Kennisbank

De kennisbank is in verschillende categorieën georganiseerd. Kies hieronder een categorie of zoek in de kennisbank naar het antwoord op uw vraag.

artikelen

1. Why my emails are going to the spam folder?

Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this is not related to a...
Bekeken: 191010

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Bekeken: 61132

Welke email programma's zijn compatibel met turboSMTP?

Alle populaire email clients zijn compatibel met turboSMTP, inclusief alle versies van Microsoft Outlook, Microsoft Vista Mail, Microsoft Outlook...
Bekeken: 250884

Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken?

Wij accepteren betalingen van alle populaire credit- en debit-cards - inclusief Visa, Mastercard en AMEX.
Bekeken: 331061

4. What is a "dropped" email?

When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our system puts it...
Bekeken: 139287

5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?

If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout (formerly Avangate), it is necessary that your VAT is...
Bekeken: 155901

6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?

No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings, besides of course the one used to subscribe to...
Bekeken: 129462

7. How can I ask the permission to send a newsletter?

A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can send a first welcome email also to people who...
Bekeken: 163481

8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?

If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the "My Services" area....
Bekeken: 153229

9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?

turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these emails are finished,...
Bekeken: 113771

10. Can I pay via wire transfer?

Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying that you're going to pay with a credit...
Bekeken: 132263

11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?

Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or other email clients by Microsoft, some PDF encoding...
Bekeken: 140438

12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?

No, our Free Service (6.000 emails/month lifetime) can be quickly activated without any credit card details or payment info. We are happy to...
Bekeken: 164760

13. Do you offer a Free Trial?

Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a maximum rate of 200 emails per day), with no purchase...
Bekeken: 164089

Hoe hou ik mijn verstuurde berichten in de gaten?

Met turboSMTP kunt u in de gaten houden welke berichten zijn succesvol zijn verstuurd, en welke niet zijn aangekomen. Nadat u ingelogd bent,...
Bekeken: 313928

Hoeveel emails kan ik versturen per dag? Wat is de maximale grootte van mijn bijlagen?

Onze server stuurt miljoenen emails per dag, dus het aantal emails dat u kunt sturen per dag is erg hoog. Er zijn echter limieten en een aantal...
Bekeken: 294058

16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?

Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to make the most of turboSMTP's services and...
Bekeken: 519587

Kan ik mijn account online beheren?

Ja - in uw account beheer pagina kunt u alles met betrekking tot uw turboSMTP account beheren: Beheer uw gegevens Download facturen Wijzig...
Bekeken: 237870

Anti-Spam Beleid

Hier bij turboSMTP, zijn we op de hoogte van onze verantwoordelijkheden als internet gebruiker, en zijn toegewijd om de privacy rechten van andere...
Bekeken: 266116

Privacy Beleid

Introductie (a) Applicatiie van dit Privacy Beleid Dit Privacy Beleid heeft betrekking tot de website http://www.turbo-smtp.com,...
Bekeken: 282576

Ik wil mijn abonnement veranderen. Kan dat?

Zeker! U kunt op elk gegeven moment uw abonnement up- of downgraden.Log in op uw account pagina, selecteer het "Mijn Services" tabblad, kies het...
Bekeken: 320632

Mijn internetprovider blokkeert uitgaande email op poort 25. Wat kan ik hier aan doen?

Als poort 25 (de standaard poort voor SMTP) geblokkeert is, dan kunt u een alternatieve poort kiezen. Wij raden aan om poort 587 of 2525 te...
Bekeken: 461436

20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?

All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an email notification once your activation is...
Bekeken: 162410

Ik heb zojuist een maandelijks abonnement / prepaid aangeschaft, maar waarom kan ik geen emails verzenden?

Het activatie proces is niet direct. Na registratie en betaling wordt u een korte vragenlijst gestuurd via email (of in uw klanten...
Bekeken: 253780

22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?

The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having sent an email.Then...
Bekeken: 135910

Ik heb meer dan 1 email adres. Moet ik meerdere accounts openen?

Nee - U hoeft slechts 1 account aan te maken. Met turboSMTP is het mogelijk om emails te sturen van elk van uw email adressen, vanaf hetzelfde...
Bekeken: 262292

24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?

The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until a confirmation email comes from the gateway that you have...
Bekeken: 143520

25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?

Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and DKIM authentication strings, is a critical step to...
Bekeken: 174736

Kan ik turboSMTP gebruiken als ik op reis / in een ander land ben?

Ja, u kan gewoon doorgaan met het versturen van email via turboSMTP, net zoals u dat thuis doet. Slechts 1 keer instellen, en daarna werkt het...
Bekeken: 255436

De tekst ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, verschijnt in de ontvanger zijn verzender veld. Wat betekend dit?

Deze tekst is niet het resultaat van een fout, maar bevat informatie over de service gebruikt voor het versturen van de email. Wanneer u een SMTP...
Bekeken: 260973

29. Terms and Conditions

This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery Tech. Corp. ("turboSMTP"). Your access to this Site...
Bekeken: 238795

Wat als ik mijn maandelijks abonnement wil annuleren?

Om ononderbroken service te garanderen, worden alle maandelijkse abonnementen automatisch hernieuwd aan het einde van de betalingscyclus van dat...
Bekeken: 260035

Wat is de "Standaard Service"?

De "Standaard Service" is de standaard optie voor het versturen van email, voor alle turboSMTP klanten. Nadat uw turboSMTP account is geactiveerd...
Bekeken: 266234

Wat is turboSMTP?

turboSMTP is een professionele uitgaande email (SMTP) service dat u in staat stelt om emails te versturen, en verstuurde emails te tracken, met de...
Bekeken: 286229

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area...
Bekeken: 116143

32. How can I get notified of my bounce?

It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then deflag “Suppress...
Bekeken: 115712

33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?

