Infelizmente, pode acontecer que seus envios em massa caiam na caixa de spam ou sejam rejeitados pelo servidor dos destinatários. Isso geralmente não é causado por mau funcionamento do nosso servidor SMTP, mas por algumas práticas comuns – muitas vezes inconscientes – inadequadas.

Aqui está uma lista de verificação com o que você deve verificar primeiro:

1. Configure seu DNS.

Isso é extremamente importante. Configurar corretamente os registros DNS com os dados da turboSMTP é essencial para garantir uma boa taxa de entrega e evitar filtros de servidores de entrada. O procedimento está detalhadamente explicado nesta página.

2. Verifique a linha de assunto.

A linha de assunto de um email em massa nunca deve conter palavras ou símbolos considerados spam, como “Cash”, “$”, “£”, “Millions”, “Mortgage”, “Cheap meds”, “Easy income” ou “Free gift”. Múltiplos pontos de exclamação (!!!) e MAIÚSCULAS devem ser evitados.

3. Não use uma conta de e-mail gratuita como remetente.

Filtros antispam consideram muito suspeitos os envios em massa feitos a partir de contas gratuitas (ex.: @gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com, etc.). Isso ocorre porque spammers usam esses provedores para enviar mensagens indesejadas. Por isso, recomendamos fortemente o uso da turboSMTP com um endereço de domínio próprio (ex.: @seudominio.com); caso contrário, sua taxa de entrega pode ser prejudicada.

4. Escreva um conteúdo apropriado.

Se o conteúdo do seu newsletter for mal escrito, com frases confusas e cheio de erros ortográficos ou gramaticais, há mais chances de ele ser marcado como spam. Além disso, seu email deve sempre conter texto. Imagens e palavras devem estar equilibradas – nunca envie um e-mail composto apenas por uma imagem.

5. Sempre forneça um link de cancelamento.

Se não fizer isso, quem quiser sair da lista provavelmente marcará seu e-mail como spam.

6. Limpe suas listas.

Se continuar enviando para endereços inexistentes, duplicados ou incorretos, receberá muitos hard bounces, afetando sua taxa de entrega. Reserve um tempo para limpar suas listas e remover pelo menos os contatos inválidos.

7. Seu domínio está em alguma blacklist?

A maneira mais rápida de verificar isso é usar o MX Toolbox e, se necessário, solicitar a remoção.

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Se, mesmo após tudo isso, seus e-mails ainda estiverem sendo filtrados ou marcados como spam, entre em contato conosco e teremos prazer em ajudá-lo!