E-Mail-Tracking, mit Echtzeit-Klick- und Open-Tracking -Funktionen im Mittelpunkt, ist ein äußerst nützliches Tool für hochrangige schriftliche Kommunikation, das sogar in Echtzeit anzeigen kann, ob Empfänger die Nachrichten geöffnet und gelesen und auf einen der enthaltenen Links geklickt haben.
Ich kenne meinen Chef. Seine Gewohnheiten haben sich nie geändert.
Er verbringt einen großen Teil seiner Zeit damit, Beziehungen zu pflegen und Veranstaltungen zu besuchen. Wenn er im Büro ist, setzt er Besprechungen fest und sendet gezielte E-Mails an Experten und andere Manager, um sie zu unseren öffentlichen Veranstaltungen und zu Besprechungen einzuladen. Das ist seine Art des Beziehungsaufbaus zwischen Fachleuten und zur Prüfung möglicher Partnerschaften.
Ein Teil meiner Arbeit besteht darin, ihn bei diesen Aufgaben zu unterstützen. Ich muss nicht viele E-Mails senden, da seine Kontakte sorgfältig ausgewählt wurden. Aber ich stoße immer wieder auf dieselben Fragen:
- Warum antworten einige der Personen nie auf unsere gezielt personalisierten E-Mails?
- Haben die Personen die nicht geantwortet haben die E-Mail überhaupt erhalten?
- Sollte ich eine weitere Nachricht zur Erinnerung senden?
- Oder sollte ich anrufen und fragen, ob die E-Mail angekommen ist?
- Wenn jemand nicht geantwortet hat, hat er vielleicht eine andere E-Mail-Adresse?
E-MAIL-TRACKER – früher habe ich E-Mails mit Zustellbenachrichtigungen gesendet. Die sind zwar einfach einzurichten, aber das Popup ist invasiv und wird wissentlich von vielen Empfängern ignoriert.
Eines Tages hörte ich von dem E-Mail-Tracking-System, das in turboSMTP integriert ist. Dank dieses Services bin ich sicher, dass die Server immer auf einer white List stehen. Die Zustellung und das Öffnen von E-Mails und die geklickten Links in der E-Mail werden immer nachverfolgt und in übersichtlichen Statistiken angezeigt.
WIE FUNKTIONIERT E-MAIL-TRACKING MIT turboSMTP- Um festzustellen, ob eine über turboSMTP gesendete E-Mail gelesen wurde, muss ich nur ein E-Mail-Service verwenden, das vom Desktop aus ausgeführt wird, wie Thunderbird oder Outlook. Den Anweisungen folgend, gebe ich den neuen Server in den Client-Einstellungen an. Wenn ich mit dem Versenden von E-Mails beginne, werden die Ergebnisse in Echtzeit im Abschnitt „Statistik“ des Firmenprofils auf turboSMTP gemeldet.
Mit Statistiken, die sowohl in graphischen als auch numerischen Werten angezeigt werden, kann ich das Verhalten jedes Empfängers meiner E-Mails verfolgen. Ich kann sehen, wer die Nachricht tatsächlich erhalten hat, welche E-Mails geöffnet wurden – und welche nicht – und welche Links geklickt wurden.
Ich kann auch prüfen, ob eine E-Mail in einem SPAM-Ordner geendet ist. Da es sich um wichtige Kontakte handelt, kann ich daraufhin anrufen und bitten die E-Mail aus der SPAM-Liste zu entfernen. Sollte eine Nachricht abprallen, kann ich die E-Mail-Adresse löschen und versuchen sie mit einer funktionierenden zu ersetzen, um die Qualität der Kontaktliste zu erhalten.
Seit wir turboSMTP verwenden, bereitet E-Mail-Tracking kein Kopfzerbrechen mehr und mein Chef und ich sind eine Sorge los. Wenn er mich fragt, ob eine Nachricht zugestellt und gelesen wurde, kann ich immer sofort und präzise antworten. Außerdem kann ich jederzeit einen detaillierten Bericht herunterladen, um das Verhalten der Empfänger über einen längeren Zeitraum zu verfolgen.
Mein Chef ist immer beschäftigt. Er ist mit einen Fuß im Büro und mit dem anderen dauernd unterwegs zu Meetings und Events. Aber das Versenden von E-Mails ist jetzt für alle stressfreier, da die Entscheidung über die Interaktion mit unseren Kontakten so einfach wie nie zuvor ist.
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