Base de Conhecimento

FAQ

Acabei de comprar um plano mensal/pré-pago, mas não consigo enviar e-mail. Por quê?

Processo de ativação não é imediato. Prevê, após a inscrição e pagamento, preencher um pequeno questionário que será enviado via e-mail (ou em sua área de cliente). A conclusão da ativação ocorrerá somente após a nossa equipa ter recebidoas respostas ao questionário e verificaram que o cliente não é um spammer.

O e-mail contendo o questionário será enviado para o usuário, dentro de horas após o recebimento da confirmação do pagamento pelo cliente. Poucas horas exige tambéma fase de verificação das respostas do cliente.

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