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FAQ

4. Cos'è un'email "dropped" ("scartata")?

email scartate

Quando un indirizzo di posta elettronica produce un bounce dopo l'invio di una email, il nostro sistema lo archivia in automatico nell'elenco dei bounce.

Tale elenco include per lo più indirizzi non esistenti, ma possono esservi inseriti anche degli indirizzi esistenti a causa di problemi temporanei.

Per questo motivo, tutte le vostre email indirizzate in futuro a tale indirizzo (e a tutti quelli che generano lo stesso errore) non verranno inviate e verranno etichettate come "scartate".

Questo avviene perché continuare a inviare messaggi a un indirizzo che non esiste è inutile e danneggia sia le tue statistiche d'invio sia i nostri server.

Se invece sei sicuro che l'indirizzo scartato esista o hai comunque bisogno di inviare le tue email a esso, puoi farlo cancellandolo direttamente nel report dei bounce.

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