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Un incendio presso il data centre NorthC Amsterdam 03 di Almere, dove IBM Italia ospita l’infrastruttura su cui si appoggia turboSMTP, ha causato una grave interruzione del servizio di invio e un degrado di più giorni dei servizi accessori. Nessun dato è stato perso o compromesso: l’incidente ha rappresentato una temporanea perdita di disponibilità, con tutti i dati dei clienti integri e inaccessibili solo durante la finestra di ripristino. Il sistema di invio principale è stato completamente ripristinato entro 48 ore tramite il data centre di failover di Francoforte.

È stato pubblicato un report tecnico preliminare dell’incidente. Come previsto dal GDPR (Art. 28), l’incidente è stato formalmente classificato come una temporanea perdita di disponibilità dei dati, senza alcuna violazione di riservatezza o integrità.

turboSMTP ha partecipato al GITEX Global 2025 di Dubai per incontrare innovatori, startup e imprese di tutta la regione e parlare del futuro delle performance email — consegna ad alta velocità, infrastruttura sicura e soluzioni che scalano dal primo messaggio fino a milioni. Un numero limitato di pass gratuiti è stato offerto a clienti e prospect che desideravano incontrare il team in loco.

L’app ufficiale turboSMTP è ora attiva nell’ecosistema Zapier. Al lancio sono disponibili due azioni: Send Email, per inviare messaggi transazionali e automatizzati direttamente da uno Zap (collegando Google Sheets, CRM, form e qualsiasi altra app compatibile con Zapier), e Find Email Status, che utilizza l’ID del messaggio per recuperare consegne, aperture, click e bounce — abilitando workflow come la pulizia automatica degli indirizzi rimbalzati o i follow-up quando un messaggio non viene aperto. Trigger (ad es. quando un’email viene aperta) e ulteriori azioni sono previsti nei prossimi rilasci.

L’opzione sotto-account, in precedenza riservata ai piani di livello superiore, è ora disponibile anche per i clienti del piano Basic. I sotto-account consentono a un account principale di creare e gestire identità di invio separate — ciascuna con credenziali, quota e reportistica proprie — semplificando la segmentazione del traffico per agenzie, rivenditori e team mantenendo un’unica relazione di fatturazione.

La funzionalità Smart Routing è ora disponibile gratuitamente per tutti gli account turboSMTP. Smart Routing randomizza i tentativi di consegna su più IP per assorbire automaticamente i deferral temporanei e consente ai mittenti di definire regole di routing per dominio — ad esempio, spostando il traffico verso specifici domini destinatari su IP con una reputazione migliore, con le modifiche applicate immediatamente. La funzionalità può essere attivata contattando il team di supporto.

È ora disponibile un nuovo plugin WordPress, Pro Mail SMTP, per migliorare la deliverability email sui siti WordPress. Oltre alla standard autenticazione SMTP, il plugin supporta più provider con failover automatico, regole di smart routing per tipologia di email, logging dettagliato dei messaggi in uscita e notifiche proattive sui fallimenti via Slack, Discord, Microsoft Teams o webhook personalizzati. È compatibile con tutti i principali plugin per moduli di contatto (Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms) e completa l’esistente plugin WordPress turboSMTP per i siti che necessitano di una configurazione multi-provider più flessibile.

Per conformarsi ai moderni standard di sicurezza infrastrutturale, turboSMTP ha completato la transizione verso l’uso obbligatorio delle API Key per tutte le nuove integrazioni SMTP, i client di posta esterni e i plugin web, deprecando l’uso della password principale dell’account per le connessioni di relay.

Con questo sistema, le connessioni non possono più essere stabilite usando la password di accesso principale dell’account. I mittenti devono generare una coppia crittografica dalla propria dashboard: la Consumer Key (che sostituisce lo SMTP Username/Email) e il Consumer Secret (che sostituisce la SMTP Password). Questa implementazione isola i nodi di invio dalle impostazioni di fatturazione dell’account, previene attacchi di brute-force e consente agli amministratori di revocare o ruotare singole chiavi istantaneamente senza modificare le credenziali dell’account master.

Da metà 2025, gli utenti al primo accesso alla dashboard vengono automaticamente invitati a generare immediatamente le proprie API Key iniziali per sbloccare le connessioni su client esterni come Thunderbird, Outlook e ambienti WordPress.

Mentre un numero crescente di provider di infrastruttura email sostituisce i propri team di supporto con chatbot AI e agenti di triage automatici, turboSMTP conferma il suo impegno di lunga data: ogni interazione di supporto è gestita da una persona reale. Nessun chatbot basato su LLM, nessun agente AI automatizzato — su tutti e tre i canali (email, live chat e telefono) e 24/7.

