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Artigos

1. O que é o turboSMTP?

TurboSMTP é um serviço SMTP profissional e seguro projetado para entregar qualquer tipo de e-mail com alta entregabilidade. Oferece...
Visualizações: 671795

2. Which email clients are compatible with turboSMTP?

All major email clients are compatible with turboSMTP, including all versions of Microsoft Outlook, Microsoft Vista Mail, Microsoft Outlook...
Visualizações: 614511

3. Posso utilizar o turboSMTP enquanto viajo pelo estrangeiro?

Claro, você pode continuar enviando e-mails com turboSMTP assim como faz em casa.Configure-o uma vez, e ele funcionará perfeitamente...
Visualizações: 626370

4. Vocês oferecem um Teste Gratuito?

Sim, todos os novos usuários registrados poderão enviar 6.000 e-mails por mês gratuitamente (com uma taxa máxima de 200...
Visualizações: 396645

5. Preciso de um cartão de crédito para ativar um Teste Gratuito?

Não, nosso Serviço Gratuito (6.000 e-mails/mês por um ano) pode ser ativado rapidamente sem quaisquer detalhes de cartão...
Visualizações: 345227

6. O Teste Gratuito é ativado automaticamente para todas as novas contas?

Todas as novas contas elegíveis para o Serviço Gratuito são revistas pela nossa equipa. Você receberá uma...
Visualizações: 339330

7. Por que minha conta gratuita foi encerrada?

A turboSMTP se preocupa com a qualidade do serviço para todos os seus clientes, mesmo aqueles que usam uma conta gratuita. Reservamo-nos o...
Visualizações: 284990

8. Posso gerir a minha conta online?

Sim - na sua área de gerenciamento de conta, você poderá controlar tudo relacionado à sua conta turboSMTP: Gerenciar...
Visualizações: 623215

9. Como posso alterar minha senha?

Mudar sua senha é uma maneira rápida e fácil de manter sua conta segura. Veja como fazer: Faça login no seu painel....
Visualizações: 291033

10. O endereço de e-mail com o qual me registei é o único que posso usar como remetente?

Não, de forma alguma. Você está livre para usar qualquer outro endereço de e-mail como remetente para suas...
Visualizações: 323726

11. Posso usar como remetente um endereço de e-mail diferente daquele com o qual me registrei?

Sim, você pode: você pode usar como endereço de remetente qualquer endereço de e-mail que desejar e continuar a usar o...
Visualizações: 285104

12. Tenho mais de um endereço de email. Devo abrir múltiplas contas?

Não, você só precisa criar uma única conta. Com turboSMTP, você poderá enviar e-mails de qualquer um dos...
Visualizações: 645228

13. Desejo alterar o meu plano. Posso fazê-lo?

Você pode solicitar um novo plano seguindo os passos abaixo:1. Faça login no seu painel. 2. Clique no seu nome no canto...
Visualizações: 22876349

14. Como posso cancelar a renovação automática do meu plano?

Se você pagou via 2Checkout, vá para a página da sua conta e faça login com seu número de pedido e e-mail,...
Visualizações: 330261

15. E se desejar cancelar o meu plano mensal?

Para garantir um serviço ininterrupto, todos os planos mensais serão renovados automaticamente no final do ciclo de faturamento do...
Visualizações: 649839

16. Quantos e-mails posso enviar por dia? Qual é o tamanho de anexo máximo?

Nossos servidores processam milhões de e-mails por dia, então o número de e-mails que podem ser enviados em 24 horas é...
Visualizações: 675364

17. Como acompanho os emails enviados?

Com turboSMTP, você pode acompanhar tudo o que acontece com suas mensagens enviadas (entrega, devolução, abertura,...
Visualizações: 715402

18. Que tipos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos de todos os principais cartões de crédito, débito e outros circuitos; por exemplo: Visa Mastercard...
Visualizações: 23232641

19. Posso pagar por transferência bancária?

Claro que sim. E é extremamente fácil: 1. Inicie o procedimento normal de compra, especificando que irá pagar com...
Visualizações: 348568

20. Meu número de IVA não é reconhecido ao pagar com 2Checkout. Por quê?

Se estiver em um país europeu e adquirir qualquer serviço da turboSMTP por meio da 2Checkout (antiga Avangate), é...
Visualizações: 376261

21. Fiz um pagamento, mas a fatura ainda aparece como não paga. O que devo fazer?

O sistema leva alguns minutos para processar o pagamento: basta aguardar um pouco até que um e-mail de confirmação seja...
Visualizações: 355122

22. Por que meus e-mails estão indo para a pasta de spam?

Infelizmente, pode acontecer que seus envios em massa caiam na caixa de spam ou sejam rejeitados pelo servidor dos destinatários. Isso...
Visualizações: 578900

23. O que é um e-mail "rejeitada"?

Quando uma conta de e-mail para a qual você está enviando gera um bounce (na maioria das vezes, por não existir), nosso sistema...
Visualizações: 371371

24. Como posso solicitar permissão para enviar uma newsletter?

O envio em massa só é válido e útil se for baseado em permissão. No entanto, você pode enviar um primeiro...
Visualizações: 379163

