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Le FAQ sono organizzate in categoria. Puoi consultare una categoria o cercare la FAQ che risponde al tuo quesito.

Articoli

1.Le vostre email finiscono nello spam? Ecco cosa fare

Purtroppo può accadere che i vostri mailing finiscano nello spam o vengano respinti dai server dei destinatari. Spesso ciò non...
Visualizza: 233239

Yahoo emails in queue with high complain rate error

Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your sender domain at Yahoo complaint feedback...
Visualizza: 88660

2. Quali client di posta sono compatibili con turboSMTP?

turboSMTP funziona perfettamente con tutti i principali client di posta, fra cui Microsoft Outlook, Microsoft Vista Mail, Microsoft Outlook...
Visualizza: 349960

3. Quali tipi di pagamento accettate?

Si accettano pagamenti da tutte le principali carte di credito, carte di debito e altri circuiti; per esempio: Visa MasterCard American...
Visualizza: 445872

4. Cos'è un'email "dropped" ("scartata")?

Quando un indirizzo di posta elettronica produce un bounce dopo l'invio di una email, il nostro sistema lo archivia in automatico...
Visualizza: 182504

5. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite Avangate. Perché?

Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite 2Checkout (ex Avangate), è necessario che la...
Visualizza: 196553

6. Devo per forza usare come mittente l'indirizzo email che ho usato per registrarmi?

No, niente affatto. Puoi utilizzare qualsiasi altro indirizzo email come mittente per l'invio delle tue newsletter, oltre naturalmente a...
Visualizza: 163198

7. Come chiedere il permesso di inviare una newsletter?

Un invio di email di massa è valido e utile soltanto se i destinatari hanno dato il loro permesso di riceverlo. In ogni caso, potete...
Visualizza: 206230

8. Come posso disabilitare il rinnovo automatico del mio piano?

Se hai pagato tramite 2Checkout, vai alla pagina del tuo account ed effettua il login con il tuo numero d'ordine e il tuo indirizzo email;...
Visualizza: 190463

9. Perché turboSMTP usa ancora le email del piano gratuito nonostante abbia acquistato un servizio a pagamento?

turboSMTP utilizza prima tutte le email fornite dal piano gratuito (200/mese), concesse a tutti gli utenti iscritti al servizio. Poi, una...
Visualizza: 138038

10. Posso pagare con bonifico bancario?

Certo. Ecco come fare: 1. Iniziate la normale procedura d'acquisto, specificando comunque il pagamento via carta di credito:2. Una volta...
Visualizza: 169897

11. Posso allegare dei file PDF alla mia newsletter con turboSMTP?

Sì, certo. Ma attenzione: abbiamo osservato che se inviate la vostra email con Outlook o altri client di posta elettronica di Microsoft,...
Visualizza: 175469

12. C'è bisogno della carta di credito per attivare il piano gratuito?

No: il nostro piano gratuito (6000 email al mese per sempre) può essere attivato rapidamente senza alcun dato di carta di credito o altre...
Visualizza: 203328

13. Offrite una prova gratuita?

Offriamo molto di più: un piano gratuito da 6000 email al mese (max. 200 al giorno). Questo piano ha scadenza dopo un anno, e non...
Visualizza: 201545

14. Come tenere traccia delle email inviate?

Con turboSMTP è possibile tenere traccia di tutto ciò che accade alle email inviate (stato di consegna, bounce, apertura, spam...
Visualizza: 440856

15. Quante email posso spedire ogni giorno? C'è un limite di grandezza per gli allegati?

I nostri server processano milioni di email al giorno, quindi il numero di messaggi di posta elettronica che possono essere inviati ogni 24 ore...
Visualizza: 395745

16. Posso configurare i miei parametri DKIM e SPF per migliorare la deliverability?

Certo! In realtà, lo consigliamo vivamente. Configurare tali parametri è estremamente importante per ottenere il massimo da turboSMTP...
Visualizza: 769819

17. Posso gestire il mio account online?

Certo - nella tua area clienti potrai controllare qualsiasi aspetto del tuo account su turboSMTP: Modificare le tue informazioni...
Visualizza: 337379

