база знания

Библиотеката със знания е организиране в различни категории. Или изберете категории от по-долу или потърсете в БЗ за да намерите отговори на запитването си.

Статии

1. Why my emails are going to the spam folder?

Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this is not related to a...
Прегледи: 202112

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Прегледи: 66955

Кои имейл клиенти са съвместими с turboSMTP?

Всички главни имейл клиенти са съвместими с turboSMTP услугата, включително всички...
Прегледи: 277927

Какви видове заплащания приемате?

Приемаме заплащания от всички главни кредитни карти - включително Visa, Mastercard и AMEX.
Прегледи: 372491

4. What is a "dropped" email?

When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our system puts it...
Прегледи: 150763

5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?

If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout (formerly Avangate), it is necessary that your VAT is...
Прегледи: 166692

6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?

No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings, besides of course the one used to subscribe to...
Прегледи: 137935

7. How can I ask the permission to send a newsletter?

A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can send a first welcome email also to people who...
Прегледи: 174692

8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?

If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the "My Services" area....
Прегледи: 163240

9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?

turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these emails are finished,...
Прегледи: 120369

10. Can I pay via wire transfer?

Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying that you're going to pay with a credit...
Прегледи: 143553

11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?

Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or other email clients by Microsoft, some PDF encoding...
Прегледи: 150329

12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?

No, our Free Service (6.000 emails/month lifetime) can be quickly activated without any credit card details or payment info. We are happy to...
Прегледи: 175107

13. Do you offer a Free Trial?

Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a maximum rate of 200 emails per day), with no purchase...
Прегледи: 174764

Как да следя изпратените имейли?

turboSMTP позволява следенето на това кои съобщения са изпратени успешно или не....
Прегледи: 359596

Колко имейла мога да пращам на ден? Какъв е максималния размер на прикачен файл?

Нашите сървъри обработва милиони имейли на ден, затова в рамките на 24 часа броя...
Прегледи: 321851

16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?

Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to make the most of turboSMTP's services and...
Прегледи: 558656

Мога ли да управлявам акаунта си онлайн?

Да - във вашата зона за управление на акаунта ще имате възможност да променята...
Прегледи: 266002

Anti-Spam Policy

At turboSMTP, we are aware of our responsibilities and we are share the concern to protect all Internet citizens' privacy rights. We...
Прегледи: 284980

19. Privacy Policy

Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the website http://www.turbo-smtp.com,...
Прегледи: 300402

Искам да сменя абонаментния си план. Мога ли да направя това?

Напълно! По всяко време, you може да повишите или понижите планът, за който сте...
Прегледи: 365854

Моят Интернет Доставчик блокира изходящите имейли на порт 25 . Какво мога да направя?

В случай че порт 25 (порта по подразбиране за SMTP) е блокиран може да изберете...
Прегледи: 506777

20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?

All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an email notification once your activation is...
Прегледи: 171806

Току що закупих месечен абонамент/предплатена услуга но не мога да пращам имейли. Защо?

Процеса на активиране не е внезапен. За да се случи това, след регистрация и...
Прегледи: 280896

22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?

The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having sent an email.Then...
Прегледи: 144798

Имам повече от един имейл адрес. Трябва ли да регистрирам няколко акаунта?

Не - Трябва да създадете само един акаунт. С turboSMTP може да пращате имейли от всеки...
Прегледи: 290422

24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?

The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until a confirmation email comes from the gateway that you have...
Прегледи: 154180

25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?

Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and DKIM authentication strings, is a critical step to...
Прегледи: 187749

Мога ли да използвам turboSMTP когато пътувам в чужбина/през океана?

Да, може да продължите да пращате имейли с turboSMTP точно както у дома....
Прегледи: 283203

Нишката ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, се появява в полето „подател” на получателя . Какво означава?

Тази нишка не е резултат от грешка. Но съдържа информация за използваната услуга...
Прегледи: 288207

29. Terms and Conditions

This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery Tech. Corp. ("turboSMTP"). Your access to this Site...
Прегледи: 256709

Какво ако искам да се откажа от месечния си абонаментен план?

