Base de Conhecimento
20. Meu número de IVA não é reconhecido ao pagar com 2Checkout. Por quê?
Se estiver em um país europeu e adquirir qualquer serviço da turboSMTP por meio da 2Checkout (antiga Avangate), é necessário que seu número de IVA esteja registrado no VIES, conforme exigido pela legislação vigente.
Como a 2Checkout é nosso revendedor oficial com sede nos Países Baixos, o uso deste sistema configura uma compra intraeuropeia. Por esse motivo, é necessário estar inscrito no VIES.
Para todas as informações, consulte a página de perguntas frequentes do VIES.
Alternativamente, você pode comprar como cliente particular. Para fazer isso, no campo "A licença do software é para" da seção "Dados para facturação", selecione a opção "Pessoa".

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37. Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?
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