Come migliorare l’email deliverability: una guida completa sul viaggio delle email.

Inviare un’email non significa recapitarla automaticamente a destinazione. E se ti occupi dell’invio di email transazionali o commerciali, conoscerai già l’importanza di una consegna precisa e puntuale

Si tratta infatti di un elemento fondamentale per mantenere un rapporto di fiducia con i tuoi clienti. Ma cosa fare quando le email non raggiungono l’inbox dei destinatari?

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Una premessa: cosa si intende con email deliverability (e perché non dovresti sottovalutarla).

Deliverability è un termine inglese che letteralmente significa ‘recapitabilità’. 

In altre parole, il termine deliverability si riferisce al tasso di consegna delle email, ovvero indica il numero delle email che sono effettivamente arrivate a destinazione.

E se ti occupi dell’invio di email transazionali o commerciali, non dovresti mai sottovalutare i benefici di una buona email deliverability.

Infatti, se le tue performance di invio sembrano essere particolarmente negative, è probabile che i tuoi contatti non stiano ricevendo le tue email proprio per una scarsa deliverability e che questi messaggi stiano finendo tra lo spam.Per evitare questo genere di problemi, noi di TurboSMTP ti garantiamo un servizio deliverability su misura, che ti permette di ottenere i massimi tassi di consegna per le tue email.

Qual è lo strumento di email marketing con la migliore deliverability?

Forse questa non è la giusta domanda da farsi. 

Infatti la deliverability varia a seconda del tipo di cliente, della sua attività e delle sue liste contatti. Questo significa che due aziende che utilizzano uno stesso software di email marketing potrebbero riscontrare tassi di consegna delle mail profondamente diversi.

Quindi non è possibile identificare una piattaforma di email marketing migliore di altre a priori quando si parla di email deliverability.

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Le piattaforme di email marketing offrono un servizio di deliverability?

Anche in questo caso la risposta non è univoca. Gli scenari possibili sono infatti 3:

  1. Potresti scegliere una piattaforma per l’email marketing come Mailchimp, che offre una deliverability media, senza assistenza e personalizzazione.
  2. Potresti affiancare a Mailchimp o al software di email marketing che hai scelto tool professionali, come i Return Path, per monitorare la deliverability. Quindi dovresti rivolgerti a un esperto per analizzare i dati raccolti;
  3. Potresti scegliere un servizio completo come Emailchef, che garantisce un’ottima deliverability in modo da ottenere il massimo dalla tua strategia di email marketing. Emailchef è infatti la piattaforma di email marketing creata dagli sviluppatori di TurboSMTP, studiata per garantirti il massimo dalla tua email deliverability.

In ogni caso, il nostro consiglio è di assicurarti sempre che la tua piattaforma ti garantisca un servizio di deliverability. 

Ma se non dovesse offrirtelo, potrai sempre integrare il miglior servizio deliverability personalizzato offerto da TurboSMTP. 

In questo modo avrai a disposizione una squadra di esperti pronta a comunicare con i client di posta per risolvere eventuali problemi e garantirti il miglior rendimento in termini di tasso di consegna e apertura.

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Associazioni antispam e gestione dei Feedback loops: come TurboSMTP protegge la tua email deliverability.

Ci preoccupiamo della sicurezza delle tue campagne marketing e il nostro obiettivo è quello di garantirti sempre il massimo dalle tue performance di invio.

Per questo aderiamo alle organizzazioni antispam nazionali e internazionali e gestiamo per te i feedback loops. 

Cosa significa?

Che gli ISPS come Gmail, Hotmail ecc. sono in contatto con noi e ci inviano eventuali segnalazioni di spam fatte dai contatti delle tue liste. In questo modo possiamo notificare i reclami nel tuo account e rimuovere automaticamente gli utenti che hanno fatto segnalazioni e che non desiderano poi ricevere i tuoi messaggi di posta.