18. Anti-Spam Policy

A turboSMTP siamo ben consapevoli, quali utenti di Internet, della nostra responsabilità nel proteggere il diritto alla privacy degli altri...
Visualizza: 354394

19. Informativa Privacy

Introduzione (a) Applicazione dell'Informativa sulla Privacy Questa Informativa si applica ai siti http://www.turbo-smtp.com,...
Visualizza: 361084

18. Posso cambiare il mio piano?

Certamente! Puoi effettuare un upgrade o un downgrade del piano attualmente utilizzato in qualsiasi momento. Devi semplicemente accedere alla tua...
Visualizza: 464716

19. Il mio ISP blocca le email in uscita dalla porta 25. Cosa posso fare?

Nel caso in cui la porta 25 (di default per l'SMTP) sia bloccata, puoi scegliere una porta alternativa. Suggeriamo di usare la porta 587...
Visualizza: 591005

20. La prova gratuita viene attivata automaticamente ad ogni nuovo account?

Tutti i piani gratuiti vengono autorizzati dal nostro staff previa controllo. Riceverete una notifica via email quando l'attivazione...
Visualizza: 199829

21. Ho acquistato un piano prepagato/mensile ma non riesco a spedire email. Perché?

Il processo di attivazione non è immediato. Dopo la registrazione e il pagamento, è necessario compilare un breve questionario che...
Visualizza: 353156

22. Ho rinnovato il mio piano, ma il contatore email non è ancora aggiornato. Perché?

Il contatore nella dashboard che tiene traccia del numero di messaggi inviati dal vostro piano viene aggiornato solo dopo aver inviato una...
Visualizza: 169204

23. Ho più di un indirizzo email: devo aprire più account?

No, è sufficiente creare un singolo account. Con turboSMTP potrai inviare email da qualsiasi indirizzo email, utilizzando lo...
Visualizza: 364664

24. Ho effettuato un pagamento ma la fattura non risulta pagata. Cosa fare?

Il sistema impiega qualche minuto a elaborare un pagamento; aspetta un poco finché non arriva una email di conferma da parte del...
Visualizza: 181261

25. Non posso configurare il DNS del mio dominio per il servizio "White label". Come fare?

Configurare il DNS del sito web dal cui dominio si spediscono le email, inserendovi le stringhe di autenticazione SPF e DKIM, è un passaggio...
Visualizza: 220632

26. Posso usare turboSMTP quando viaggio all'estero?

Senz'altro: puoi continuare a spedire email con turboSMTP proprio come fai a casa, nel tuo ufficio o nel tuo paese di origine.Una volta...
Visualizza: 356532

27. La stringa ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, appare nel campo del mittente. Cosa significa?

Questa stringa non è il risultato di un errore. Contiene informazioni sul servizio utilizzato per inviare una particolare email. Quando si...
Visualizza: 359816

29. Termini del servizio

Delivery Tech. Corp. gestisce e fornisce i servizi offerti su serversmtp.com agli utenti che si registrano, al fine di inviare e-mail tramite i...
Visualizza: 329410

28. Posso cancellare il mio piano mensile?

Al fine di garantire un servizio senza interruzioni, tutti i piani mensili vengono rinnovati automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione...
Visualizza: 366921

29. Cos'è il servizio Standard?

Dopo aver attivato il tuo account turboSMTP (circa 24/48 ore dopo l'acquisto) è possibile iniziare a inviare email utilizzando il...
Visualizza: 357520

30. Cos'è turboSMTP?

turboSMTP è un server SMTP professionale che ti consente di inviare delle email e tenerne traccia garantendo un tasso di consegna...
Visualizza: 393902

31. Come posso aprire un ticket per ricevere assistenza?

Ci sono due metodi per aprire un ticket per ricevere supporto: 1. Dalla tua Dashboard clicca sul pulsante arancione “Go to Client Area...
Visualizza: 142189

32. Come faccio a ricevere le notifiche dei bounce?

È molto semplice: dalla Bacheca bisogna cliccare “Impostazioni” e poi “Cambio lingua”... ... e nella pagina...
Visualizza: 140672

