Base de Conhecimento

FAQ

Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?

Processo de ativação não é imediato. Prevê, após a inscrição e pagamento, preencher um pequeno questionário que será enviado via e-mail (ou em sua área de cliente). A conclusão da ativação ocorrerá somente após a nossa equipa ter recebidoas respostas ao questionário e verificaram que o cliente não é um spammer.

O e-mail contendo o questionário será enviado para o usuário, dentro de horas após o recebimento da confirmação do pagamento pelo cliente. Poucas horas exige tambéma fase de verificação das respostas do cliente.

Esta resposta foi útil?

Leia também
1. Why my emails are going to the spam folder?
Unfortunately it can happen that your mass mailings end up as spam or are rejected by the recipients' server. Often this...
Visualizações: 84551
34. Can I use as a sender a different email address from the one I subscribed with?
Yes, you can: you can put as a sender address whichever email address you want and keep using turboSMTP.Remember anyhow that...
Visualizações: 31174
29. What is the "Standard Service"?
After your turboSMTP account is activated (up to 24/48 hours after purchase) you can start sending emails using the "Standard...
Visualizações: 118569
9. Why is turboSMTP still using the free emails even if I bought a paid plan?
turboSMTP first uses all the email relays provided by the free plan (200/day), which are granted to all users.Then, once these...
Visualizações: 37102
E se desejar cancelar o meu plano mensal?
Para assegurar um serviço interrupto, todos os planos de pagamento mensais são automaticamente renovados no final...
Visualizações: 97814