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FAQ

35. Perché il mio account gratuito è stato chiuso?

turboSMTP si preoccupa della qualità del servizio di tutti i suoi clienti, anche quelli che usufruiscono di un piano gratuito. Ci riserviamo il diritto di chiudere gli account gratuiti quando si verifica una di queste opzioni, o entrambe: la spedizione genera un alto tasso di bounce, oppure riceviamo dei reclami dai tuoi destinatari.

Ci rendiamo conto che entrambe queste opzioni possono derivare da cause indipendenti dai nostri clienti, per questo gli account con piani a pagamento non subiscono la chiusura immediata del servizio, ma ricevono un avviso. Grazie a questa politica, la reputazione dei nostri server rimane ottima e possiamo garantire un servizio competitivo ed economico per tutti i nostri utenti.

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27. La stringa ”user = @ user.com turbo-smtp.com; On behalf of; <user@userdomain.com>”, appare nel campo del mittente. Cosa significa?
Questa stringa non è il risultato di un errore. Contiene informazioni sul servizio utilizzato per inviare una...
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6. Devo per forza usare come mittente l'indirizzo email che ho usato per registrarmi?
No, niente affatto. Puoi utilizzare qualsiasi altro indirizzo email come mittente per l'invio delle tue newsletter, oltre...
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28. Posso cancellare il mio piano mensile?
Al fine di garantire un servizio senza interruzioni, tutti i piani mensili vengono rinnovati automaticamente alla fine del...
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5. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite Avangate. Perché?
Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite 2Checkout (ex Avangate),...
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15. Quante email posso spedire ogni giorno? C'è un limite di grandezza per gli allegati?
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