Si tratta di una scelta deliberata, non di una funzionalità mancante. I problemi di deliverability email raramente si risolvono con il pattern matching: coinvolgono reputazione del dominio, regole specifiche degli ISP, configurazione DNS, igiene delle liste e valutazioni contestuali che i sistemi automatizzati non possono replicare in modo affidabile. Il team è stato ulteriormente rafforzato all’inizio del 2025 con ulteriori specialisti di seconda linea e formazione continua su deliverability, standard di autenticazione e policy lato destinatario.

turboSMTP è ora più di un relay SMTP professionale: il nuovo Email Marketing Tool integrato trasforma la piattaforma in una suite di marketing completa. Le campagne possono essere progettate, automatizzate e analizzate direttamente all’interno dell’account turboSMTP, senza integrazioni di terze parti o abbonamenti aggiuntivi.

Lo strumento include un editor drag-and-drop responsive con template pronti all’uso, gestione delle liste contatti con campi personalizzati e segmentazione, moduli di iscrizione single e double opt-in, flussi di marketing automation visivi (sequenze di benvenuto, lead nurturing, recupero carrelli abbandonati e workflow simili attivati dal comportamento dei contatti) e analytics in tempo reale su aperture, click, bounce e disiscrizioni. Tutti i dati sono memorizzati su server europei in conformità con il GDPR.

La differenza architetturale chiave rispetto alle piattaforme di marketing standalone è che ogni campagna — newsletter, promozione, messaggio transazionale — transita attraverso la stessa infrastruttura turboSMTP dedicata e con IP in whitelist. Reputazione del mittente, tracking e deliverability sono coerenti su tutta l’attività email dell’account.

È ora disponibile un nuovo strumento pubblico per analizzare qualsiasi dominio di invio rispetto ai parametri più rilevanti di autenticazione e compliance email: SPF, DKIM, DMARC, configurazione DNS e segnali correlati al GDPR. Il motore basato su AI restituisce una valutazione dettagliata con raccomandazioni concrete per migliorare sicurezza, deliverability e conformità con i prossimi requisiti per i mittenti di Gmail e Yahoo 2024. Lo strumento è gratuito, non richiede registrazione ed è disponibile in sei lingue.

La versione 4.0 del plugin WordPress ufficiale turboSMTP introduce la piena compatibilità con WordPress 6.5, insieme a correzioni generali accumulate sul branch 3.x. Le release puntuali successive nel corso del 2024 hanno introdotto l’allineamento dell’interfaccia ai colori della dashboard turboSMTP e miglioramenti al rendering dei grafici e all’i18n.

turboSMTP ha partecipato al Netcomm Forum 2024, il principale evento dedicato all’e-commerce e al retail digitale. Il team ha tenuto sessioni 1-on-1 dedicate, concentrandosi sul ruolo critico della consegna delle email transazionali nel favorire la fidelizzazione dei clienti e il recupero dei carrelli abbandonati.

Durante i due giorni dell’evento, i nostri specialisti di deliverability hanno dimostrato come i relay SMTP dedicati mitighino il rischio che le email operative (come fatture e reset password) finiscano nei filtri antispam, aiutando le aziende a mantenere un flusso senza interruzioni dal checkout all’inbox.

Sono ora disponibili gli SDK ufficiali turboSMTP per C# (.NET, .NET Standard, .NET Core) e PHP, pubblicati come librerie open-source sull’organizzazione GitHub di turboSMTP. Gli SDK incapsulano l’intera API HTTP dietro client idiomatici con pattern builder e coprono invio email, statistiche di relay, gestione delle suppression list e validazione degli indirizzi email, eliminando la necessità di scrivere codice HTTP boilerplate nelle applicazioni. Entrambi gli SDK sono progettati per carichi di lavoro transazionali, marketing e notifiche, con supporto integrato per l’opzione regione Europa e filtraggio timezone-aware dei dati sensibili al tempo.

turboSMTP ha presentato le sue soluzioni corporate e developer-oriented allo SMAU Milano, l’evento italiano di riferimento per innovazione e trasformazione digitale. Lo showcase si è concentrato sulla sicurezza dell’infrastruttura cloud, sull’invio automatizzato ad alta velocità e sulla conformità GDPR per i mittenti enterprise.

Il team ha ospitato un workshop pratico evidenziando le best practice per l’autenticazione del dominio, guidando in particolare IT manager e architetti software attraverso configurazioni avanzate di record SPF, DKIM e DMARC per proteggere le comunicazioni aziendali.

Dopo la beta privata aperta a giugno, i Custom Tracking Domain sono ora disponibili per tutti gli account turboSMTP. Qualsiasi account può configurare uno o più tracking domain brandizzati direttamente da Settings → Tracking nella dashboard, senza dover contattare il supporto, aggiungendo i due record CNAME forniti durante la configurazione. Tutte le funzionalità della beta restano disponibili: abilitazione/disabilitazione per dominio, indicatori di stato della verifica, rotazione Match sender domain e monitoraggio automatico delle blacklist con notifiche proattive in caso di listing.

