Base de connaissances

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Articles

1. Qu'est-ce que turboSMTP?

TurboSMTP est un service SMTP professionnel et sécurisé conçu pour délivrer tout type d'e-mail avec une haute...
Vu: 672123

2. Quels sont les clients de messagerie compatibles avec turboSMTP?

Tous les principaux clients de messagerie sont compatibles avec le service turboSMTP, y compris les versions de SendBlaster, Microsoft...
Vu: 614904

3. Puis-je utiliser turboSMTP quand je voyage à l'étranger?

Bien sûr, vous pouvez continuer à envoyer des e-mails avec turboSMTP comme vous le faites à la maison.Configurez-le une fois,...
Vu: 626824

4. Offrez-vous un essai gratuit?

Oui, tous les nouveaux utilisateurs enregistrés pourront envoyer 6 000 e-mails par mois gratuitement (avec un taux maximum de 200 e-mails...
Vu: 396906

5. Ai-je besoin d'une carte de crédit pour activer un essai gratuit?

Non, la Version Gratuite (6.000 emails/mois pour toujours) est activé sans détails de votre carte de crédit ou des...
Vu: 345482

6. Est l'essai gratuit activé automatiquement à tous les nouveaux comptes?

Tous les nouveaux comptes éligibles au Service Gratuit sont examinés par notre personnel. Vous recevrez une notification par e-mail...
Vu: 339547

7. Pourquoi mon compte gratuit a-t-il été fermé ?

TurboSMTP se soucie de la qualité de service pour tous ses clients, même ceux qui bénéficient d'un compte gratuit....
Vu: 285190

8. Puis-je gérer mon compte en ligne?

Oui - dans votre zone de gestion de compte, vous pourrez tout contrôler concernant votre compte turboSMTP : Gérer vos informations...
Vu: 623585

9. Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Changer votre mot de passe est un moyen rapide et facile de sécuriser votre compte. Voici comment faire : Connectez-vous à votre...
Vu: 291282

10. Est l'adresse email avec laquelle j'ai souscrit la seule que je peux utiliser comme expéditeur?

Non, pas du tout. Vous êtes libre d'utiliser toute autre adresse email comme expéditeur pour vos envois, de celui que vous avez...
Vu: 324013

11. Puis-je utiliser comme expéditeur une adresse e-mail différente de celle avec laquelle je me suis inscrit ?

Oui, vous pouvez : vous pouvez utiliser comme adresse d'expéditeur l'adresse e-mail de votre choix et continuer à utiliser...
Vu: 285300

12. J'ai plus d'une adresse email. Me faut-il ouvrir plusieurs comptes?

Non, vous avez juste besoin de créer un seul compte. Avec turboSMTP, vous pourrez envoyer des e-mails depuis n'importe laquelle de vos...
Vu: 645678

13. Je veux changer mon forfait. Est-ce possible?

Vous pouvez commander un nouveau forfait en suivant les étapes ci-dessous :1. Connectez-vous à votre tableau de bord....
Vu: 22876876

14. Comment puis-je éliminer le renouvelement automatique de mon plan?

Si vous avez payé via 2Checkout, allez à la page de votre compte et faites login, puis allez à la zone "Services". Une...
Vu: 330520

15. Que faire si je souhaite résilier mon forfait mensuel

Afin d'assurer un service ininterrompu, tous les forfaits mensuels seront automatiquement renouvelés à la fin du cycle de...
Vu: 650259

16. Combien de mails puis-je envoyer dans une journée? Quelle est la taille maximale des pièces jointes?

Nos serveurs traitent des millions d'e-mails par jour, donc le nombre d'e-mails qui peuvent être envoyés en 24 heures est...
Vu: 675892

17. Comment puis-je suivre mes messages envoyés

Avec turboSMTP, vous pouvez suivre tout ce qui arrive à vos messages envoyés (livraison, rebond, ouverture, plainte pour spam,...
Vu: 715934

18. Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements avec toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et d'autres circuits; par exemple:...
Vu: 23232985

19. Puis-je payer par virement bancaire?

Bien sûr: et il est extrêmement facile. 1. Commencez la procédure d'achat normal, en précisant que vous allez payer...
Vu: 348862

