Se si utilizza una casella di posta Alice e si hanno problemi di invio delle email, le ragioni possono essere diverse. Il problema è molto fastidioso e purtroppo piuttosto frequente: qui di seguito abbiamo raccolto un elenco delle cause più comuni che impediscono di inviare correttamente la propria posta elettronica con Alice, con annessa soluzione:
- Connessione internet interrotta. La prima cosa da fare è controllare sempre che la vostra connessione internet Alice sia attiva: può sembrare banale, ma è meglio togliersi subito il dubbio.
- Parametri SMTP errati. Se state usando un client di posta (come Outlook o Thunderbird), è possibile che abbiate configurato in modo errato il server SMTP di Alice. Il parametro corretto è out.alice.it, e la porta da utilizzare è la numero 587. Per ulteriori informazioni, consultate il nostro articolo sulla configurazione del server di posta in uscita.
- Eccesso di destinatari. State inviando un’email a più destinatari con Alice, magari mettendoli in CC? Se sono più di 50, Telecom Italia bloccherà automaticamente la spedizione. Questa è una prassi molto comune tra i provider gratuiti di email, creata per impedire agli spammer di mandare messaggi di posta indesiderati. In tal caso la cosa migliore è affidarsi a un server SMTP professionale che consente l’invio a un numero illimitato di destinatari. (turboSMTP offre anche un piano gratuito per 200 email al giorno).
- Indirizzo mittente non appartenente ai domini di posta autorizzati. Tim ha deciso di bloccare tutti gli invii, instradati attraverso i propri server, che contengano un indirizzo email del mittente non appartenente ai domini di posta alice.it, aliceposta.it, tim.it, tin.it. Si tratta di una importante limitazione aggirabile esclusivamente affidandosi ad un server SMTP professionale.
- Antivirus o firewall. Un altro problema piuttosto comune: il vostro software antivirus (o il firewall del computer) sono in conflitto con i parametri di Alice o del client email. In tal caso è necessario configurare le opzioni del programma inserendo le debite eccezioni per evitare che la posta in uscita venga bloccata.
La soluzione per SMTP Alice
Di nuovo, il modo più semplice per liberarsi di questi fastidi una volta per tutte è usare un servizio SMTP professionale quale turboSMTP: potrete continuare a spedire tranquillamente le email dalla vostra casella di posta Alice, ma usando un server ad hoc di posta in uscita al riparo da qualsiasi problema e con un’assistenza clienti attiva 24 ore su 24.
Con turboSMTP poterete inoltre verificare facilmente se un determinato invio sia effettivamente andato a buon fine, se il messaggio sia stato aperto e se il destinatario abbia cliccato uno dei link presenti nell’email.