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Le FAQ sono organizzate in categoria. Puoi consultare una categoria o cercare la FAQ che risponde al tuo quesito.

Articoli

1.Le vostre email finiscono nello spam? Ecco cosa fare

Purtroppo può accadere che i vostri mailing finiscano nello spam o vengano respinti dai server dei destinatari. Spesso ciò non...
Visualizza: 191011

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Visualizza: 61133

2. Quali client di posta sono compatibili con turboSMTP?

turboSMTP funziona perfettamente con tutti i principali client di posta, fra cui Microsoft Outlook, Microsoft Vista Mail, Microsoft Outlook...
Visualizza: 250885

3. Quali tipi di pagamento accettate?

Si accettano pagamenti da tutte le principali carte di credito, carte di debito e altri circuiti; per esempio: Visa MasterCard American...
Visualizza: 331062

4. Cos'è un'email "dropped" ("scartata")?

Quando un indirizzo di posta elettronica produce un bounce dopo l'invio di una email, il nostro sistema lo archivia in automatico...
Visualizza: 139290

5. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite Avangate. Perché?

Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite 2Checkout (ex Avangate), è necessario che la...
Visualizza: 155901

6. Devo per forza usare come mittente l'indirizzo email che ho usato per registrarmi?

No, niente affatto. Puoi utilizzare qualsiasi altro indirizzo email come mittente per l'invio delle tue newsletter, oltre naturalmente a...
Visualizza: 129462

7. Come chiedere il permesso di inviare una newsletter?

Un invio di email di massa è valido e utile soltanto se i destinatari hanno dato il loro permesso di riceverlo. In ogni caso, potete...
Visualizza: 163481

8. Come posso disabilitare il rinnovo automatico del mio piano?

Se hai pagato tramite 2Checkout, vai alla pagina del tuo account ed effettua il login con il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo email;...
Visualizza: 153230

9. Perché turboSMTP usa ancora le email del piano gratuito nonostante abbia acquistato un servizio a pagamento?

turboSMTP utilizza prima tutte le email fornite dal piano gratuito (200/mese), concesse a tutti gli utenti iscritti al servizio. Poi, una...
Visualizza: 113771

10. Posso pagare con bonifico bancario?

Certo. Ecco come fare: 1. Iniziate la normale procedura d'acquisto, specificando comunque il pagamento via carta di credito:2. Una volta...
Visualizza: 132264

11. Posso allegare dei file PDF alla mia newsletter con turboSMTP?

Sì, certo. Ma attenzione: abbiamo osservato che se inviate la vostra email con Outlook o altri client di posta elettronica di Microsoft,...
Visualizza: 140438

12. C'è bisogno della carta di credito per attivare il piano gratuito?

No: il nostro piano gratuito (6000 email al mese per sempre) può essere attivato rapidamente senza alcun dato di carta di credito o altre...
Visualizza: 164761

13. Offrite una prova gratuita?

Offriamo molto di più: un piano gratuito da 6000 email al mese (max. 200 al giorno). Questo piano ha scadenza dopo un anno, e non...
Visualizza: 164089

14. Come tenere traccia delle email inviate?

Con turboSMTP è possibile tenere traccia di tutto ciò che accade alle email inviate (stato di consegna, bounce, apertura, spam...
Visualizza: 313928

15. Quante email posso spedire ogni giorno? C'è un limite di grandezza per gli allegati?

I nostri server processano milioni di email al giorno, quindi il numero di messaggi di posta elettronica che possono essere inviati ogni 24 ore...
Visualizza: 294061

16. Posso configurare i miei parametri DKIM e SPF per migliorare la deliverability?

Certo! In realtà, lo consigliamo vivamente. Configurare tali parametri è estremamente importante per ottenere il massimo da turboSMTP...
Visualizza: 519589

17. Posso gestire il mio account online?

Certo - nella tua area clienti potrai controllare qualsiasi aspetto del tuo account su turboSMTP: Modificare le tue informazioni...
Visualizza: 237871