From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook or...
Bekeken: 112006

34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?

Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that you must sign up with...
Bekeken: 114281

35. Why my free account has been closed?

turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right to terminate any free...
Bekeken: 115814

36. How can I change my password?

You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here: https://dashboard.serversmtp.com/loginOnce logged,...
Bekeken: 115878

1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the...
Bekeken: 191010
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
Bekeken: 61132
Welke email programma's zijn compatibel met turboSMTP?
Alle populaire email clients zijn compatibel met turboSMTP, inclusief alle versies van Microsoft...
Bekeken: 250884
Welke betalingsmethoden kan ik gebruiken?
Wij accepteren betalingen van alle populaire credit- en debit-cards - inclusief Visa, Mastercard...
Bekeken: 331061
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because...
Bekeken: 139287
5. My VAT number is not recognized when I pay using Avangate. Why?
If you are in a European country and you purchase any service at turboSMTP via 2Checkout...
Bekeken: 155901
6. Is the email address with which I signed up the only one that I can use as a sender?
No, not at all. You are free to use any other email address as a sender for your mailings,...
Bekeken: 129462
7. How can I ask the permission to send a newsletter?
A mass emailing is valid and useful only if it's permission-based. However, you can...
Bekeken: 163481
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order...
Bekeken: 153229
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted...
Bekeken: 113771
10. Can I pay via wire transfer?
Sure you can. And it's extremely easy: 1. Start the normal purchase procedure, specifying...
Bekeken: 132263
11. Can I send a PDF attached to my newsletter with turboSMTP?
Yes, of course.But pay attention: we have observed that if you send your email with Outlook or...
Bekeken: 140438
12. Do I need a Credit Card to activate a Free Trial?
No, our Free Service (6.000 emails/month lifetime) can be quickly activated without any credit...
Bekeken: 164760
13. Do you offer a Free Trial?
Yes, all new registered users will be able to send 6.000 emails per month for free (with a...
Bekeken: 164089
Hoe hou ik mijn verstuurde berichten in de gaten?
Met turboSMTP kunt u in de gaten houden welke berichten zijn succesvol zijn verstuurd, en welke...
Bekeken: 313928
Hoeveel emails kan ik versturen per dag? Wat is de maximale grootte van mijn bijlagen?
Onze server stuurt miljoenen emails per dag, dus het aantal emails dat u kunt sturen per dag is...
Bekeken: 294058
16. Can I configure my DKIM and SPF to get the highest delivery rates?
Sure you can! In fact, we highly recommend it. It's extremely important to...
Bekeken: 519587
Kan ik mijn account online beheren?
Ja - in uw account beheer pagina kunt u alles met betrekking tot uw turboSMTP account beheren:...
Bekeken: 237870
Anti-Spam Beleid
Hier bij turboSMTP, zijn we op de hoogte van onze verantwoordelijkheden als internet gebruiker,...
Bekeken: 266116
Privacy Beleid
Introductie (a) Applicatiie van dit Privacy Beleid Dit Privacy Beleid heeft betrekking tot de...
Bekeken: 282576
Ik wil mijn abonnement veranderen. Kan dat?
Zeker! U kunt op elk gegeven moment uw abonnement up- of downgraden.Log in op uw account pagina,...
Bekeken: 320632
Mijn internetprovider blokkeert uitgaande email op poort 25. Wat kan ik hier aan doen?
Als poort 25 (de standaard poort voor SMTP) geblokkeert is, dan kunt u een alternatieve poort...
Bekeken: 461436
20. Is the Free Trial automatically activated to all new accounts?
All new accounts eligible for the Free Service are reviewed by our staff. You will receive an...
Bekeken: 162410
Ik heb zojuist een maandelijks abonnement / prepaid aangeschaft, maar waarom kan ik geen emails verzenden?
Het activatie proces is niet direct. Na registratie en betaling wordt u een korte...
Bekeken: 253780
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is...
Bekeken: 135910
Ik heb meer dan 1 email adres. Moet ik meerdere accounts openen?
Nee - U hoeft slechts 1 account aan te maken. Met turboSMTP is het mogelijk om emails te sturen...
Bekeken: 262292
24. I have made a payment, but the invoice seems still unpaid. What should I do?
The system takes a few minutes to process the payment: simply wait a bit until...
Bekeken: 143520
25. I cannot configure the DNS of my domain. How can I do?
Configuring the DNS domain of the website from which you send your emails, inserting the SPF and...
Bekeken: 174736
Kan ik turboSMTP gebruiken als ik op reis / in een ander land ben?
Ja, u kan gewoon doorgaan met het versturen van email via turboSMTP, net zoals u dat thuis doet....
Bekeken: 255436
De tekst ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, verschijnt in de ontvanger zijn verzender veld. Wat betekend dit?
Deze tekst is niet het resultaat van een fout, maar bevat informatie over de service gebruikt...
Bekeken: 260973
29. Terms and Conditions
This website at http://www.serversmtp.com  (the "Site") is owned and operated by Delivery...
Bekeken: 238795
Wat als ik mijn maandelijks abonnement wil annuleren?
Om ononderbroken service te garanderen, worden alle maandelijkse abonnementen automatisch...
Bekeken: 260035
Wat is de "Standaard Service"?
De "Standaard Service" is de standaard optie voor het versturen van email, voor alle turboSMTP...
Bekeken: 266234
Wat is turboSMTP?
turboSMTP is een professionele uitgaande email (SMTP) service dat u in staat stelt om emails te...
Bekeken: 286229
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard...
Bekeken: 116143
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global...
Bekeken: 115712
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients...
Bekeken: 112006
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using...
Bekeken: 114281
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free...
Bekeken: 115814
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Bekeken: 115878