25. Posso enviar um PDF anexado à minha newsletter com o turboSMTP?

Sim, claro.Mas atenção: observamos que, ao enviar seu e-mail com o Outlook ou outros clientes de e-mail da Microsoft, algumas...
Visualizações: 358747

26. Posso configurar meus registros DKIM, DMARC e SPF para obter as maiores taxas de entrega?

Claro que sim! Na verdade, recomendamos isso fortemente. É extremamente importante para tirar o máximo proveito dos serviços...
Visualizações: 20603403

27. Não consigo configurar o DNS do meu domínio. Como faço isso?

Configurar o domínio DNS do site a partir do qual você envia seus e-mails, inserindo os registros de autenticação SPF e...
Visualizações: 398700

28. A seqüência de caracteres “user = @ user.com smtp.com-turbo; Em nome da; abc<user@userdomain.com>”, aparece no campo do destinatário do remetente quesignifica?

Essa seqüência não é o resultado de um erro. Mas contém informações sobre o serviço usado para...
Visualizações: 607037

29. E se o domínio do remetente não estiver verificado? (Remetente Re-enveloped)

Após a ativação da sua conta turboSMTP, você pode começar a enviar e-mails mesmo que seu domínio remetente...
Visualizações: 622300

30. Posso usar o turboSMTP com Outlook ou Thunderbird e enviar um e-mail em massa via CC/CCO?

Do ponto de vista técnico, é possível. Mas recomendamos fortemente não usar clientes de e-mail comuns (como Mozilla...
Visualizações: 282630

31. Como posso ser notificado dos meus bounces?

Quer ficar de olho nas suas notificações de bounce? Você pode facilmente escolher como recebê-las diretamente na sua...
Visualizações: 297882

32. Emails do Yahoo em fila devido a uma alta taxa de reclamações

Está com problemas ao enviar para destinatários @Yahoo, Aol.com ou Verizon.  Certifique-se de registrar seu domínio de...
Visualizações: 175213

33. O meu ISP bloqueia o envio de emails na porta 25. O que devo fazer?

Se a porta 25 (a porta padrão para SMTP) estiver bloqueada, você pode escolher uma porta alternativa. Recomendamos usar a porta 587 ou...
Visualizações: 23629233

34. Por que a turboSMTP ainda está usando os e-mails gratuitos mesmo que eu tenha comprado um plano pago?

A turboSMTP utiliza primeiro todos os relays de e-mail fornecidos pelo plano gratuito (200/dia), que são concedidos a todos os...
Visualizações: 291025

35. Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?

O processo de ativação não é imediato. Sua conta será revisada e ativada assim que recebermos a...
Visualizações: 642734

36. Renovei meu plano, mas o contador de e-mails ainda não atualizou. Por quê?

O painel de controle do turboSMTP possui um contador para ajudá-lo a rastrear facilmente os e-mails enviados e restantes em seu plano. Este...
Visualizações: 340246

37. Como posso enviar um ticket de suporte?

Para obter assistência, veja como você pode abrir rapidamente um ticket de suporte a partir do seu painel. Faça login no seu...
Visualizações: 304953

38. Política Anti-Spam

Por favor, revise nossa Política Anti-Spam abrangente para obter informações detalhadas sobre nossas diretrizes e nosso...
Visualizações: 630997

39. Política de Privacidade

Para obter informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
Visualizações: 599544

40. Termos e condições

Nossos Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do nosso produto turboSMTP.
Visualizações: 548632