18. Anti-Spam Policy

A turboSMTP siamo ben consapevoli, quali utenti di Internet, della nostra responsabilità nel proteggere il diritto alla privacy degli altri...
Visualizza: 266117

19. Informativa Privacy

Introduzione (a) Applicazione dell'Informativa sulla Privacy Questa Informativa si applica ai siti http://www.turbo-smtp.com,...
Visualizza: 282576

18. Posso cambiare il mio piano?

Certamente! Puoi effettuare un upgrade o un downgrade del piano attualmente utilizzato in qualsiasi momento. Devi semplicemente accedere alla tua...
Visualizza: 320633

19. Il mio ISP blocca le email in uscita dalla porta 25. Cosa posso fare?

Nel caso in cui la porta 25 (di default per l'SMTP) sia bloccata, puoi scegliere una porta alternativa. Suggeriamo di usare la porta 587...
Visualizza: 461437

20. La prova gratuita viene attivata automaticamente ad ogni nuovo account?

Tutti i piani gratuiti vengono autorizzati dal nostro staff previa controllo. Riceverete una notifica via email quando l'attivazione...
Visualizza: 162411

21. Ho acquistato un piano prepagato/mensile ma non riesco a spedire email. Perché?

Il processo di attivazione non è immediato. Dopo la registrazione e il pagamento, è necessario compilare un breve questionario che...
Visualizza: 253780

22. Ho rinnovato il mio piano, ma il contatore email non è ancora aggiornato. Perché?

Il contatore nella dashboard che tiene traccia del numero di messaggi inviati dal vostro piano viene aggiornato solo dopo aver inviato una...
Visualizza: 135910

23. Ho più di un indirizzo email: devo aprire più account?

No, è sufficiente creare un singolo account. Con turboSMTP potrai inviare email da qualsiasi indirizzo email, utilizzando lo...
Visualizza: 262293

24. Ho effettuato un pagamento ma la fattura non risulta pagata. Cosa fare?

Il sistema impiega qualche minuto a elaborare un pagamento; aspetta un poco finché non arriva una email di conferma da parte del...
Visualizza: 143521

25. Non posso configurare il DNS del mio dominio per il servizio "White label". Come fare?

Configurare il DNS del sito web dal cui dominio si spediscono le email, inserendovi le stringhe di autenticazione SPF e DKIM, è un passaggio...
Visualizza: 174737

26. Posso usare turboSMTP quando viaggio all'estero?

Senz'altro: puoi continuare a spedire email con turboSMTP proprio come fai a casa, nel tuo ufficio o nel tuo paese di origine.Una volta...
Visualizza: 255437

27. La stringa ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, appare nel campo del mittente. Cosa significa?

Questa stringa non è il risultato di un errore. Contiene informazioni sul servizio utilizzato per inviare una particolare email. Quando si...
Visualizza: 260975

29. Termini del servizio

Delivery Tech. Corp. gestisce e fornisce i servizi offerti su serversmtp.com agli utenti che si registrano, al fine di inviare e-mail tramite i...
Visualizza: 238795

28. Posso cancellare il mio piano mensile?

Al fine di garantire un servizio senza interruzioni, tutti i piani mensili vengono rinnovati automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione...
Visualizza: 260036

29. Cos'è il servizio Standard?

Dopo aver attivato il tuo account turboSMTP (circa 24/48 ore dopo l'acquisto) è possibile iniziare a inviare email utilizzando il...
Visualizza: 266234

30. Cos'è turboSMTP?

turboSMTP è un server SMTP professionale che ti consente di inviare delle email e tenerne traccia garantendo un tasso di consegna...
Visualizza: 286230

31. Come posso aprire un ticket per ricevere assistenza?

Ci sono due metodi per aprire un ticket per ricevere supporto: 1. Dalla tua Dashboard clicca sul pulsante arancione “Go to Client Area...
Visualizza: 116143

32. Come faccio a ricevere le notifiche dei bounce?

È molto semplice: dalla Bacheca bisogna cliccare “Impostazioni” e poi “Cambio lingua”... ... e nella pagina...
Visualizza: 115712

