Enviar correos es crucial para la comunicación.
Este artículo explora los fallos más comunes a la hora del envío, proporciona soluciones prácticas y comparte consejos para asegurar envíos exitosos en el futuro.
Emails that don’t get sent can be incredibly frustrating. If your emails aren’t making it to their destination, your communication and engagement efforts can come to a standstill.
Los correos electrónicos que no se envían pueden ser increíblemente frustrantes. Si tus correos no llegan a su destino, tus esfuerzos de comunicación y compromiso pueden detenerse.
Los problemas relacionados con el envío de correos electrónicos son, lamentablemente, bastante comunes, tanto en las comunicaciones diarias como en lo que respecta a boletines y mensajes masivos. Abres tu cliente o software de correo favorito (Mozilla Thunderbird, Outlook Express, Emailchef…), escribes unas líneas, insertas las direcciones de los destinatarios, haces clic en “Enviar” y… Aparece un mensaje de error como Mensaje no entregado, Error al enviar el correo electrónico, No se pudo enviar el correo electrónico.
¿Por qué?
Aunque los correos electrónicos no entregados son un problema común, los fallos en el envío pueden ser igual de problemáticos. En este artículo, exploraremos las razones por las que tus correos electrónicos podrían no enviarse, proporcionaremos soluciones para solucionar estos problemas y ofreceremos consejos para asegurar envíos de correos más fluidos en el futuro.
While undelivered emails are a common issue, sending failures can be just as problematic. In this article, we’ll explore the reasons why your emails might not be sending, provide solutions to fix these issues, and offer tips to ensure smoother email sends in the future.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Si mis correos electrónicos no se envían, ¿cómo puedo solucionarlo?
1. Verifica tu conexión a Internet
2. Verifica los detalles de tu servidor SMTP
3. Confirma nombres de usuario y contraseñas
4. Verifica la conexión con tu servidor SMTP
6. Inspecciona tu configuración de antivirus o firewall
Consejos adicionales para evitar problemas en el envío de correos electrónicos
¿Por qué se devuelven mensajes de error como ‘Mensaje no entregado’ o ‘Error al enviar el correo electrónico’?
En términos simples, un mensaje de ‘No se pudo enviar el correo electrónico’ indica que tu correo no pudo ser entregado. Este fallo puede deberse a varios problemas, a menudo relacionados con el servidor de Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP), que es responsable de enviar, recibir y transferir correos electrónicos. El servidor SMTP utiliza protocolos TLS/SSL para asegurar la conexión entre tu cliente de correo y el servidor de correo.
Los fallos en el envío de correos electrónicos son comunes, especialmente si gestionas tu propio servidor SMTP, lo que implica una considerable complejidad técnica y consideraciones de seguridad.
Pero también los servidores normales asociados a un proveedor de correo común (como Gmail o Hotmail) pueden enfrentar varios problemas ya que no son monitoreados. Así que la mejor opción para evitarlos todos es confiar en un servidor de retransmisión SMTP profesional como TurboSMTP.
Si mis correos electrónicos no se envían, ¿cómo puedo solucionarlo?
Encontrar problemas con la entrega de correos electrónicos puede ser frustrante, pero hay varios pasos que puedes seguir para resolver estos problemas. Ya sea que te preguntes, «¿Cómo arreglo el problema de que no se envíen los correos electrónicos?» o busques solucionar problemas específicos de SMTP, entender los problemas comunes y sus soluciones es esencial. Estas preguntas frecuentes te guiarán sobre cómo arreglar errores de SMTP y abordar problemas del servidor de correo saliente.
1. Verifica tu conexión a Internet
Puede sonar básico, pero el primer paso es asegurarte de que estás conectado a Internet. Una conexión débil o intermitente puede impedir que los correos electrónicos se envíen.
Cómo solucionarlo
Verifica tu conexión a Internet y confirma que no haya cortes en tu área que puedan estar afectando tu conectividad.
2. Verifica los detalles de tu servidor SMTP
Verifica dos veces los detalles de tu servidor SMTP. Consulta nuestra lista completa de configuraciones SMTP comunes o contacta a tu proveedor de correo para obtener los parámetros correctos.
Cómo solucionarlo
Double-check your SMTP server details. Refer to our comprehensive list of common SMTP settings or consult your email provider for the correct parameters.
3. Confirma nombres de usuario y contraseñas
Nombres de usuario o contraseñas mal escritos pueden impedir la autenticación exitosa con tu servidor SMTP, lo que lleva a fallos en el envío de correos electrónicos.
Cómo solucionarlo
Verifica tus detalles de inicio de sesión para asegurarte de que son correctos.
4. Verifica la conexión con tu servidor SMTP
Incluso con los detalles correctos de SMTP, el servidor podría estar caído o tener problemas de funcionamiento. Entender los códigos de error específicos devueltos por el servidor SMTP puede ayudar a diagnosticar el problema.
Cómo solucionarlo
Usa nuestra lista de códigos de error SMTP para identificar el problema. Esto te guiará en determinar si el servidor está caído o si hay otros problemas de conexión.
