{"id":4256,"date":"2018-06-27T14:32:05","date_gmt":"2018-06-27T12:32:05","guid":{"rendered":"https:\/\/serversmtp.com\/?page_id=4256"},"modified":"2026-01-15T15:19:23","modified_gmt":"2026-01-15T14:19:23","slug":"de-que-modo-a-delivery-tech-recolhe-dados","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serversmtp.com\/pt-pt\/politica-de-privacidade-regulamento-da-ue-2016-79-rgpd\/de-que-modo-a-delivery-tech-recolhe-dados\/","title":{"rendered":"De que modo a Edisplay recolhe dados"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4048\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta.png\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"700\" srcset=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta.png 1280w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-300x164.png 300w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-768x420.png 768w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-1024x560.png 1024w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-968x529.png 968w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-636x348.png 636w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-320x175.png 320w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/GDPR-raccolta-239x131.png 239w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Dados recolhidos automaticamente pelas nossas aplica\u00e7\u00f5es durante as tuas atividades no site e enquanto utilizas os nossos servi\u00e7os<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p>Quando utilizas os nossos servi\u00e7os ou navegas em um dos nossos websites, atrav\u00e9s de ficheiros de registo do sistema poderemos recolher informa\u00e7\u00f5es sobre ti, tais como:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>o teu endere\u00e7o IP;<\/li>\n<li>o teu sistema operativo;<\/li>\n<li>o teu ID e o tipo de navegador;<\/li>\n<li>as tuas coordenadas GPS.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>A tua atividade de navega\u00e7\u00e3o no nosso site tamb\u00e9m pode ser monitorizada atrav\u00e9s de:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>tecnologias de rastreamento (como o Google Analytics) ou similares no nosso website, utilizadas para gest\u00e3o, an\u00e1lise de tend\u00eancias, rastreamento dos utilizadores para compreender como utilizam o site e para propor publicidade direcionada;<\/li>\n<li>cookies, para otimizar as tuas prefer\u00eancias de navega\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Quando enviamos um e-mail aos subscritores de um servi\u00e7o ou de uma lista de contactos, podemos rastrear alguns comportamentos: isso ocorre gra\u00e7as a web beacons ou pixel tags, tecnologias propriet\u00e1rias de rastreamento inclu\u00eddas nos nossos e-mails, que nos permitem medir o desempenho das campanhas de e-mail e melhorar as funcionalidades oferecidas a segmentos espec\u00edficos de utilizadores.<br \/>\nOs web beacons permitem recolher informa\u00e7\u00f5es sobre quando abres o e-mail, o teu endere\u00e7o IP, o teu navegador, o tipo de cliente de correio eletr\u00f3nico e outros detalhes semelhantes. Inclu\u00edmos tamb\u00e9m web beacons em e-mails que n\u00e3o s\u00e3o enviados em massa.<br \/>\nOs dados recolhidos s\u00e3o depois utilizados para te fornecer relat\u00f3rios sobre como a tua campanha de e-mail foi executada, entregue e quais a\u00e7\u00f5es foram realizadas pelos subscritores da tua lista de contactos.<\/p>\n<p>Quando nos contactas e interages ativamente connosco, recolhemos tamb\u00e9m os dados que partilhaste com o apoio t\u00e9cnico ou o servi\u00e7o de apoio ao cliente, enquanto utilizas os nossos sistemas eletr\u00f3nicos (chat online, f\u00f3rum, telefone). Estas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o recolhidas como:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>parte dos ficheiros de registo;<\/li>\n<li>bases de dados de terceiros fornecedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Para tua tranquilidade, esclarecemos que estes dados n\u00e3o s\u00e3o acompanhados de qualquer informa\u00e7\u00e3o pessoal adicional e s\u00e3o utilizados para:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>obter informa\u00e7\u00f5es estat\u00edsticas an\u00f3nimas;<\/li>\n<li>necessidades de controlo das modalidades de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o;<\/li>\n<li>apurar responsabilidades em caso de eventuais crimes inform\u00e1ticos;<\/li>\n<li>manter registo das tuas solicita\u00e7\u00f5es de assist\u00eancia, para sermos r\u00e1pidos e eficazes na resolu\u00e7\u00e3o de problemas;<\/li>\n<li>informa\u00e7\u00f5es sobre como e quando utilizas os nossos servi\u00e7os, aplica\u00e7\u00f5es e softwares, com o objetivo de os melhorar, tanto para ti como para todos os nossos utilizadores.