Hjälpcentral

FAQ

Jag köpte en månatlig plan/förbetalade men jag kan inte skicka e-post. Varför?

Aktiveringsprocessen är inte omedelbar. Efter registrering och betalning ber vi dig fylla i ett kort frågeformulär som skickas till dig via e-post (eller i ditt kundområde). Fullgörandet av aktiveringen sker först då vår personal har fått svaren till frågeformuläret och har försäkrat sig om att kunden inte är en skräppostutskickare.

E-posten som innehåller frågeformuläret skickas till användaren inom timmar från att vi fått bekräftelse av betalning av kunden. Det krävs också några timmar för verifiering av kundens svar.

Hjälpte svaret dig?

Läs även
Kan jag hantera mitt konto på webben?
Jo – i kontohanteringsområdet kan du kontrollera allt som har att göra med din beställning till...
Visningar: 185228
Min Internetleverantör blockerar utgående e-post på port 25. Vad kan jag göra?
Ifall port 25 (standardporten för SMTP) är blockerad kan du välja en alternativ port. Vi föreslår...
Visningar: 392583
Hur håller jag reda på skickade e-poster?
turboSMTP låter dig spåra vilka av dina meddelanden som skickats och vilka som förkastats. Efter att ha loggat...
Visningar: 245739
8. How can I cancel the auto-renewal of my plan?
If you have paid via 2Checkout, go to your account page and login with your order number and email, then go to the...
Visningar: 138455
22. I have renewed my plan, but the email counter hasn't updated yet. Why?
The counter in the dashboard that keeps track of the number of sent messages out of your plan is updated only after having...
Visningar: 122779