33. Posso usare turboSMTP su Thunderbird o Outlook e inviare le email in CC/CCN?

Da un punto di vista tecnico, è possibile. Ma consigliamo vivamente di non utilizzare normali client di posta (come Mozilla Thunderbird,...
Visualizza: 112006

34. Posso utilizzare come mittente un indirizzo email diverso da quello con cui mi sono iscritto?

Certamente: puoi utilizzare come mittente qualsiasi indirizzo tu voglia e continuare a usare turboSMTP. Ricorda comunque che devi iscriverti con...
Visualizza: 114282

35. Perché il mio account gratuito è stato chiuso?

turboSMTP si preoccupa della qualità del servizio di tutti i suoi clienti, anche quelli che usufruiscono di un piano gratuito. Ci riserviamo...
Visualizza: 115815

36. Come posso cambiare la password del mio account?

Per modificare la password del tuo account sono necessari pochi semplici passaggi:Effettua il login alla dashboard tramite questo link:...
Visualizza: 115878

1.Le vostre email finiscono nello spam? Ecco cosa fare
Purtroppo può accadere che i vostri mailing finiscano nello spam o vengano respinti dai...
Visualizza: 191011
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
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2. Quali client di posta sono compatibili con turboSMTP?
turboSMTP funziona perfettamente con tutti i principali client di posta, fra cui Microsoft...
Visualizza: 250885
3. Quali tipi di pagamento accettate?
Si accettano pagamenti da tutte le principali carte di credito, carte di debito e altri circuiti;...
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4. Cos'è un'email "dropped" ("scartata")?
Quando un indirizzo di posta elettronica produce un bounce dopo l'invio di una email, il...
Visualizza: 139290
5. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite Avangate. Perché?
Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite...
Visualizza: 155901
6. Devo per forza usare come mittente l'indirizzo email che ho usato per registrarmi?
No, niente affatto. Puoi utilizzare qualsiasi altro indirizzo email come mittente per...
Visualizza: 129462
7. Come chiedere il permesso di inviare una newsletter?
Un invio di email di massa è valido e utile soltanto se i destinatari hanno dato il...
Visualizza: 163481
8. Come posso disabilitare il rinnovo automatico del mio piano?
Se hai pagato tramite 2Checkout, vai alla pagina del tuo account ed effettua il login con il tuo...
Visualizza: 153230
9. Perché turboSMTP usa ancora le email del piano gratuito nonostante abbia acquistato un servizio a pagamento?
turboSMTP utilizza prima tutte le email fornite dal piano gratuito (200/mese), concesse a...
Visualizza: 113771
10. Posso pagare con bonifico bancario?
Certo. Ecco come fare: 1. Iniziate la normale procedura d'acquisto, specificando comunque...
Visualizza: 132264
11. Posso allegare dei file PDF alla mia newsletter con turboSMTP?
Sì, certo. Ma attenzione: abbiamo osservato che se inviate la vostra email con Outlook o...
Visualizza: 140438
12. C'è bisogno della carta di credito per attivare il piano gratuito?
No: il nostro piano gratuito (6000 email al mese per sempre) può essere attivato...
Visualizza: 164761
13. Offrite una prova gratuita?
Offriamo molto di più: un piano gratuito da 6000 email al mese (max. 200 al...
Visualizza: 164089
14. Come tenere traccia delle email inviate?
Con turboSMTP è possibile tenere traccia di tutto ciò che accade alle email...
Visualizza: 313928
15. Quante email posso spedire ogni giorno? C'è un limite di grandezza per gli allegati?
I nostri server processano milioni di email al giorno, quindi il numero di messaggi di posta...
Visualizza: 294061
16. Posso configurare i miei parametri DKIM e SPF per migliorare la deliverability?
Certo! In realtà, lo consigliamo vivamente. Configurare tali parametri è...
Visualizza: 519589
17. Posso gestire il mio account online?
