A turboSMTP se preocupa com a qualidade do serviço para todos os seus clientes, mesmo aqueles que usam uma conta gratuita. Reservamo-nos o direito de encerrar qualquer conta gratuita quando uma ou ambas as opções se aplicarem: seu envio gera uma alta taxa de rejeição, ou recebemos reclamações de seus destinatários.

Sabemos que ambas as opções podem derivar de causas independentes de nossos clientes, portanto, as contas pagas não estão sujeitas à rescisão imediata do serviço, mas recebem um alerta. A reputação de nossos servidores é excelente graças a esta política, e podemos garantir um serviço competitivo e barato para todos os nossos clientes.