Base de Conhecimento
21. Fiz um pagamento, mas a fatura ainda aparece como não paga. O que devo fazer?
O sistema leva alguns minutos para processar o pagamento: basta aguardar um pouco até que um e-mail de confirmação seja enviado pelo gateway escolhido. Em seguida, a fatura será marcada como paga.
Se você não receber nenhum e-mail de confirmação dentro de uma hora, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Se você não receber nenhum e-mail de confirmação dentro de uma hora, entre em contato com o nosso suporte ao cliente.
Leia também
39. Como posso enviar um ticket de suporte?
(Visualizações: 342389)
39. Como posso enviar um ticket de suporte? (Visualizações: 342389)
37. Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?
(Visualizações: 677086)
37. Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê? (Visualizações: 677086)
13. Desejo alterar o meu plano. Posso fazê-lo?
(Visualizações: 22997218)
13. Desejo alterar o meu plano. Posso fazê-lo? (Visualizações: 22997218)
38. Renovei meu plano, mas o contador de e-mails ainda não atualizou. Por quê?
(Visualizações: 372107)
38. Renovei meu plano, mas o contador de e-mails ainda não atualizou. Por quê? (Visualizações: 372107)
14. Como posso cancelar a renovação automática do meu plano?
(Visualizações: 352324)
14. Como posso cancelar a renovação automática do meu plano? (Visualizações: 352324)
|