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Vos emails finissent en spam? Voici quoi faire
Malheureusement, il peut arriver que vos emailings finissent en spam ou soient rejetés par les serveurs des...
Vu: 82976
Quels sont les clients de messagerie compatibles avec turboSMTP?
Tous les principaux clients de messagerie sont compatibles avec le service turboSMTP, y compris les versions de Microsoft...
Vu: 94264
Quels moyens de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements avec toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et d'autres...
Vu: 145337
Qu'est-ce que un email "dropped"?
Quand un compte email auquel vous envoyez produit un bounceback (la plupart du temps, car il est inexistant), notre...
Vu: 44747
Mon numéro de TVA n'est pas reconnu quand je paie en utilisant Avangate. Pourquoi?
Si vous êtes dans un pays européen quand vous achetez un service turboSMTP avec 2Checkout, il est...
Vu: 60575
Est l'adresse email avec laquelle j'ai souscrit la seule que je peux utiliser comme expéditeur?
Non, pas du tout. Vous êtes libre d'utiliser toute autre adresse email comme expéditeur pour vos envois, de...
Vu: 38543
Comment puis-je demander l'autorisation d'envoyer une newsletter?
Un mailing en masse est valable et utile que s'il est basé sur l'autorisation des utilisateurs. Cependant,...
Vu: 63901
Comment puis-je éliminer le renouvelement automatique de mon plan?
Si vous avez payé via 2Checkout, allez à la page de votre compte et faites login, puis allez à la...
Vu: 58404
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these...
Vu: 36250
Puis-je payer par virement bancaire?
Bien sûr: et il est extrêmement facile. 1. Commencez la procédure d'achat normal, en précisant...
Vu: 43982
Puis-je envoyer un fichier PDF attaché à ma newsletter avec turboSMTP?
Oui, bien sûr. Mais attention: nous avons observé que si vous envoyez votre email avec Outlook ou d'autres...
Vu: 44298
Ai-je besoin d'une carte de crédit pour activer un essai gratuit?
Non, la Version Gratuite (6.000 emails/mois pour toujours) est activé sans détails de votre carte de...
Vu: 63728
Offrez-vous un essai gratuit?
Nous offrons plus que ça: tous les nouveaux utilisateurs enregistrés pourront envoyer 6.000 emails par mois...
Vu: 70616
Comment puis-je suivre mes messages envoyés
turboSMTP vous permet de suivre vos emails et de savoir quoi s'est passé avec eux (bounce, ouvertures, clicks...
Vu: 128652
Combien de mails puis-je envoyer dans une journée? Quelle est la taille maximale des pièces jointes?
Notre serveur envoie des millions de courriels chaque jour, de sorte que le nombre d'emails pouvant être...
Vu: 127891
Puis-je configurer mes paramètres DKIM et SPF pour obtenir une délivrabilité plus élévée?
Bien sur! En fait, nous le recommandons vivement. Il est très important pour tirer le meilleur parti des services de...
Vu: 264115
Puis-je gérer mon compte en ligne?
Oui - dans votre section gestion vous pourrez controler tout ce qui est lié à votre abonnement turboSMTP:...
Vu: 80340
Je veux changer mon forfait. Est-ce possible?
Absolument! A n'importe quel moment, vous pouvez faire évoluer votre forfait actuel.Connectez vous sur la page de...
Vu: 117267
Mon FAI bloque les emails sortants sur le port 25. Quoi faire?
Dans le cas où le port 25 (port par défaut pour SMTP) est bloqué, vous pouvez choisir un autre port. Nous...
Vu: 267583
Est l'essai gratuit activé automatiquement à tous les nouveaux comptes?
Tous les nouveaux comptes admissibles pour le service gratuit sont examinés par notre personnel. Vous recevrez un email...
Vu: 65869
Je viens d'acheter un forfait mensuel/prepaid mais je ne peux pas envoyer de mail. Pourquoi?
Le processus d'activation n'est pas immédiate. Prévoit, après l'inscription et de paiement,...
Vu: 97707
Je l'ai renouvelé mon plan, mais le compteur de courriel n'a pas encore été mis à jour. Pourquoi?
Le compteur du tableau de bord qui permet de suivre le nombre de messages envoyés de votre plan est mis à jour...
Vu: 43424
J'ai plus d'une adresse email. Me faut-il ouvrir plusieurs comptes?
Non – Vous ne devez créer qu'un seul compte. Avec turboSMTP vous pourrez envoyer des emails depuis chacune...
Vu: 103298
J'ai effectué un paiement, mais la facture semble toujours impayée. Que dois-je faire?
Le système emploi quelques minutes pour traiter le paiement: il suffit d'attendre un peu avant q'un email de...
Vu: 50105
Je ne peux pas configurer mes DNS. Comment faire?
La configuration du domaine DNS du site à partir duquel vous envoyez vos emails, en insérant les chaînes...
Vu: 70651
Puis-je utiliser turboSMTP quand je voyage à l'étranger?
Oui, vous pouvez continuer d'envoyer des emails avec turboSMTP tout comme depuis chez vous. Configurez-le une fois...
Vu: 95884
La chaîne “user = @ user.com turbo-smtp.com; Au nom de; abc<user@userdomain.com>”, apparaît dans le champ expéditeur du destinataire Qu'est-ceque cela signifie?
Cette chaîne n'est pas le résultat d'une erreur. Mais contient des informations sur le service...
Vu: 109835
Que faire si je souhaite résilier mon forfait mensuel
Afin de garantir un service sans interruption, tous les forfaits mensuels seront automatiquement renouvellés à la...
Vu: 95597
Qu'est-ce que le "Service Standard"?
Le "Service Standard" est le mode d'envoi d'email par défaut pour tous les clients turboSMTP. Une fois que...
Vu: 116146
Qu'est-ce que turboSMTP?
turboSMTP est un service professionnel d'email sortant (SMTP) qui vous permet de suivre et d'envoyer vos e-mails avec...
Vu: 120390
31. How can I submit a support ticket?
There's two way to submit a ticket to get support from our staff. 1. From your Dashboard click on the orange button...
Vu: 31559
32. How can I get notified of my bounce?
It’s easy: from your Dashboard, click on “Settings” and then “Global Settings”... ... then...
Vu: 30897
33. Can I use turboSMTP with Outlook or Thunderbird and send a mass email via CC/BCC?
From a technical point of view, you can. But we strongly suggest not to use normal email clients (such as Mozilla Thunderbird,...
Vu: 30782
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that...
Vu: 30394
35. Why my free account has been closed?
turboSMTP cares about the quality of service for all its customers, even those who enjoy a free account. We reserve the right...
Vu: 29543
36. How can I change my password?
You can reset your account password in the following few steps: Log in to your dashboard here:...
Vu: 24360