Recapitare le email è cruciale per il successo della tua comunicazione e i problemi di consegna possono essere frustranti. In questo articolo vedremo perché le mail non arrivano ai destinatari e come risolvere i problemi di invio.
Uno dei problemi più seccanti legati alla comunicazione digitale è senz’altro il mancato recapito delle email. E purtroppo capita spesso che un client di posta non spedisca correttamente le email, sia nelle comunicazioni quotidiane che per le newsletter e i messaggi massivi.
Forse ti è capitato di aprire il tuo client di posta (come Thunderbird, Outlook, Gmail, …) per inviare un’email ai tuoi destinatari. Eppure, una volta fatto clic su ‘Invia’ compare un messaggio di errore del tipo Messaggio non consegnato, Invio email fallito, Email non inviata.
Ma perché succede?
In realtà il mancato recapito delle email può essere legato a problemi di consegna diversi. In questo articolo, vedremo alcune delle ragioni per cui le tue email non vengono inviate, ti forniremo alcune soluzioni per risolvere problemi di recapito e dei consigli per assicurarti che le tue email raggiungano i destinatari in futuro.
SOMMARIO
Perché compaiono messaggi di errore come ‘Messaggio non consegnato’ o ‘Invio email fallito’?
Se le mie email non vengono inviate, come posso risolvere il problema?
1. Verifica la tua connessione internet
2. Verifica i dettagli del tuo server SMTP
3. Verifica nome utente e password
4. Controlla la connessione al server SMTP
6. Verifica le impostazioni del tuo antivirus o firewall
Perché compaiono messaggi di errore come ‘Messaggio non consegnato’ o ‘Invio email fallito’?
In breve, un messaggio del tipo ‘Invio email fallito’ o ‘Errore invio email’ indica che la tua email non ha potuto essere consegnata.
Questo fallimento di consegna può essere causato da problemi diversi, spesso legati al server Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), responsabile dell’invio, ricezione e trasferimento delle email. Il server SMTP utilizza i protocolli TLS/SSL per garantire la sicurezza della connessione tra il client di posta e il server di posta.
Il mancato invio delle email è uno dei problemi più comuni, specialmente se ti occupi personalmente di gestire il tuo server SMTP, il che comporta una notevole competenza tecnica e conoscenza in materia di sicurezza. Anche i normali server associati a provider di posta come Gmail o Hotmail possono incontrare diversi problemi di recapito della posta, poiché non sono monitorati.
La scelta migliore per evitare che le email non vengano inviate è affidarsi a un server relay SMTP professionale come TurboSMTP.
Se le mie email non vengono inviate, come posso risolvere il problema?
Affrontare problemi di consegna delle email può essere frustrante, ma ci sono diverse soluzioni che puoi mettere in pratica. Che tu ti stia chiedendo “perché non riesco mandare mail?” o “perché il server SMTP non funziona”, comprendere i motivi scatenanti è fondamentale per poterli risolvere.
Qui sotto trovi alcuni dei problemi più comuni e le nostre soluzioni per risolvere i problemi del server SMTP e ostacoli del server di posta in uscita.
1. Verifica la tua connessione internet
Potrebbe sembrare banale, ma il primo passo è assicurarsi di essere connessi a internet. Una connessione debole o interrotta può impedire l’invio delle email.
Soluzione
Verifica la tua connessione internet e conferma che non ci siano interruzioni nella tua zona che potrebbero influenzare la tua connettività.
2. Verifica i dettagli del tuo server SMTP
Parametri SMTP errati sono una causa frequente nei problemi di invio delle email. Il tuo client di posta ha bisogno delle impostazioni corrette per comunicare con il server SMTP.
Soluzione
Ricontrolla i dettagli del tuo server SMTP. Consulta la nostra lista completa delle impostazioni SMTP o contatta il tuo provider di posta per conoscere i parametri corretti.
3. Verifica nome utente e password
Nome utente o password digitati erroneamente possono impedire l’autenticazione corretta con il tuo server SMTP, portando al mancato recapito dei tuoi messaggi di posta.
Soluzione
Verifica che i tuoi dati di accesso siano corretti.
4. Controlla la connessione al server SMTP
Anche se le impostazioni del tuo SMTP sono corrette, il server potrebbe essere inattivo o malfunzionante. Conoscere e capire i codici di errore specifici restituiti dal server SMTP può aiutarti a diagnosticare il problema.
Soluzione
Utilizza la nostra lista di codici di errore SMTP per identificare il problema. In questo modo potrai determinare se il server è inattivo o se ci sono altri problemi di connessione.
5. Cambia la porta SMTP
La porta SMTP predefinita (25) potrebbe essere bloccata da alcuni provider di servizi internet (ISP) a causa di preoccupazioni legate allo spam. Passare a una porta alternativa può risolvere questo problema.