33. Posso usare turboSMTP su Thunderbird o Outlook e inviare le email in CC/CCN?

Da un punto di vista tecnico, è possibile. Ma consigliamo vivamente di non utilizzare normali client di posta (come Mozilla Thunderbird,...
Visualizza: 137939

34. Posso utilizzare come mittente un indirizzo email diverso da quello con cui mi sono iscritto?

Certamente: puoi utilizzare come mittente qualsiasi indirizzo tu voglia e continuare a usare turboSMTP. Ricorda comunque che devi iscriverti con...
Visualizza: 139272

35. Perché il mio account gratuito è stato chiuso?

turboSMTP si preoccupa della qualità del servizio di tutti i suoi clienti, anche quelli che usufruiscono di un piano gratuito. Ci riserviamo...
Visualizza: 140937

36. Come posso cambiare la password del mio account?

Per modificare la password del tuo account sono necessari pochi semplici passaggi:Effettua il login alla dashboard tramite questo link:...
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1.Le vostre email finiscono nello spam? Ecco cosa fare
Purtroppo può accadere che i vostri mailing finiscano nello spam o vengano respinti dai...
Visualizza: 233239
Yahoo emails in queue with high complain rate error
Having a problem with recipients @Yahoo, Aol.com or Verizon.  Make sure you register your...
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2. Quali client di posta sono compatibili con turboSMTP?
turboSMTP funziona perfettamente con tutti i principali client di posta, fra cui Microsoft...
Visualizza: 349960
3. Quali tipi di pagamento accettate?
Si accettano pagamenti da tutte le principali carte di credito, carte di debito e altri circuiti;...
Visualizza: 445872
4. Cos'è un'email "dropped" ("scartata")?
Quando un indirizzo di posta elettronica produce un bounce dopo l'invio di una email, il...
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5. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite Avangate. Perché?
Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite...
Visualizza: 196553
6. Devo per forza usare come mittente l'indirizzo email che ho usato per registrarmi?
No, niente affatto. Puoi utilizzare qualsiasi altro indirizzo email come mittente per...
Visualizza: 163198
7. Come chiedere il permesso di inviare una newsletter?
Un invio di email di massa è valido e utile soltanto se i destinatari hanno dato il...
Visualizza: 206230
8. Come posso disabilitare il rinnovo automatico del mio piano?
Se hai pagato tramite 2Checkout, vai alla pagina del tuo account ed effettua il login con il tuo...
Visualizza: 190463
9. Perché turboSMTP usa ancora le email del piano gratuito nonostante abbia acquistato un servizio a pagamento?
turboSMTP utilizza prima tutte le email fornite dal piano gratuito (200/mese), concesse a...
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10. Posso pagare con bonifico bancario?
Certo. Ecco come fare: 1. Iniziate la normale procedura d'acquisto, specificando comunque...
Visualizza: 169897
11. Posso allegare dei file PDF alla mia newsletter con turboSMTP?
Sì, certo. Ma attenzione: abbiamo osservato che se inviate la vostra email con Outlook o...
Visualizza: 175469
12. C'è bisogno della carta di credito per attivare il piano gratuito?
No: il nostro piano gratuito (6000 email al mese per sempre) può essere attivato...
Visualizza: 203328
13. Offrite una prova gratuita?
Offriamo molto di più: un piano gratuito da 6000 email al mese (max. 200 al...
Visualizza: 201545
14. Come tenere traccia delle email inviate?
Con turboSMTP è possibile tenere traccia di tutto ciò che accade alle email...
Visualizza: 440856
15. Quante email posso spedire ogni giorno? C'è un limite di grandezza per gli allegati?
I nostri server processano milioni di email al giorno, quindi il numero di messaggi di posta...
Visualizza: 395745
16. Posso configurare i miei parametri DKIM e SPF per migliorare la deliverability?
Certo! In realtà, lo consigliamo vivamente. Configurare tali parametri è...
Visualizza: 769819
17. Posso gestire il mio account online?