1. O que é o turboSMTP?
TurboSMTP é um serviço SMTP profissional e seguro projetado para entregar qualquer...
Visualizações: 671795
2. Which email clients are compatible with turboSMTP?
All major email clients are compatible with turboSMTP, including all versions of Microsoft...
Visualizações: 614511
3. Posso utilizar o turboSMTP enquanto viajo pelo estrangeiro?
Claro, você pode continuar enviando e-mails com turboSMTP assim como faz em...
Visualizações: 626370
4. Vocês oferecem um Teste Gratuito?
Sim, todos os novos usuários registrados poderão enviar 6.000 e-mails por mês...
Visualizações: 396645
5. Preciso de um cartão de crédito para ativar um Teste Gratuito?
Não, nosso Serviço Gratuito (6.000 e-mails/mês por um ano) pode ser ativado...
Visualizações: 345227
6. O Teste Gratuito é ativado automaticamente para todas as novas contas?
Todas as novas contas elegíveis para o Serviço Gratuito são revistas pela...
Visualizações: 339330
7. Por que minha conta gratuita foi encerrada?
A turboSMTP se preocupa com a qualidade do serviço para todos os seus clientes, mesmo...
Visualizações: 284990
8. Posso gerir a minha conta online?
Sim - na sua área de gerenciamento de conta, você poderá controlar tudo...
Visualizações: 623215
9. Como posso alterar minha senha?
Mudar sua senha é uma maneira rápida e fácil de manter sua conta segura....
Visualizações: 291033
10. O endereço de e-mail com o qual me registei é o único que posso usar como remetente?
Não, de forma alguma. Você está livre para usar qualquer outro...
Visualizações: 323726
11. Posso usar como remetente um endereço de e-mail diferente daquele com o qual me registrei?
Sim, você pode: você pode usar como endereço de remetente qualquer...
Visualizações: 285104
12. Tenho mais de um endereço de email. Devo abrir múltiplas contas?
Não, você só precisa criar uma única conta. Com turboSMTP, você...
Visualizações: 645228
13. Desejo alterar o meu plano. Posso fazê-lo?
Você pode solicitar um novo plano seguindo os passos abaixo:1. Faça login no...
Visualizações: 22876349
14. Como posso cancelar a renovação automática do meu plano?
Se você pagou via 2Checkout, vá para a página da sua conta e faça...
Visualizações: 330261
15. E se desejar cancelar o meu plano mensal?
Para garantir um serviço ininterrupto, todos os planos mensais serão renovados...
Visualizações: 649839
16. Quantos e-mails posso enviar por dia? Qual é o tamanho de anexo máximo?
Nossos servidores processam milhões de e-mails por dia, então o número de...
Visualizações: 675364
17. Como acompanho os emails enviados?
Com turboSMTP, você pode acompanhar tudo o que acontece com suas mensagens enviadas...
Visualizações: 715402
18. Que tipos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos de todos os principais cartões de crédito, débito e...
Visualizações: 23232641
19. Posso pagar por transferência bancária?
Claro que sim. E é extremamente fácil: 1. Inicie o procedimento normal de compra,...
Visualizações: 348568
20. Meu número de IVA não é reconhecido ao pagar com 2Checkout. Por quê?
Se estiver em um país europeu e adquirir qualquer serviço da turboSMTP por meio...
Visualizações: 376261
21. Fiz um pagamento, mas a fatura ainda aparece como não paga. O que devo fazer?
O sistema leva alguns minutos para processar o pagamento: basta aguardar um pouco até que...
Visualizações: 355122
22. Por que meus e-mails estão indo para a pasta de spam?
Infelizmente, pode acontecer que seus envios em massa caiam na caixa de spam ou sejam rejeitados...
Visualizações: 578900
23. O que é um e-mail "rejeitada"?
Quando uma conta de e-mail para a qual você está enviando gera um bounce (na maioria...
Visualizações: 371371
24. Como posso solicitar permissão para enviar uma newsletter?
O envio em massa só é válido e útil se for baseado em...
Visualizações: 379163
25. Posso enviar um PDF anexado à minha newsletter com o turboSMTP?
Sim, claro.Mas atenção: observamos que, ao enviar seu e-mail com o Outlook ou...
Visualizações: 358747
26. Posso configurar meus registros DKIM, DMARC e SPF para obter as maiores taxas de entrega?
Claro que sim! Na verdade, recomendamos isso fortemente. É extremamente importante para...
Visualizações: 20603403
27. Não consigo configurar o DNS do meu domínio. Como faço isso?
Configurar o domínio DNS do site a partir do qual você envia seus e-mails, inserindo...
Visualizações: 398700
29. E se o domínio do remetente não estiver verificado? (Remetente Re-enveloped)
Após a ativação da sua conta turboSMTP, você pode começar a...
Visualizações: 622300
30. Posso usar o turboSMTP com Outlook ou Thunderbird e enviar um e-mail em massa via CC/CCO?
Do ponto de vista técnico, é possível. Mas recomendamos fortemente...
Visualizações: 282630
31. Como posso ser notificado dos meus bounces?
Quer ficar de olho nas suas notificações de bounce? Você pode facilmente...
Visualizações: 297882
32. Emails do Yahoo em fila devido a uma alta taxa de reclamações
Está com problemas ao enviar para destinatários @Yahoo, Aol.com ou Verizon. ...
Visualizações: 175213
33. O meu ISP bloqueia o envio de emails na porta 25. O que devo fazer?
Se a porta 25 (a porta padrão para SMTP) estiver bloqueada, você pode escolher uma...
Visualizações: 23629233
34. Por que a turboSMTP ainda está usando os e-mails gratuitos mesmo que eu tenha comprado um plano pago?
A turboSMTP utiliza primeiro todos os relays de e-mail fornecidos pelo plano gratuito (200/dia),...
Visualizações: 291025
35. Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?
O processo de ativação não é imediato. Sua conta será revisada...
Visualizações: 642734
36. Renovei meu plano, mas o contador de e-mails ainda não atualizou. Por quê?
O painel de controle do turboSMTP possui um contador para ajudá-lo a rastrear facilmente...
Visualizações: 340246
37. Como posso enviar um ticket de suporte?
Para obter assistência, veja como você pode abrir rapidamente um ticket de suporte a...
Visualizações: 304953
38. Política Anti-Spam
Por favor, revise nossa Política Anti-Spam abrangente para obter informações...
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39. Política de Privacidade
Para obter informações sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados,...
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40. Termos e condições
Nossos Termos e Condições descrevem as regras e regulamentos para o uso do nosso...
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