Base de Conocimientos

1. ¿Por qué mis correos van a la carpeta de spam?

Lamentablemente, puede ocurrir que sus correos masivos terminen como spam o sean rechazados por el servidor de los destinatarios. A menudo, esto no se debe a un mal funcionamiento de nuestro servidor SMTP, sino a algunas malas prácticas, a menudo aplicadas inconscientemente.
Aquí tiene una lista de verificación de lo que debe verificar primero:

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1. Configure su DNS.

Esto es extremadamente importante. Configurar sus registros DNS con los detalles de turboSMTP es esencial para asegurar la mejor tasa de entrega y evitar ser filtrado por los servidores entrantes. El procedimiento se explica detalladamente en esta página.

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2. Controle su línea de asunto.

La línea de asunto de un correo electrónico masivo nunca debe contener palabras y símbolos de spam como "Efectivo", "$", "£", "Millones", "Hipoteca", "Medicamentos baratos", "Ingresos fáciles" o "Regalo gratis". También se deben evitar absolutamente los múltiples signos de exclamación (!!!) y las MAYÚSCULAS.

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3. No utilice una cuenta de correo electrónico gratuita como remitente.

Los filtros antispam consideran que los correos masivos provenientes de cuentas de correo electrónico gratuitas (por ejemplo, @gmail.com, @hotmail.com, @yahoo.com, etc.) son muy probablemente spam. Esto sucede porque los spammers reales utilizan estos proveedores de correo electrónico gratuitos para propagar mensajes basura. Por eso, recomendamos encarecidamente utilizar turboSMTP solo con una dirección de remitente relacionada con el dominio (por ejemplo, @suweb.com); si no lo hace, las tasas de entrega globales pueden disminuir significativamente.

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4. Escriba contenido adecuado.

Si el contenido de su boletín está mal escrito, con frases inconsistentes y lleno de errores tipográficos o gramaticales, es más probable que un servidor entrante lo considere un mensaje de spam. Además, su boletín siempre debe contener algo de texto. Las imágenes y las palabras deben encontrar un equilibrio adecuado, y en ningún caso envíe un correo electrónico que solo contenga imágenes.

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5. Siempre proporcione un enlace para darse de baja.

Si no lo hace, cualquier persona que quiera darse de baja de su lista simplemente tirará su correo electrónico a la carpeta de correo no deseado.

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6. Limpie sus listas.

Si sigue enviando a direcciones inexistentes, duplicadas o incorrectas, obtendrá una gran cantidad de rebotes duros y su tasa de entrega se verá afectada. Tómese un tiempo para limpiar sus listas, eliminando al menos cualquier contacto inexistente.

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7. ¿Está su dominio en la lista negra?

La forma más rápida de verificar si está en alguna lista negra es usar MX Toolbox y, en caso de que lo esté, solicitar su eliminación.

Si después de todo esto sus correos electrónicos siguen siendo filtrados o considerados como spam, por favor contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.



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