5. Cambia tu puerto SMTP
El puerto SMTP predeterminado (25) puede estar bloqueado por algunos Proveedores de Servicios de Internet (ISP) debido a preocupaciones de spam. Cambiar a un puerto alternativo puede resolver este problema.
Cómo solucionarlo
Intenta usar el puerto 587 o 465 en lugar del puerto predeterminado 25. Para información más detallada, lee nuestro artículo sobre puertos SMTP.
6. Inspecciona tu configuración de antivirus o firewall
A veces, el antivirus o el firewall de tu computadora pueden bloquear el servidor de correo saliente, impidiendo que se envíen los correos electrónicos.
Cómo solucionarlo
Asegúrate de que tu firewall o antivirus no esté bloqueando la conexión. Configura reglas de excepción adecuadas para permitir que tu cliente de correo se comunique con el servidor SMTP.
Consejos adicionales para evitar problemas en el envío de correos electrónicos
- Actualiza regularmente tu software: asegúrate de que tu cliente de correo y el software antivirus estén actualizados para evitar problemas de compatibilidad.
- Usa servicios profesionales: considera usar un servidor de retransmisión SMTP profesional como TurboSMTP, que proporciona mejor confiabilidad y soporte.
- Monitorea la reputación de tu IP: asegúrate de que tu IP de envío no esté en la lista negra. Usa herramientas para verificar y mejorar la reputación de tu IP.
Asegura la entrega confiable de correos con un servicio profesional de retransmisión SMTP
Siguiendo esta lista de verificación, puedes solucionar sistemáticamente y resolver la mayoría de los problemas comunes de envío de correos electrónicos.
Sin embargo, si aún encuentras problemas, puede ser el momento de consultar un servicio profesional de retransmisión SMTP como TurboSMTP. Aprovechar un servicio así puede proporcionar mayor confiabilidad, soporte experto y entrega optimizada para asegurar que tus correos electrónicos lleguen eficientemente a sus destinatarios.
EMPIEZA A ENVIAR AHORAFAQs sobre el no envío de correos electrónicos.
¿Por qué no se envían mis correos electrónicos?
Los correos electrónicos pueden no enviarse por varias razones, como detalles incorrectos del servidor SMTP, nombres de usuario o contraseñas mal escritos, problemas de conectividad a Internet o puertos SMTP bloqueados. Asegurarse de que todos los ajustes sean correctos y verificar tu conexión a Internet puede ayudar a resolver estos problemas.
¿Qué significa ‘Error al enviar el correo electrónico’?
Este mensaje de error indica que tu correo no pudo ser entregado al destinatario. Podría deberse a problemas con el servidor SMTP, detalles de inicio de sesión incorrectos o una conexión bloqueada por la configuración de antivirus o firewall.
¿Por qué no se envían mis correos electrónicos en Gmail?
Si tus correos electrónicos no se envían en Gmail, podría deberse a varios factores, como problemas de conectividad a Internet, configuraciones SMTP incorrectas o problemas con tu cuenta de Google. Asegúrate de estar conectado a Internet, verifica dos veces tus configuraciones SMTP y confirma que tu cuenta de Google no esté experimentando ningún problema. Si los problemas persisten, intenta desactivar cualquier extensión del navegador o software de seguridad que pueda estar interfiriendo con Gmail.
¿Por qué mi servidor SMTP no envía correos electrónicos?
Si tu servidor SMTP no envía correos electrónicos, podría deberse a varios factores. Los problemas comunes incluyen detalles incorrectos del servidor SMTP, puertos bloqueados, tiempo de inactividad del servidor o problemas de autenticación. Verifica que tus configuraciones SMTP sean correctas, revisa si el servidor está operativo y asegúrate de que tus credenciales de inicio de sesión sean precisas. Si estos pasos no resuelven el problema, considera usar un servidor de retransmisión SMTP profesional como TurboSMTP para una mayor confiabilidad y soporte.
¿Puedo recibir correos electrónicos pero no puedo enviarlos?
Si puedes recibir correos electrónicos pero no puedes enviarlos, es probable que el problema esté relacionado con la configuración de tu servidor SMTP. Verifica que los detalles de tu servidor SMTP sean correctos, incluyendo la dirección del servidor, el puerto y las credenciales de autenticación. Además, asegúrate de que tu conexión a Internet sea estable y que la configuración de tu antivirus o firewall no esté bloqueando el servidor de correo saliente. Si tu correo no es recibido por otros, estos pasos deberían ayudar a resolver el problema.
¿Por qué mi correo electrónico no se entrega?
Un correo electrónico puede no ser entregado por varias razones, como direcciones de destinatario incorrectas, problemas con el servidor o tu dirección IP está en la lista negra. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta, verifica la configuración de tu servidor SMTP y confirma que tu dirección IP no haya sido marcada como spam. Usar un servicio profesional de retransmisión SMTP como TurboSMTP puede ayudar a mejorar las tasas de entrega y proporcionar soporte adicional.