Un’ottimizzazione pianificata dell’infrastruttura e un upgrade dei server sono stati completati con successo per migliorare le performance e l’affidabilità del sistema. L’intervento è stato programmato durante le ore di minor traffico per ridurre al minimo l’impatto sulle attività di invio. Tutti i servizi sono stati completamente verificati e operano a livelli di prestazione ottimali.

Il servizio di assistenza clienti turboSMTP è stato consolidato in un’operazione completamente multicanale 24/7. I clienti possono ora raggiungere il team su tre canali — email, live chat e telefono — in qualsiasi momento del giorno, inclusi weekend e festivi, con copertura di risposta estesa a tutte le region turboSMTP. Il team di seconda linea è stato ampliato e quello di prima linea ha ricevuto ulteriore formazione e accesso più ampio agli strumenti, con l’obiettivo di risolvere i ticket al primo contatto quando possibile. Ogni conversazione, su ogni canale, è gestita da un membro reale del team.

Come precedentemente annunciato con sei mesi di anticipo, la legacy API HTTP v1 non è più accettata a partire da oggi. Tutte le integrazioni devono ora utilizzare l’API v2, che offre dimensioni di allegato maggiori, risposte di errore più descrittive e un backend sostanzialmente più affidabile. Le richieste inviate agli endpoint v1 verranno rifiutate. L’invio SMTP sulle porte 25, 465, 587 e 2525 non è interessato da questa modifica.

La nuova API v2 è ora disponibile, con dimensioni di allegato maggiori, messaggi di errore più descrittivi e un backend sostanzialmente più ottimizzato e affidabile rispetto alla v1. La legacy API v1 verrà dismessa il 1 aprile 2022: i clienti che si integrano con l’API HTTP devono effettuare la migrazione prima di tale data. Il team di supporto è disponibile 24/7 per assistere durante la migrazione.

È ora disponibile turboExecutive: un’app companion che combina un servizio SMTP dedicato con un sistema di tracking in tempo reale per le email individuali. Una volta configurata come relay SMTP di qualsiasi client di posta standard (Outlook, Apple Mail, Thunderbird e altri), turboExecutive riporta in tempo reale quando ciascun destinatario riceve, apre o clicca un messaggio — inclusi quelli in CC e BCC — e se il messaggio è stato visualizzato su desktop o mobile. L’app è disponibile per Windows, macOS, Linux, iOS e Android, ed è progettata per dirigenti, team commerciali e manager che si affidano alla corrispondenza email individuale piuttosto che alle campagne di massa.

La validazione delle mailing list è ora disponibile per tutti i titolari di account PRO, con 3.000 validazioni gratuite al mese incluse nel piano. Lo strumento verifica gli indirizzi email rispetto a sintassi, dominio, MX e segnali a livello di mailbox per filtrare gli indirizzi non validi, rischiosi e usa-e-getta prima dell’invio — riducendo il bounce rate e proteggendo la reputazione del mittente. Crediti di validazione aggiuntivi possono essere acquistati on demand per i mittenti che hanno bisogno di pulire liste più ampie.

Un nuovo Email Validation Tool è ora disponibile all’interno della dashboard turboSMTP, accessibile a tutti i livelli di account. Le liste di contatti possono essere importate in CSV o TXT (o inserite manualmente) e vengono classificate indirizzo per indirizzo in sette stati: Valid, Invalid, Catch-All, Spamtrap, Abuse, Do Not Mail e Unknown. Le liste ripulite possono essere scaricate e utilizzate direttamente per l’invio. Il tool di validazione funziona con un proprio saldo di crediti, separato da quello di invio, ed è pensato per essere utilizzato come parte della normale igiene delle liste per proteggere la reputazione del mittente e ridurre i bounce.

turboSMTP invia ora notifiche di eventi in tempo reale a qualsiasi endpoint HTTPS tramite webhook. Vengono emesse due categorie di eventi: delivery (processed, dropped, delivered, deferred, bounce) per il ciclo di vita di ciascun messaggio lato invio, ed engagement (open, click, unsubscribe, spam report) per le interazioni dei destinatari. Ogni evento è consegnato come payload JSON che include message ID, destinatario, timestamp e, a seconda del tipo di evento, contesto aggiuntivo come motivo del bounce, numero di retry, URL del click, user agent e indirizzo IP. La reference completa è pubblicata sulla pagina di documentazione pubblica.

La versione 3.0 del plugin WordPress ufficiale turboSMTP introduce un’interfaccia di amministrazione aggiornata con un’iniezione di stili migliorata nella dashboard di WordPress. La release consolida una serie di fix incrementali e aggiornamenti di compatibilità accumulati sul branch 2.x.