20. Mon numéro de TVA n'est pas reconnu quand je paie en utilisant 2Checkout. Pourquoi?

Si vous êtes dans un pays européen quand vous achetez un service turboSMTP avec 2Checkout, il est nécessaire que votre TVA soit...
Vu: 376561

21. J'ai effectué un paiement, mais la facture semble toujours impayée. Que dois-je faire?

Le système emploi quelques minutes pour traiter le paiement: il suffit d'attendre un peu avant q'un email de confirmation est...
Vu: 355341

22. Vos emails finissent en spam? Voici quoi faire

Malheureusement, il peut arriver que vos emailings finissent en spam ou soient rejetés par les serveurs des destinataires. Souvent ce...
Vu: 579251

23. Qu'est-ce que un email "Abandonné"?

Quand un compte email auquel vous envoyez produit un bounceback (la plupart du temps, car il est inexistant), notre système le met...
Vu: 371685

24. Comment puis-je demander l'autorisation d'envoyer une newsletter?

Un mailing en masse est valable et utile que s'il est basé sur l'autorisation des utilisateurs. Cependant, vous pouvez envoyer un...
Vu: 379473

25. Puis-je envoyer un fichier PDF attaché à ma newsletter avec turboSMTP?

Oui, bien sûr. Mais attention: nous avons observé que si vous envoyez votre email avec Outlook ou d'autres clients de messagerie...
Vu: 359153

26. Puis-je configurer mes paramètres DKIM, DMARC et SPF pour obtenir une délivrabilité plus élévée?

Bien sur! En fait, nous le recommandons vivement. Il est très important pour tirer le meilleur parti des services de turboSMTP et garantir...
Vu: 20603879

27. Je ne peux pas configurer mes DNS. Comment faire?

Configurer le DNS du domaine du site web à partir duquel vous envoyez vos emails, en insérant les enregistrements...
Vu: 398949

28. La chaîne “user = @ user.com turbo-smtp.com; Au nom de; abc<user@userdomain.com>”, apparaît dans le champ expéditeur du destinataire Qu'est-ceque cela signifie?

Cette chaîne n'est pas le résultat d'une erreur. Mais contient des informations sur le service utilisé pour envoyer...
Vu: 607505

29. Que se passe-t-il si le domaine de l'expéditeur n'est pas vérifié ? (Expéditeur ré-enveloppé)

Après l'activation de votre compte turboSMTP, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails même si votre domaine...
Vu: 622666

30. Puis-je utiliser turboSMTP avec Outlook ou Thunderbird et envoyer un e-mail en masse via CC/CCI ?

D’un point de vue technique, c’est possible. Mais nous déconseillons fortement d’utiliser des clients de messagerie...
Vu: 282956

31. Comment puis-je être informé de mes rebonds ?

Vous souhaitez garder un œil attentif sur vos notifications de rebond ? Vous pouvez facilement choisir de les recevoir directement dans votre...
Vu: 298117

32. E-mails Yahoo en file d'attente avec un taux de plainte élevé

Sie haben ein Problem mit Empfängern @Yahoo, Aol.com oder Verizon.  Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Absenderdomain bei der Yahoo...
Vu: 175394

33. Mon FAI bloque les emails sortants sur le port 25. Quoi faire?

Si le port 25 (le port SMTP par défaut) est bloqué, vous pouvez choisir un port alternatif. Nous vous conseillons d’utiliser le...
Vu: 23629739

34. Pourquoi turboSMTP utilise-t-il encore les emails gratuits alors que j'ai acheté un abonnement payant ?

turboSMTP utilise d'abord tous les relais email fournis par le plan gratuit (200/jour), qui sont attribués à tous les...
Vu: 291341

35. Je viens d'acheter un forfait mensuel/prepaid mais je ne peux pas envoyer de mail. Pourquoi?

Le processus d'activation n'est pas immédiat.Votre compte sera examiné et activé dès que nous recevrons...
Vu: 643127