Soluzione
Prova a utilizzare la porta 587 o 465 invece della porta predefinita 25. Per ulteriori informazioni dettagliate, leggi il nostro articolo sulle porte SMTP.
6. Verifica le impostazioni del tuo antivirus o firewall
A volte, l’antivirus o il firewall del tuo computer può bloccare il server di posta in uscita, impedendo l’invio delle email.
Soluzione
Assicurati che il tuo firewall o antivirus non stia bloccando la connessione. Configura regole di eccezione appropriate per consentire al tuo client di posta di comunicare con il server SMTP.
Altri consigli utili per evitare problemi di invio email
- Aggiorna regolarmente il tuo software: assicurati che il tuo client di posta e il software antivirus siano aggiornati per evitare problemi di compatibilità.
- Utilizza un servizio SMTP professionale: considera l’utilizzo di un server relay SMTP professionale come TurboSMTP, che fornisce maggiore affidabilità e supporto in caso di necessità.
- Monitora la reputazione dell’IP: assicurati che il tuo IP di invio non sia stato inserito in una blacklist. Utilizza strumenti appositi per verificare e migliorare la reputazione del tuo IP.
Consegna le tue email a destinazione con un servizio professionale di relay SMTP
Seguendo i consigli che ti ho dato in questo articolo, potrai risolvere la maggior parte dei problemi comuni nell’invio delle email. Tuttavia, se dovessi incontrare ancora problemi, potrebbe essere il momento di consultare un servizio professionale di relay SMTP come TurboSMTP.
Affidarsi a un servizio SMTP professionale può offrirti una maggiore affidabilità, un supporto tecnico esperto e ti permette di ottimizzare le consegne.
INIZIA A CONSEGNARE LE TUE EMAIL ORAFAQ comuni sulle email non inviate.
Perché non riesco ad inviare email?
Le email possono non essere inviate per vari motivi, ad esempio a causa di server SMTP errati, nomi utente o password digitati erroneamente, problemi di connessione internet o porte SMTP bloccate.
Assicurarsi che tutte le impostazioni siano corrette e verificare il funzionamento della connessione internet può aiutare a risolvere questi problemi.Perché non riesco a inviare email dal mio cellulare?
Molti utenti riscontrano problemi di invio email dal cellulare a causa di configurazioni errate del server SMTP o impostazioni dell’account email. Assicurati che le impostazioni siano corrette e aggiornate. Controlla anche la tua connessione internet, poiché una connessione debole può impedire l’invio delle email.
Cosa significa il messaggio ‘Si è verificato un errore’ o ‘Consegna fallita’?
Questi messaggi di errore indicano che la tua email non può consegnata al destinatario. Potrebbe essere dovuto a problemi con il server SMTP, dettagli di accesso errati o una connessione bloccata da impostazioni antivirus o firewall.
Perché le mie email non vengono inviate a Gmail?
Se le tue email non vengono inviate a Gmail, il problema potrebbe essere legato a diversi fattori, come problemi di connessione internet, impostazioni SMTP errate o problemi con il tuo account Google. Assicurati di essere connesso a internet, ricontrolla le impostazioni SMTP e verifica che il tuo account Google non stia riscontrando problemi. Se i problemi persistono, prova a disabilitare eventuali estensioni del browser o software di sicurezza che potrebbero interferire con Gmail.
Perché il mio server SMTP non invia email?
Se il tuo server SMTP non invia email, potrebbe essere dovuto a diversi fattori. Problemi comuni includono dettagli del server SMTP errati, porte bloccate, inattività del server o problemi di autenticazione. Verifica che le impostazioni SMTP siano corrette, controlla se il server è operativo e assicurati che le tue credenziali di accesso siano accurate. Se questi passaggi non risolvono il problema, considera l’utilizzo di un servizio professionale di relay SMTP come TurboSMTP per una maggiore affidabilità e supporto.
Perché ricevo le email ma non posso inviarle?
Se puoi ricevere email ma non puoi inviarle, è probabile che il problema sia legato alle impostazioni del server SMTP. Verifica che i dettagli del server SMTP siano corretti, inclusi l’indirizzo del server, la porta e le credenziali di autenticazione. Inoltre, assicurati che la tua connessione internet sia stabile e che le impostazioni del tuo antivirus o firewall non stiano bloccando il server di posta in uscita.
Perché la mia email non viene consegnata?
Un’email può non essere consegnata per vari motivi, come un errore di digitazione nell’indirizzo dei destinatari, problemi del server o magari un indirizzo IP inserito in blacklist. Assicurati che l’indirizzo email dei destinatari sia corretto, verifica le impostazioni del tuo server SMTP e controlla che il tuo indirizzo IP non sia stato segnalato per spam. Utilizzare un servizio professionale di relay SMTP come TurboSMTP può aiutare a migliorare i tassi di consegna e fornire supporto aggiuntivo.