Abbiamo feedback loops attivati con i seguenti ISP:

  • AOL
  • Alice
  • Tiscali
  • Virgilio
  • Libero
  • Hotmail/Outlook
  • Yahoo
  • comcast.net
  • Road Runner – rr.com (not working since 2017)
  • usa.net
  • United Online / netzero.com / juno.combaesystems
  • excite.com
  • earthlink.net
  • mindsprint.com
  • onemain.com
  • BlueTie
  • Comcast
  • Cox
  • Fastmail
  • Italiaonline
  • Laposte
  • Locaweb
  • MailRu
  • Rackspace
  • Synacor
  • Telenor
  • Terra
  • xs4all
  • Yandex
  • UOL
  • Opensrs
  • Seznm
  • Telstra
  • Liberty
  • Tencent
  • Zoho

Ma oltre ai feedback loops gestiamo per te anche i bounce e gli altri errori di mancato recapito. 

Siamo a tua disposizione per risolvere problemi e segnalazioni e fornirti i migliori consigli personalizzati per migliorare i tassi di consegna, apertura e clic delle tue email transazionali e commerciali. Il nostro team fornisce assistenza in italiano e lavora per te in maniera personalizzata, permettendoti di usufruire di una piattaforma che si adatti sempre alle tue esigenze.

Ottenere il massimo dall’email deliverability: i vantaggi di un IP dedicato.

Guida al recapito delle email: un manuale completo sulla deliverability.

Consegnata! è il libro sulla deliverability scritto da Luca Marras, esperto di deliverability e tra i co-fondatori di TurboSMTP.

Si tratta di una vera e propria guida a 360 gradi in cui imparerai a conoscere il mondo delle email e della deliverability in ogni dettaglio, scoprendone i segreti e sfatando molti luoghi comuni.

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Perché scrivere un libro sulla deliverability?

Quando si parla di email, molti danno per scontato che inviare un messaggio di posta corrisponda a recapitarlo al destinatario.

Eppure, gli addetti ai lavori sanno bene che invio e recapito sono due fasi ben distinte e che il recapito è un processo estremamente complesso.

Per comprendere meglio le dinamiche di invio e consegna basta in realtà pensare alla spedizione di un pacco.

  • Per invio intendiamo il portare il pacco all’ufficio postale o a farlo prelevare dal corriere. 
  • Per recapito invece, tutto quello che viene dopo: la complessa logistica del trasferimento del pacco da un luogo all’altro, passando per varie tappe di smistamento e attraverso diversi sistemi di trasporto, fino ad arrivare nelle mani del destinatario.

La complessità, evidentemente, non è nell’invio ma nel recapito

Aprire un ufficio che accetti pacchi dai mittenti è tutto sommato semplice; ma creare un sistema di logistica che li porti a destinazione è estremamente complesso, tanto che le aziende al mondo che se ne occupano sono relativamente poche.

Il recapito delle mail è un processo molto simile e, benché avvenga nel mondo digitale anziché fisico, presenta sostanzialmente le stesse complessità. Anzi ne prevede una molto più grande: le email possono essere indesiderate o addirittura pericolose, motivo per cui i destinatari trattano i recapiti con sospetto ed è pertanto necessario convincerli che il messaggio in arrivo è sicuro.

Recapitare (non semplicemente inviare) una email richiede conoscenze specialistiche, ma di cui esiste poca documentazione. Gestire i processi di consegna è esattamente ciò di cui noi di TurboSMTP ci occupiamo giornalmente ed è per questo che abbiamo realizzato un libro che parlasse proprio di deliverability.

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Consegnata! è il manuale completo sulle tecnologie e i processi che permettono alle email di giungere a destinazione.

E vogliamo condividere queste conoscenze anche con te.

Abbiamo deciso di rendere disponibile per tutti il libro di Luca Marras, esperto di deliverability e co-fondatore di TurboSMTP, in versione cartacea e pdf: ti basterà registrarti compilando il form qui sotto.

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Luca Marras

Luca Marras

Scritto da Luca Marras: co-fondatore di TurboSMTP, esperto di email marketing e email deliverability.

INDICE CONTENUTI

  1. Introduzione
  2. Cosa si intende con email deliverability
  3. Lo strumento di email marketing con la migliore deliverability
  4. Le piattaforme di email marketing e il servizio di deliverability
  5. Associazioni antispam e gestione dei Feedback loops
  6. Guida al recapito delle email
  7. Perché un libro sulla deliverability