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20. La mia partita IVA non viene riconosciuta quando pago tramite 2Checkout. Perché?
Quando l'acquisto di un qualsiasi servizio presso turboSMTP viene effettuato tramite 2Checkout (ex Avangate), è necessario che la propria partita IVA sia registrata al registro europeo VIES, come previsto dalle leggi vigenti.
Infatti, 2Checkout è il nostro reseller ufficiale con sede fiscale in Olanda: usarlo produce dunque un acquisto intra-europeo. Per questo motivo è necessario iscriversi al VIES.
Per tutte le informazioni al riguardo rimandiamo alla pagina FAQ del VIES.
In alternativa, è possibile acquistare un servizo turboSMTP come cliente privato (senza partita IVA). Per fare questo, nel campo "Concesso in licenza a" della sezione "Informazioni di fatturazione", seleziona la voce "Privato".

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21. Ho effettuato un pagamento ma la fattura non risulta pagata. Cosa fare?
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13. Posso cambiare il mio piano?
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4. Offrite una prova gratuita?
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12. Ho più di un indirizzo email: devo aprire più account?
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