Certo - nella tua area clienti potrai controllare qualsiasi aspetto del tuo account su...
Visualizza: 237871
18. Anti-Spam Policy
A turboSMTP siamo ben consapevoli, quali utenti di Internet, della nostra responsabilità...
Visualizza: 266117
19. Informativa Privacy
Introduzione (a) Applicazione dell'Informativa sulla Privacy Questa Informativa si applica...
Visualizza: 282576
18. Posso cambiare il mio piano?
Certamente! Puoi effettuare un upgrade o un downgrade del piano attualmente utilizzato in...
Visualizza: 320633
19. Il mio ISP blocca le email in uscita dalla porta 25. Cosa posso fare?
Nel caso in cui la porta 25 (di default per l'SMTP) sia bloccata, puoi scegliere una porta...
Visualizza: 461437
20. La prova gratuita viene attivata automaticamente ad ogni nuovo account?
Tutti i piani gratuiti vengono autorizzati dal nostro staff previa controllo. Riceverete una...
Visualizza: 162411
21. Ho acquistato un piano prepagato/mensile ma non riesco a spedire email. Perché?
Il processo di attivazione non è immediato. Dopo la registrazione e il pagamento, è...
Visualizza: 253780
22. Ho rinnovato il mio piano, ma il contatore email non è ancora aggiornato. Perché?
Il contatore nella dashboard che tiene traccia del numero di messaggi inviati dal vostro piano...
Visualizza: 135910
23. Ho più di un indirizzo email: devo aprire più account?
No, è sufficiente creare un singolo account. Con turboSMTP potrai inviare email...
Visualizza: 262293
24. Ho effettuato un pagamento ma la fattura non risulta pagata. Cosa fare?
Il sistema impiega qualche minuto a elaborare un pagamento; aspetta un poco finché...
Visualizza: 143521
25. Non posso configurare il DNS del mio dominio per il servizio "White label". Come fare?
Configurare il DNS del sito web dal cui dominio si spediscono le email, inserendovi le stringhe...
Visualizza: 174737
26. Posso usare turboSMTP quando viaggio all'estero?
Senz'altro: puoi continuare a spedire email con turboSMTP proprio come fai a casa, nel...
Visualizza: 255437
27. La stringa ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, appare nel campo del mittente. Cosa significa?
Questa stringa non è il risultato di un errore. Contiene informazioni sul servizio...
Visualizza: 260975
29. Termini del servizio
Delivery Tech. Corp. gestisce e fornisce i servizi offerti su serversmtp.com agli utenti che si...
Visualizza: 238795
28. Posso cancellare il mio piano mensile?
Al fine di garantire un servizio senza interruzioni, tutti i piani mensili vengono rinnovati...
Visualizza: 260036
29. Cos'è il servizio Standard?
Dopo aver attivato il tuo account turboSMTP (circa 24/48 ore dopo l'acquisto) è...
Visualizza: 266234
30. Cos'è turboSMTP?
turboSMTP è un server SMTP professionale che ti consente di inviare delle email e...
Visualizza: 286230
31. Come posso aprire un ticket per ricevere assistenza?
Ci sono due metodi per aprire un ticket per ricevere supporto: 1. Dalla tua Dashboard clicca sul...
Visualizza: 116143
32. Come faccio a ricevere le notifiche dei bounce?
È molto semplice: dalla Bacheca bisogna cliccare “Impostazioni” e poi...
Visualizza: 115712
33. Posso usare turboSMTP su Thunderbird o Outlook e inviare le email in CC/CCN?
Da un punto di vista tecnico, è possibile. Ma consigliamo vivamente di non utilizzare...
Visualizza: 112006
34. Posso utilizzare come mittente un indirizzo email diverso da quello con cui mi sono iscritto?
Certamente: puoi utilizzare come mittente qualsiasi indirizzo tu voglia e continuare a usare...
Visualizza: 114282
35. Perché il mio account gratuito è stato chiuso?
turboSMTP si preoccupa della qualità del servizio di tutti i suoi clienti, anche quelli...
Visualizza: 115815
36. Come posso cambiare la password del mio account?
Per modificare la password del tuo account sono necessari pochi semplici passaggi:Effettua il...
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