За да се осигури непрекъсната работа, всички месечни планове автоматично се...
Прегледи: 291799

Какво е "Стандартна услуга"?

"Стандартна услуга" е опцията за изпращане на имейли по подразбиране за всички...
Прегледи: 292200

Какво е turboSMTP?

turboSMTP e професионална имейл (SMTP) услуга която позволява да наблюдавате и...
Прегледи: 316031

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area...
Прегледи: 123683

32. How can I get notified of my bounce?

It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then deflag “Suppress...
Прегледи: 122253

33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?

From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook or...
Прегледи: 118691

34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?

Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that you must sign up with...
Прегледи: 120455

35. Why my free account has been closed?

turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right to terminate any free...
Прегледи: 122513

36. How can I change my password?

You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here: https://dashboard.serversmtp.com/loginOnce logged,...
Прегледи: 122933

1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the...
Прегледи: 202112
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
Прегледи: 66955
Кои имейл клиенти са съвместими с turboSMTP?
Всички главни имейл клиенти са съвместими с turboSMTP...
Прегледи: 277927
Какви видове заплащания приемате?
Приемаме заплащания от всички главни кредитни карти...
Прегледи: 372491
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because...
Прегледи: 150763
5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?
If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout...
Прегледи: 166692
6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?
No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings,...
Прегледи: 137935
7. How can I ask the permission to send a newsletter?
A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can...
Прегледи: 174692
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order...
Прегледи: 163240
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted...
Прегледи: 120369
10. Can I pay via wire transfer?
Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying...
Прегледи: 143553
11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?
Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or...
Прегледи: 150329
12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?
No, our Free Service (6.000 emails/month lifetime) can be quickly activated without any credit...
Прегледи: 175107
13. Do you offer a Free Trial?
Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a...
Прегледи: 174764
Как да следя изпратените имейли?
turboSMTP позволява следенето на това кои съобщения са...
Прегледи: 359596
Колко имейла мога да пращам на ден? Какъв е максималния размер на прикачен файл?
Нашите сървъри обработва милиони имейли на ден,...
Прегледи: 321851
16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?
Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to...
Прегледи: 558656
Мога ли да управлявам акаунта си онлайн?
Да - във вашата зона за управление на акаунта ще имате...
Прегледи: 266002
Anti-Spam Policy
At turboSMTP, we are aware of our responsibilities and we are share the concern to protect all...
Прегледи: 284980
19. Privacy Policy
Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the...
Прегледи: 300402
Искам да сменя абонаментния си план. Мога ли да направя това?
Напълно! По всяко време, you може да повишите или...
Прегледи: 365854
Моят Интернет Доставчик блокира изходящите имейли на порт 25 . Какво мога да направя?
В случай че порт 25 (порта по подразбиране за SMTP) е...
Прегледи: 506777
20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?
All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an...
Прегледи: 171806
Току що закупих месечен абонамент/предплатена услуга но не мога да пращам имейли. Защо?
Процеса на активиране не е внезапен. За да се случи...
Прегледи: 280896
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is...
Прегледи: 144798
Имам повече от един имейл адрес. Трябва ли да регистрирам няколко акаунта?
Не - Трябва да създадете само един акаунт. С turboSMTP може...
Прегледи: 290422
24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?
The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until...
Прегледи: 154180
25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?
Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and...
Прегледи: 187749
Мога ли да използвам turboSMTP когато пътувам в чужбина/през океана?
Да, може да продължите да пращате имейли с turboSMTP точно...
Прегледи: 283203
29. Terms and Conditions
This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery...
Прегледи: 256709
Какво ако искам да се откажа от месечния си абонаментен план?
За да се осигури непрекъсната работа, всички месечни...
Прегледи: 291799
Какво е "Стандартна услуга"?
"Стандартна услуга" е опцията за изпращане на имейли...
Прегледи: 292200
Какво е turboSMTP?
turboSMTP e професионална имейл (SMTP) услуга която...
Прегледи: 316031
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard...
Прегледи: 123683
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global...
Прегледи: 122253
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients...
Прегледи: 118691
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using...
Прегледи: 120455
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free...
Прегледи: 122513
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Прегледи: 122933