terminate any free...
Widoki: 139806

36. How can I change my password?

You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here: https://dashboard.serversmtp.com/loginOnce logged,...
Widoki: 140768

1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the...
Widoki: 231255
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
Widoki: 87775
Jacy klienci poczty są kompatybilni z turboSMTP?
Wszyscy najważniejsi klienci poczty są kompatybilni z usługą turboSMTP, włączając w to...
Widoki: 345641
Jakie rodzaje płatności akceptujemy?
Akceptujemy płatności wszystkich głównych karet debetowych i kredytowych –...
Widoki: 441130
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because...
Widoki: 180572
5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?
If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout...
Widoki: 194876
6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?
No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings,...
Widoki: 161651
7. How can I ask the permission to send a newsletter?
A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can...
Widoki: 204323
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order...
Widoki: 189024
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted...
Widoki: 137023
10. Can I pay via wire transfer?
Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying...
Widoki: 168544
11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?
Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or...
Widoki: 173998
12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?
No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit...
Widoki: 201690
13. Do you offer a Free Trial?
Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a...
Widoki: 200031
Jak śledzę wysłane emaile?
turboSMTP pozwala na śledzenie jakie wiadomości zostały pomyślnie wysłane a które...
Widoki: 436076
Ile wiadomości mogę wysłać w ciągu dnia? Jaki jest maksymalny rozmiar załącznika?
Nasze serwery przetwarzają milion wiadomości w ciągu dnia, także ilość wiadomości,...
Widoki: 391039
16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?
Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to...
Widoki: 765517
Czy mogę zarządzać moim kontem online?
Tak – w obszarze zarządzania swoim kontem będziesz mógł kontrolować wszystko co...
Widoki: 332676
Polityka Anty Spamowa
W turboSMTP zdajemy sobie sprawę z naszej odpowiedzialności, jako dobrzy użytkownicy...
Widoki: 351008
19. Privacy Policy
Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the...
Widoki: 358328
Chcę zmienić plan. Czy mogę to zrobić?
Oczywiście! W dowolnym momencie, możesz podnieść lub obniżyć swój plan, który...
Widoki: 459316
Mój ISP blokuje wiadomości wychodzące na porcie 25. Co mogę zrobić?
W przypadku gdy port 25 (domyślny port dla SMTP) jest blokowany, możesz wybrać port...
Widoki: 585626
20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?
All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an...
Widoki: 198245
Właśnie kupiłem miesięczny plan/ przedpłacony, ale nie mogę wysłać emaila. Dlaczego?
Proces aktywacji nie jest natychmiastowy. Daje, po rejestracji i opłaceniu, do wypełnienia...
Widoki: 348759
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is...
Widoki: 167842
Mam więcej niż jeden adres email. Czy powinienem otworzyć wiele kont?
Nie – Potrzebujesz utworzyć tylko jedno konto. Z turboSMTP będziesz mógł...
Widoki: 360027
24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?
The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until...
Widoki: 179723
25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?
Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and...
Widoki: 218766
Czy mogę korzystać z turboSMTP kiedy jest w podróży za granicą?
Tak, możesz dalej wysyłać emaile z turboSMTP, tak jak byś był w domu. Raz konfigurujesz, a...
Widoki: 351904
Ciąg tekstowy „user = @ user.com turbo-smtp.com; zamiast; <user@userdomain.com>”
Ten ciąg tekstowy nie jest rezultatem błędu. Ale zawiera informację o usłudze wykorzystanej...
Widoki: 355586
29. Terms and Conditions
This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery...
Widoki: 323567
Co się stanie jeżeli będę chciał anulować swój miesięczny plan?
Aby mieć pewność nieprzerwanego działania usługi, wszystkie plany miesięczne są...
Widoki: 362027
Co to jest „Standardowa Usługa”?
Standardowa usługa to domyślna opcja wysyłania wiadomości dla wszystkich klientów...
Widoki: 353560
Co to jest turboSMTP?
turboSMTP to profesjonalna usługa wysyłania wiadomości (SMTP), która pozwala na...
Widoki: 388585
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard...
Widoki: 141011
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global...
Widoki: 139551
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients...
Widoki: 136694
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using...
Widoki: 138020
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free...
Widoki: 139806
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Widoki: 140768