Base de connaissances

FAQ

Qu'est-ce que un email "dropped"?

Quand un compte email auquel vous envoyez produit un bounceback (la plupart du temps, car il est inexistant), notre système le met automatiquement dans le dossier de "rapport de bouncebacks".

Par conséquent, tous les futurs emails adressés à ce compte (et tous les autres qui ont produit une erreur similaire) ne seront pas envoyés - et étiquetés comme "abandonnés" - dropped - par notre système.

Cela arrive parce-que l'envoi à des adresses inexistantes est tout à fait inutile, et nuit à la fois votre taux de livraison et nos serveurs.

Cela dit, si vous avez besoin de livrer toute façon votre message à un compte chuté (par exemple parce-qu'il a été abandonné en raison d'un problème temporaire), vous pouvez le faire simplement l'effacement en agissant sur le rapport de bouncebacks.

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