Certo - nella tua area clienti potrai controllare qualsiasi aspetto del tuo account su...
Visualizza: 337379
18. Anti-Spam Policy
A turboSMTP siamo ben consapevoli, quali utenti di Internet, della nostra responsabilità...
Visualizza: 354394
19. Informativa Privacy
Introduzione (a) Applicazione dell'Informativa sulla Privacy Questa Informativa si applica...
Visualizza: 361084
18. Posso cambiare il mio piano?
Certamente! Puoi effettuare un upgrade o un downgrade del piano attualmente utilizzato in...
Visualizza: 464716
19. Il mio ISP blocca le email in uscita dalla porta 25. Cosa posso fare?
Nel caso in cui la porta 25 (di default per l'SMTP) sia bloccata, puoi scegliere una porta...
Visualizza: 591005
20. La prova gratuita viene attivata automaticamente ad ogni nuovo account?
Tutti i piani gratuiti vengono autorizzati dal nostro staff previa controllo. Riceverete una...
Visualizza: 199829
21. Ho acquistato un piano prepagato/mensile ma non riesco a spedire email. Perché?
Il processo di attivazione non è immediato. Dopo la registrazione e il pagamento, è...
Visualizza: 353156
22. Ho rinnovato il mio piano, ma il contatore email non è ancora aggiornato. Perché?
Il contatore nella dashboard che tiene traccia del numero di messaggi inviati dal vostro piano...
Visualizza: 169204
23. Ho più di un indirizzo email: devo aprire più account?
No, è sufficiente creare un singolo account. Con turboSMTP potrai inviare email...
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24. Ho effettuato un pagamento ma la fattura non risulta pagata. Cosa fare?
Il sistema impiega qualche minuto a elaborare un pagamento; aspetta un poco finché...
Visualizza: 181261
25. Non posso configurare il DNS del mio dominio per il servizio "White label". Come fare?
Configurare il DNS del sito web dal cui dominio si spediscono le email, inserendovi le stringhe...
Visualizza: 220632
26. Posso usare turboSMTP quando viaggio all'estero?
Senz'altro: puoi continuare a spedire email con turboSMTP proprio come fai a casa, nel...
Visualizza: 356532
27. La stringa ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, appare nel campo del mittente. Cosa significa?
Questa stringa non è il risultato di un errore. Contiene informazioni sul servizio...
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29. Termini del servizio
Delivery Tech. Corp. gestisce e fornisce i servizi offerti su serversmtp.com agli utenti che si...
Visualizza: 329410
28. Posso cancellare il mio piano mensile?
Al fine di garantire un servizio senza interruzioni, tutti i piani mensili vengono rinnovati...
Visualizza: 366921
29. Cos'è il servizio Standard?
Dopo aver attivato il tuo account turboSMTP (circa 24/48 ore dopo l'acquisto) è...
Visualizza: 357520
30. Cos'è turboSMTP?
turboSMTP è un server SMTP professionale che ti consente di inviare delle email e...
Visualizza: 393902
31. Come posso aprire un ticket per ricevere assistenza?
Ci sono due metodi per aprire un ticket per ricevere supporto: 1. Dalla tua Dashboard clicca sul...
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32. Come faccio a ricevere le notifiche dei bounce?
È molto semplice: dalla Bacheca bisogna cliccare “Impostazioni” e poi...
Visualizza: 140672
33. Posso usare turboSMTP su Thunderbird o Outlook e inviare le email in CC/CCN?
Da un punto di vista tecnico, è possibile. Ma consigliamo vivamente di non utilizzare...
Visualizza: 137939
34. Posso utilizzare come mittente un indirizzo email diverso da quello con cui mi sono iscritto?
Certamente: puoi utilizzare come mittente qualsiasi indirizzo tu voglia e continuare a usare...
Visualizza: 139272
35. Perché il mio account gratuito è stato chiuso?
turboSMTP si preoccupa della qualità del servizio di tutti i suoi clienti, anche quelli...
Visualizza: 140937
36. Come posso cambiare la password del mio account?
Per modificare la password del tuo account sono necessari pochi semplici passaggi:Effettua il...
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