база знания

FAQ

31. How can I submit a support ticket?

There's two way to submit a ticket to get support from our staff.

1. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area Dashboard”; click on “Submit Ticket” below your active subscriptions and you can choose your ticket topic.

Orange button

 

2. From your Dashboard click on the orange button “Go to Client Area Dashboard”; click on “Tickets” on the menù (second from ther right). You'll get to the “My Support Tickets” page, here click on “Submit Ticket” and you can choose your ticket topic.

Submit ticket

Беше ли полезен този отговор?

Също Прочетено
Колко имейла мога да пращам на ден? Какъв е максималния размер на прикачен файл?
Нашите сървъри обработва милиони имейли на ден, затова в рамките на 24...
Прегледи: 152516
Какво ако искам да се откажа от месечния си абонаментен план?
За да се осигури непрекъсната работа, всички месечни планове...
Прегледи: 118981
Моят Интернет Доставчик блокира изходящите имейли на порт 25 . Какво мога да направя?
В случай че порт 25 (порта по подразбиране за SMTP) е блокиран може да...
Прегледи: 299306
Какво е "Стандартна услуга"?
"Стандартна услуга" е опцията за изпращане на имейли по подразбиране...
Прегледи: 139940
4. What is a "dropped" email?
When an email account to which you're sending produces a bounce (most of the times, because it's non-existent), our...
Прегледи: 59103