Wissensdatenbank

Die Knowledgebase ist in Kategorien unterteilt. Wählen Sie eine der untenstehenden Kategorien oder durchsuchen Sie die Knowledgebase.

Artikel

1. Why my emails are going to the spam folder?

Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this is not related to a...
Anzeigen: 246859

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Anzeigen: 99379

Welche Email Clients sind kompatibel mit turboSMTP?

Alle gängigen Email Clients sind kompatibel mit dem turboSMTP Dienst, einschließlich aller Versionen von Microsoft Outlook, Microsoft...
Anzeigen: 377123

Was für Zahlungsarten werden akzeptiert?

Aktuell akzeptieren wir PayPal  und alle gängigen Kreditkarten (u.a. Visa, Mastercard und AMEX).
Anzeigen: 482328

4. What is a "dropped" email?

When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our system puts it...
Anzeigen: 195346

5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?

If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout (formerly Avangate), it is necessary that your VAT is...
Anzeigen: 208876

6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?

No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings, besides of course the one used to subscribe to...
Anzeigen: 174357

7. How can I ask the permission to send a newsletter?

A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can send a first welcome email also to people who...
Anzeigen: 219359

8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?

If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the "My Services" area....
Anzeigen: 202230

9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?

turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these emails are finished,...
Anzeigen: 145819

10. Can I pay via wire transfer?

Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying that you're going to pay with a credit...
Anzeigen: 180592

11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?

Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or other email clients by Microsoft, some PDF encoding...
Anzeigen: 186206

12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?

No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit card details or payment info. We are happy to...
Anzeigen: 213576

13. Do you offer a Free Trial?

Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a maximum rate of 200 emails per day), with no purchase...
Anzeigen: 213176

Wie kann ich den Verlauf gesendeter Mails verfolgen?

turboSMTP erlaubt es Ihnen mitzuverfolgen welche Nachrichten erfolgreich gesendet wurden und bei welchen das Senden fehlgeschlagen ist. Nach der...
Anzeigen: 471291

Wie viele E-Mails kann ich an einem Tag zu schicken? Was ist die maximale Größe von Anhängen?

Unsere Server senden Millionen E-Mails jeden Tag, so ist die Anzahl der Emails, dieinnerhalb von 24 Stunden versendet werden können, sehr...
Anzeigen: 425944

16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?

Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to make the most of turboSMTP's services and...
Anzeigen: 799466

Kann ich meinen Account online verwalten?

Ja – in Ihrer Kontoverwaltung sind sie in der Lage alles was mit Ihren turboSMTP Abonnements zu tun hat zu kontrollieren: Manage your...
Anzeigen: 366447

Anti-Spam Policy

Wir bei turboSMTP sind uns unserer Verantwortung als guter Internetbürger bewusst und tun alles in unserer Macht stehende um sicher zu stellen...
Anzeigen: 378663

19. Privacy Policy

Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the website http://www.turbo-smtp.com,...
Anzeigen: 380223

Ich möchte mein Abo ändern. Ist das möglich?

Aber sicher! Sie können jederzeit zu einem anderen Abo wechseln. Melden Sie sich dafür mit ihrem Konto an, wählen Sie den...
Anzeigen: 504402

Mein Internetanbieter (ISP) blockiert ausgehende Mails auf Port 25. Was kann ich tun?

Für den Fall dass Port 25 (Der Standard Port für SMTP) blockiert ist, können Sie einen alternativen Port verwenden. Wir empfehlen...
Anzeigen: 630311

20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?

All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an email notification once your activation is...
Anzeigen: 211422

Ich kaufte einen monatlichen Plan/Prepaid, aber ich kann keine email. Warum?

Aktivierung ist nicht unmittelbar. Sorgt für, nach registrierung und Bezahlung, fülleneinen kurzen fragebogen, die per email gesendet...
Anzeigen: 383260

22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?

The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having sent an email.Then...
Anzeigen: 180414

Ich habe mehrere Email Addressen. Brauche ich mehr als ein Konto?

Mit turboSMTP sind Sie in der Lage Emails von all Ihren Email Addressen zu versenden, vom gleichen Konto aus. Stellen Sie sicher dass ihre Mail...
Anzeigen: 394849

24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?

The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until a confirmation email comes from the gateway that you have...
Anzeigen: 193295

25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?

Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and DKIM authentication strings, is a critical step to...
Anzeigen: 233067

Kann ich turboSMTP auch nutzen wenn ich im Ausland bin?

Ja, Sie können wie gewohnt weiter Emails senden. Einmal einrichten, danach funktioniert es einfach... von jeder Breitband-, Handy- oder...
Anzeigen: 385995

Der String “user = @ user.com Turbo-smtp.com; Im Namen; <user@userdomain.com>”, erscheint im Absender-Feld des Empfängers Was bedeutet es?

Dieser Zeichenfolge ist nicht das Ergebnis eines Fehlers. Aber enthält Informationen über den Dienst verwendet, um die besonderen E-Mail...
Anzeigen: 390471

29. Terms and Conditions

This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery Tech. Corp. ("turboSMTP"). Your access to this Site...
Anzeigen: 346352

Was muss ich tun um mein Monatsabo zu kündigen?

Um einen ununterbrochenen Betrieb zu gewährleisten, werden alle monatlichen Abos am Ende des Abrechnungszeitraumes (monatlich oder...
Anzeigen: 397068

Was ist der "Standard Dienst"?

