TurboSMTP - Base de connaissances

1. Qu'est-ce que turboSMTP?

TurboSMTP est un service SMTP professionnel et sécurisé conçu pour délivrer tout type d'e-mail avec une haute...
Vu: 1491235

2. Quels sont les clients de messagerie compatibles avec turboSMTP?

Tous les principaux clients de messagerie sont compatibles avec le service turboSMTP, y compris les versions de SendBlaster, Microsoft...
Vu: 1301901

3. Puis-je utiliser turboSMTP quand je voyage à l'étranger?

Bien sûr, vous pouvez continuer à envoyer des e-mails avec turboSMTP comme vous le faites à la maison.Configurez-le une fois,...
Vu: 1447807

4. Offrez-vous un essai gratuit?

Oui, tous les nouveaux utilisateurs enregistrés pourront envoyer 6 000 e-mails par mois gratuitement (avec un taux maximum de 200 e-mails...
Vu: 1035355

5. Ai-je besoin d'une carte de crédit pour activer un essai gratuit?

Non, la Version Gratuite (6.000 emails/mois pour toujours) est activé sans détails de votre carte de crédit ou des...
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6. Est l'essai gratuit activé automatiquement à tous les nouveaux comptes?

Tous les nouveaux comptes éligibles au Service Gratuit sont examinés par notre personnel. Vous recevrez une notification par e-mail...
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7. Pourquoi mon compte gratuit a-t-il été fermé ?

TurboSMTP se soucie de la qualité de service pour tous ses clients, même ceux qui bénéficient d'un compte gratuit....
Vu: 915448

8. Puis-je gérer mon compte en ligne?

Oui - dans votre zone de gestion de compte, vous pourrez tout contrôler concernant votre compte turboSMTP : Gérer vos informations...
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9. Comment puis-je changer mon mot de passe ?

Changer votre mot de passe est un moyen rapide et facile de sécuriser votre compte. Voici comment faire : Connectez-vous à votre...
Vu: 926317

10. Est l'adresse email avec laquelle j'ai souscrit la seule que je peux utiliser comme expéditeur?

Non, pas du tout. Vous êtes libre d'utiliser toute autre adresse email comme expéditeur pour vos envois, de celui que vous avez...
Vu: 966082

11. Puis-je utiliser comme expéditeur une adresse e-mail différente de celle avec laquelle je me suis inscrit ?

Oui, vous pouvez : vous pouvez utiliser comme adresse d'expéditeur l'adresse e-mail de votre choix et continuer à utiliser...
Vu: 901136

12. J'ai plus d'une adresse email. Me faut-il ouvrir plusieurs comptes?

Non, vous avez juste besoin de créer un seul compte. Avec turboSMTP, vous pourrez envoyer des e-mails depuis n'importe laquelle de vos...
Vu: 1425049

13. Je veux changer mon forfait. Est-ce possible?

Vous pouvez commander un nouveau forfait en suivant les étapes ci-dessous :1. Connectez-vous à votre tableau de bord....
Vu: 24174731

14. Comment puis-je éliminer le renouvelement automatique de mon plan?

Si vous avez payé via 2Checkout, allez à la page de votre compte et faites login, puis allez à la zone "Services". Une...
Vu: 974303

15. Que faire si je souhaite résilier mon forfait mensuel

Afin d'assurer un service ininterrompu, tous les forfaits mensuels seront automatiquement renouvelés à la fin du cycle de...
Vu: 1429501

16. Combien de mails puis-je envoyer dans une journée? Quelle est la taille maximale des pièces jointes?

Nos serveurs traitent des millions d'e-mails par jour, donc le nombre d'e-mails qui peuvent être envoyés en 24 heures est...
Vu: 1476517

17. Comment puis-je suivre mes messages envoyés

Avec turboSMTP, vous pouvez suivre tout ce qui arrive à vos messages envoyés (livraison, rebond, ouverture, plainte pour spam,...
Vu: 1573018

18. Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements avec toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et d'autres circuits; par exemple:...
Vu: 24792703

19. Puis-je payer par virement bancaire?

Bien sûr: et il est extrêmement facile. 1. Commencez la procédure d'achat normal, en précisant que vous allez payer...
Vu: 1031299

20. Mon numéro de TVA n'est pas reconnu quand je paie en utilisant 2Checkout. Pourquoi?

Si vous êtes dans un pays européen quand vous achetez un service turboSMTP avec 2Checkout, il est nécessaire que votre TVA soit...
Vu: 1086328

21. J'ai effectué un paiement, mais la facture semble toujours impayée. Que dois-je faire?

Le système emploi quelques minutes pour traiter le paiement: il suffit d'attendre un peu avant q'un email de confirmation est...
Vu: 1027077

22. Vos emails finissent en spam? Voici quoi faire

Malheureusement, il peut arriver que vos emailings finissent en spam ou soient rejetés par les serveurs des destinataires. Souvent ce...
Vu: 1382806

23. Qu'est-ce que un email "Abandonné"?

Quand un compte email auquel vous envoyez produit un bounceback (la plupart du temps, car il est inexistant), notre système le met...
Vu: 1102382

24. Comment puis-je demander l'autorisation d'envoyer une newsletter?

Un mailing en masse est valable et utile que s'il est basé sur l'autorisation des utilisateurs. Cependant, vous pouvez envoyer un...
Vu: 1001526

25. Puis-je envoyer un fichier PDF attaché à ma newsletter avec turboSMTP?

Oui, bien sûr. Mais attention: nous avons observé que si vous envoyez votre email avec Outlook ou d'autres clients de messagerie...
Vu: 999858

26. Puis-je configurer mes paramètres DKIM, DMARC et SPF pour obtenir une délivrabilité plus élévée?

Bien sur! En fait, nous le recommandons vivement. Il est très important pour tirer le meilleur parti des services de turboSMTP et garantir...
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27. Je ne peux pas configurer mes DNS. Comment faire?

Configurer le DNS du domaine du site web à partir duquel vous envoyez vos emails, en insérant les enregistrements...
Vu: 968473

28. La chaîne “user = @ user.com turbo-smtp.com; Au nom de; abc<user@userdomain.com>”, apparaît dans le champ expéditeur du destinataire Qu'est-ceque cela signifie?

Cette chaîne n'est pas le résultat d'une erreur. Mais contient des informations sur le service utilisé pour envoyer...
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