Un aggiornamento programmato di alcuni requisiti tecnici interni per la conformità al GDPR ha temporaneamente ridotto la velocità di consegna del servizio. I lavori sono stati completati entro la finestra annunciata di 48 ore, senza alcuna perdita di mail; i messaggi in coda sono stati processati in ordine e il servizio è tornato al throughput normale poco dopo.

È stata rilasciata la versione 2.0 del plugin WordPress ufficiale turboSMTP. La major version migra il plugin alla nuova API HTTP di turboSMTP, offrendo prestazioni migliorate e una connessione più affidabile con l’infrastruttura di invio. Il plugin resta un sostituto drop-in della funzione predefinita wp_mail() e continua a mostrare le analytics di consegna all’interno dell’area di amministrazione di WordPress.

Un problema hardware ha impedito ad alcuni clienti di accedere alla dashboard e di inviare email per una parte della giornata. Il team di ingegneria ha lavorato al ripristino del server interessato e il servizio è stato riportato al normale funzionamento entro poche ore.

Una nuova generazione del plugin WordPress ufficiale turboSMTP è ora disponibile nella directory WordPress.org. La release introduce una potente sezione analytics in-dashboard che mostra statistiche in tempo reale per ogni email inviata tramite wp_mail(), accanto a asset e documentazione aggiornati. Da questa versione in poi il plugin traccia non solo la consegna, ma anche aperture, click e bounce direttamente all’interno dell’area di amministrazione di WordPress.

È ufficialmente disponibile l’attesissimo SendBlaster 4, che porta enormi miglioramenti all’ecosistema di email marketing costruito attorno all’infrastruttura turboSMTP. Questa major release introduce una nuova interfaccia utente moderna, un motore HTML ridisegnato e oltre 230 template professionali (di cui 60 completamente responsive).

Dal punto di vista architetturale, la piattaforma si integra in modo trasparente con i server relay turboSMTP per consegnare campagne email ad alto volume, newsletter e mailing promozionali con la massima deliverability. Le nuove funzionalità di gestione delle liste, come la segmentazione avanzata e l’Unsubscribe Replicator, permettono agli utenti turboSMTP di mantenere una pulizia impeccabile delle liste e di proteggere ulteriormente la reputazione dell’IP di invio direttamente dal proprio ambiente desktop.

Un problema tecnico ha causato un rallentamento della coda di consegna email sull’intera piattaforma. La causa sottostante è stata risolta rapidamente; i messaggi in coda sono poi stati processati gradualmente fino al pieno ripristino.

Il sistema di click tracking ha subito un malfunzionamento limitato a Google Chrome — i link aperti con altri browser hanno funzionato correttamente. Come workaround, agli utenti è stato temporaneamente consigliato di disabilitare il click tracking dalla dashboard avanzata prima di inviare newsletter.

Un problema noto ha causato code email lente su un sottoinsieme di account per diversi giorni. Il team ha progressivamente ripristinato la piena funzionalità riprocessando la posta in coda account per account, mentre i clienti hanno potuto reinviare nel frattempo le newsletter impattate.

L’hostname legacy turbo-smtp.com è in fase di dismissione e non può più essere utilizzato come server di invio. Tutti i client di posta e i software di email marketing devono essere riconfigurati con il nuovo nome server pro.turbo-smtp.com. Credenziali e porte esistenti restano invariate.

Un problema transitorio ha fatto sì che alcune email rimanessero in coda più del solito. Nessun messaggio è stato perso: tutta la posta in coda è stata consegnata correttamente, con un lieve ritardo, mentre il team lavorava al fix.

Per motivi di sicurezza, la password di un numero di account è stata resettata in via precauzionale. I clienti interessati hanno ricevuto una comunicazione automatica e hanno potuto impostare una nuova password dalla dashboard. Non sono state rilevate evidenze di uso improprio degli account.

Un sottoinsieme di account ha riscontrato problemi di coda; il resto della piattaforma turboSMTP non è stato impattato. Il team ha lavorato attivamente sul problema fino al ripristino di tutti gli account coinvolti.

Il servizio di click tracking ha causato problemi di consegna intermittenti per alcune ore. Come workaround, ai clienti è stato consigliato di disabilitare temporaneamente il click tracking dalla propria area cliente per garantire la corretta consegna dei messaggi. Il servizio è stato successivamente ripristinato del tutto.

La dashboard avanzata permette ora di scaricare tutti i report come file .csv: statistiche, bounce, segnalazioni di spam e disiscritti. Questo rende più semplice analizzare le performance delle campagne e approfondire i dati sottostanti.

È ora disponibile un nuovissimo plugin WordPress nativo, che fornisce a siti e applicazioni WordPress accesso diretto al sistema di invio turboSMTP senza configurazione SMTP manuale. Il plugin è pubblicato sulla directory ufficiale WordPress.org.