Segurança

Política de Privacidade - Regulamento da UE 2016/79 RGPD

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    Medidas técnicas

  • A Delivery Tech atribui a maior importância à segurança e integridade dos seus dados pessoais.
    De acordo com o RGPD, comprometemo-nos diariamente a tomar todas as precauções necessárias para preservar a segurança dos seus dados e, em particular, protegê-los de:

    • destruição acidental ou ilícita;
    • perda acidental ou ilícita;
    • corrupção acidental ou ilícita;
    • circulação ou divulgação a pessoas não autorizadas;
    • acesso não autorizado;
    • processamento ilegal.

    Para este fim, adotámos medidas técnicas de segurança padrão do setor, incluindo:

    • uma firewall multinível;
    • antivírus e programas de deteção de intrusão comprovados;
    • transmissão encriptada de dados através de tecnologia SSL/HTTPS/VPN.

    Para proteger os dados pessoais de divulgações não autorizadas, usámos métodos de codificação desenvolvidos especificamente para esse propósito, bem como algoritmos que garantem a segurança de transações, acessos e cópias de segurança de dados.
    Garantimos a precisão e o uso correto dos dados:

    • com procedimentos eletrónicos, físicos e de gestão adequados para salvaguardar e preservar os dados recolhidos através dos nossos serviços;
    • com a formação apropriada de qualquer funcionário que tenha obtido autorização específica para aceder aos dados, em conformidade com as disposições do GPDR.

    No entanto, não há defesa absoluta contra ataques de pirataria ou hackers. No caso de uma quebra de segurança (uma “violação de dados”), comprometemo-nos em informá-lo sem atrasos indevidos e faremos o melhor possível para neutralizar a intrusão e minimizar o impacto. No caso de sofrer uma perda devido a uma violação de segurança, comprometemo-nos em fornecer-lhe toda a assistência necessária para que possa reivindicar os seus direitos.
    Se, em casos excecionais, a perda sofrida for devida a uma falta grave por parte da Delivery Tech, forneceremos uma indemnização, dentro do limite de responsabilidade estabelecido pelas nossas Condições Gerais de Uso.
    Se um utilizador, assinante de listas de contactos ou um hacker descobrir e aproveitar uma violação de segurança, essa pessoa é responsável pela acusação. A Delivery Tech tomará todas as medidas, incluindo a apresentação de uma reclamação e/ou ação legal, para preservar os dados e direitos dos seus utilizadores, bem como os seus próprios direitos e limitar quaisquer efeitos.
    As medidas acima mencionadas são aquelas que adotamos para a proteção dos seus dados. Como utilizador dos nossos serviços, aplicações ou programas, deve executar as seguintes ações:

    • verificar a autenticação das pessoas com acesso aos seus dados;
    • utilizar uma palavra-passe única e suficientemente segura, não se esquecendo de a alterar regularmente e nunca deixar à vista;
    • não se esquecer de tomar as medidas de segurança adequadas para os dados processados pela Delivery Tech que partilhe em canais de comunicação inseguros.

    O objetivo dessas medidas técnicas é tornar os seus dados incompreensíveis ou inacessíveis a pessoas não autorizadas.
    Para quaisquer questões relacionadas com a segurança dos nossos serviços, aplicações e programas, entre em contacto com nossa equipa de suporte técnico disponível nos nossos canais oficiais: e-mail, chat online e telefone.

  • Acesso a dados autorizados para atendimento ao cliente e assistência técnica

  • Os dados recolhidos serão usados se for necessário ou instrumental para:

    • fornecer assistência técnica aos utilizadores para os serviços prestados pela Delivery Tech que afetam os controladores de dados ou as suas listas de contactos;
    • concluir negociações comerciais por telefone ou email;
    • aconselhamento comercial direto ou indireto.

    Os seus dados podem ser processados por funcionários da Delivery Tech, ou por terceiros, que serão indicados como processadores externos, conforme apropriado. O proprietário, ou o controlador de dados, serão informados periodicamente sobre os métodos de tratamento.

  • Minimização do processamento e arquivamento de dados

  • Preparámos medidas técnicas e organizacionais para garantir o princípio da minimização do processamento de dados. Qualquer processamento de dados será sempre adequado, relevante e limitado para atingir os propósitos declarados.
    O tratamento de dados para fins estatísticos, arquivamento no interesse público, pesquisa científica ou histórica está sujeito a garantias adequadas aos direitos e liberdades do interessado, em conformidade com as disposições do RGPD.