Der "Standard Dienst" ist die normale Mail Versand Option in allen turboSMTP Clients.Nachdem Ihr turboSMTP Konto aktiviert wurde...
Anzeigen: 382008

Was ist turboSMTP?

turboSMTP ist ein Email Versand Dienst (SMTP) der es Ihnen erlaubt Emails mit der höchstmöglichen Lieferrate zu senden und verwalten, wo...
Anzeigen: 425413

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area...
Anzeigen: 151003

32. How can I get notified of my bounce?

It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then deflag “Suppress...
Anzeigen: 148555

33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?

From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook or...
Anzeigen: 147812

34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?

Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that you must sign up with...
Anzeigen: 148102

35. Why my free account has been closed?

turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right to terminate any free...
Anzeigen: 149665

36. How can I change my password?

You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here: https://dashboard.serversmtp.com/loginOnce logged,...
Anzeigen: 151061

1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the...
Anzeigen: 246859
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
Anzeigen: 99379
Welche Email Clients sind kompatibel mit turboSMTP?
Alle gängigen Email Clients sind kompatibel mit dem turboSMTP Dienst, einschließlich...
Anzeigen: 377123
Was für Zahlungsarten werden akzeptiert?
Aktuell akzeptieren wir PayPal  und alle gängigen Kreditkarten (u.a. Visa, Mastercard...
Anzeigen: 482328
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because...
Anzeigen: 195346
5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?
If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout...
Anzeigen: 208876
6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?
No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings,...
Anzeigen: 174357
7. How can I ask the permission to send a newsletter?
A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can...
Anzeigen: 219359
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order...
Anzeigen: 202230
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted...
Anzeigen: 145819
10. Can I pay via wire transfer?
Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying...
Anzeigen: 180592
11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?
Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or...
Anzeigen: 186206
12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?
No, our Free Service (6.000 emails/month for a year) can be quickly activated without any credit...
Anzeigen: 213576
13. Do you offer a Free Trial?
Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a...
Anzeigen: 213176
Wie kann ich den Verlauf gesendeter Mails verfolgen?
turboSMTP erlaubt es Ihnen mitzuverfolgen welche Nachrichten erfolgreich gesendet wurden und bei...
Anzeigen: 471291
Wie viele E-Mails kann ich an einem Tag zu schicken? Was ist die maximale Größe von Anhängen?
Unsere Server senden Millionen E-Mails jeden Tag, so ist die Anzahl der Emails, dieinnerhalb von...
Anzeigen: 425944
16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?
Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to...
Anzeigen: 799466
Kann ich meinen Account online verwalten?
Ja – in Ihrer Kontoverwaltung sind sie in der Lage alles was mit Ihren turboSMTP...
Anzeigen: 366447
Anti-Spam Policy
Wir bei turboSMTP sind uns unserer Verantwortung als guter Internetbürger bewusst und tun...
Anzeigen: 378663
19. Privacy Policy
Introduction (a) Application of this Privacy Statement This Privacy Statement applies to the...
Anzeigen: 380223
Ich möchte mein Abo ändern. Ist das möglich?
Aber sicher! Sie können jederzeit zu einem anderen Abo wechseln. Melden Sie sich dafür...
Anzeigen: 504402
Mein Internetanbieter (ISP) blockiert ausgehende Mails auf Port 25. Was kann ich tun?
Für den Fall dass Port 25 (Der Standard Port für SMTP) blockiert ist, können Sie...
Anzeigen: 630311
20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?
All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an...
Anzeigen: 211422
Ich kaufte einen monatlichen Plan/Prepaid, aber ich kann keine email. Warum?
Aktivierung ist nicht unmittelbar. Sorgt für, nach registrierung und Bezahlung,...
Anzeigen: 383260
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is...
Anzeigen: 180414
Ich habe mehrere Email Addressen. Brauche ich mehr als ein Konto?
Mit turboSMTP sind Sie in der Lage Emails von all Ihren Email Addressen zu versenden, vom...
Anzeigen: 394849
24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?
The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until...
Anzeigen: 193295
25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?
Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and...
Anzeigen: 233067
Kann ich turboSMTP auch nutzen wenn ich im Ausland bin?
Ja, Sie können wie gewohnt weiter Emails senden. Einmal einrichten, danach funktioniert es...
Anzeigen: 385995
Der String “user = @ user.com Turbo-smtp.com; Im Namen; <user@userdomain.com>”, erscheint im Absender-Feld des Empfängers Was bedeutet es?
Dieser Zeichenfolge ist nicht das Ergebnis eines Fehlers. Aber enthält Informationen...
Anzeigen: 390471
29. Terms and Conditions
This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery...
Anzeigen: 346352
Was muss ich tun um mein Monatsabo zu kündigen?
Um einen ununterbrochenen Betrieb zu gewährleisten, werden alle monatlichen Abos am Ende des...
Anzeigen: 397068
Was ist der "Standard Dienst"?
Der "Standard Dienst" ist die normale Mail Versand Option in allen turboSMTP...
Anzeigen: 382008
Was ist turboSMTP?
turboSMTP ist ein Email Versand Dienst (SMTP) der es Ihnen erlaubt Emails mit der...
Anzeigen: 425413
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard...
Anzeigen: 151003
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global...
Anzeigen: 148555
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients...
Anzeigen: 147812
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using...
Anzeigen: 148102
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free...
Anzeigen: 149665
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Anzeigen: 151061