36. Je l'ai renouvelé mon plan, mais le compteur de courriel n'a pas encore été mis à jour. Pourquoi?

Le tableau de bord de turboSMTP comporte un compteur pour vous aider à suivre facilement les e-mails envoyés et restants dans votre...
Vu: 340427

37. Comment puis-je soumettre un ticket de support ?

Pour obtenir de l'aide, voici comment vous pouvez rapidement ouvrir un ticket de support depuis votre tableau de bord. Connectez-vous...
Vu: 305153

38. Politique Anti-Spam

Veuillez consulter notre Politique Anti-Spam complète pour des informations détaillées sur nos directives et notre engagement...
Vu: 631244

39. Politique de confidentialité

Pour des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez vous...
Vu: 599791

40. Conditions d'utilisations

Nos Conditions Générales décrivent les règles et règlements d'utilisation de notre produit...
Vu: 548887

1. Qu'est-ce que turboSMTP?
TurboSMTP est un service SMTP professionnel et sécurisé conçu pour...
Vu: 672123
2. Quels sont les clients de messagerie compatibles avec turboSMTP?
Tous les principaux clients de messagerie sont compatibles avec le service turboSMTP, y compris...
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3. Puis-je utiliser turboSMTP quand je voyage à l'étranger?
Bien sûr, vous pouvez continuer à envoyer des e-mails avec turboSMTP comme vous le...
Vu: 626824
4. Offrez-vous un essai gratuit?
Oui, tous les nouveaux utilisateurs enregistrés pourront envoyer 6 000 e-mails par mois...
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5. Ai-je besoin d'une carte de crédit pour activer un essai gratuit?
Non, la Version Gratuite (6.000 emails/mois pour toujours) est activé sans détails...
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6. Est l'essai gratuit activé automatiquement à tous les nouveaux comptes?
Tous les nouveaux comptes éligibles au Service Gratuit sont examinés par notre...
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7. Pourquoi mon compte gratuit a-t-il été fermé ?
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10. Est l'adresse email avec laquelle j'ai souscrit la seule que je peux utiliser comme expéditeur?
Non, pas du tout. Vous êtes libre d'utiliser toute autre adresse email comme...
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11. Puis-je utiliser comme expéditeur une adresse e-mail différente de celle avec laquelle je me suis inscrit ?
Oui, vous pouvez : vous pouvez utiliser comme adresse d'expéditeur l'adresse...
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12. J'ai plus d'une adresse email. Me faut-il ouvrir plusieurs comptes?
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13. Je veux changer mon forfait. Est-ce possible?
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14. Comment puis-je éliminer le renouvelement automatique de mon plan?
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15. Que faire si je souhaite résilier mon forfait mensuel
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Vu: 650259
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Avec turboSMTP, vous pouvez suivre tout ce qui arrive à vos messages envoyés...
Vu: 715934
18. Quels moyens de paiement acceptez-vous?
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Vu: 23232985
19. Puis-je payer par virement bancaire?
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21. J'ai effectué un paiement, mais la facture semble toujours impayée. Que dois-je faire?
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Vu: 371685
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Un mailing en masse est valable et utile que s'il est basé sur l'autorisation...
Vu: 379473
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Oui, bien sûr. Mais attention: nous avons observé que si vous envoyez votre email...
Vu: 359153
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Bien sur! En fait, nous le recommandons vivement. Il est très important pour tirer le...
Vu: 20603879
27. Je ne peux pas configurer mes DNS. Comment faire?
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Vu: 398949
29. Que se passe-t-il si le domaine de l'expéditeur n'est pas vérifié ? (Expéditeur ré-enveloppé)
Après l'activation de votre compte turboSMTP, vous pouvez commencer à envoyer...
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Vu: 175394
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Vu: 23629739
34. Pourquoi turboSMTP utilise-t-il encore les emails gratuits alors que j'ai acheté un abonnement payant ?
turboSMTP utilise d'abord tous les relais email fournis par le plan gratuit (200/jour), qui...
Vu: 291341
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Vu: 340427
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Vu: 305153
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Vu: 631244
39. Politique de confidentialité
Pour des informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons...
Vu: 599791
40. Conditions d'utilisations
Nos Conditions Générales décrivent les règles et...
Vu: 548887