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div  class=\"g1-divider g1-divider--none g1-divider--noicon \"><\/div>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Dados fornecidos voluntariamente para a utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p>Em muitos casos, forneces-nos voluntariamente informa\u00e7\u00f5es que recolhemos para te fornecer aquilo que nos solicitas, especificamente quando:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>te registas e utilizas os nossos servi\u00e7os, aplica\u00e7\u00f5es e softwares;<\/li>\n<li>solicitas apoio \u00e0 nossa equipa de atendimento ao cliente;<\/li>\n<li>nos envias uma comunica\u00e7\u00e3o por e-mail;<\/li>\n<li>preenches um formul\u00e1rio de contacto;<\/li>\n<li>integras os servi\u00e7os com outro site ou servi\u00e7o web;<\/li>\n<li>comunicas connosco de qualquer forma (inclusive por telefone).<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es podem incluir o teu nome e apelido e os de um teu cliente, o endere\u00e7o f\u00edsico, o endere\u00e7o de e-mail, o n\u00famero de telefone, bem como dados de g\u00e9nero, profiss\u00e3o, localiza\u00e7\u00e3o, hist\u00f3rico de compras e outras informa\u00e7\u00f5es demogr\u00e1ficas.<br \/>\nAo forneceres estas informa\u00e7\u00f5es, concordas que sejam recolhidas, utilizadas, transferidas para os Estados Unidos e armazenadas por n\u00f3s, conforme descrito nos nossos DPA e nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div  class=\"g1-divider g1-divider--none g1-divider--noicon \"><\/div>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Consentimento para o tratamento de dados<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p><strong>Previmos uma declara\u00e7\u00e3o de consentimento para o tratamento de dados<\/strong>, apresentada de forma clara e facilmente acess\u00edvel, sem cl\u00e1usulas abusivas. Poder\u00e1s sempre fazer uma escolha verdadeiramente livre.<br \/>\nAo expressar ou negar o consentimento, deves ter em conta:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>a necessidade de cumprir a obriga\u00e7\u00e3o legal \u00e0 qual a eDisplay tamb\u00e9m est\u00e1 sujeita enquanto respons\u00e1vel pelo tratamento;<\/li>\n<li>a necessidade de execu\u00e7\u00e3o de um contrato para a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o do teu interesse;<\/li>\n<li>as poss\u00edveis medidas pr\u00e9-contratuais, para dar seguimento a pedidos de or\u00e7amentos ou \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de vers\u00f5es demonstrativas.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Ter\u00e1s sempre a possibilidade de prestar o teu consentimento atrav\u00e9s de um ato positivo e inequ\u00edvoco, pelo qual manifestas a tua inten\u00e7\u00e3o livre, espec\u00edfica e informada de aceitar o tratamento dos dados pessoais que te dizem respeito.<br \/>\nConsoante os casos, por \u201cato positivo e inequ\u00edvoco\u201d entende-se:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li>uma declara\u00e7\u00e3o escrita em papel;<\/li>\n<li>uma comunica\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de meios eletr\u00f3nicos (por exemplo, formul\u00e1rios a preencher online) ou em papel;<\/li>\n<li>uma comunica\u00e7\u00e3o oral com procedimento registado.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Se a comunica\u00e7\u00e3o ocorrer atrav\u00e9s de um formul\u00e1rio do site a ser preenchido, dever\u00e1s selecionar ativamente uma caixa espec\u00edfica: com essa escolha indicas claramente que aceitaste intencionalmente o tratamento proposto.<br \/>\nNoutros casos, dever\u00e1s assinalar uma caixa impressa num formul\u00e1rio em papel ou, durante uma comunica\u00e7\u00e3o oral, declarar expressamente a palavra \u201cSIM\u201d \u00e0 pergunta do respons\u00e1vel pelo consentimento para o tratamento dos teus dados: a a\u00e7\u00e3o ser\u00e1 registada e constituir\u00e1 prova do teu consentimento.<br \/>\nPoder\u00e1s, a qualquer momento, decidir retirar-te do tratamento dos dados, de acordo com as regras do GDPR e as condi\u00e7\u00f5es de oportunidade.<\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div  class=\"g1-divider g1-divider--none g1-divider--noicon \"><\/div>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Conserva\u00e7\u00e3o dos dados \u2013 Prazos e modalidades de tratamento<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p>Na eDisplay Srl fazemos o nosso melhor para manter os teus dados corretos e atualizados, limitadamente \u00e0s informa\u00e7\u00f5es por ti fornecidas. Conservaremos as tuas informa\u00e7\u00f5es durante todo o per\u00edodo em que a tua conta estiver ativa ou pelo tempo necess\u00e1rio para te fornecer os nossos servi\u00e7os.<br \/>\nPoderemos tamb\u00e9m conservar e utilizar as tuas informa\u00e7\u00f5es para cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais, resolver lit\u00edgios, prevenir abusos e fazer cumprir os nossos acordos.<br \/>\nOs dados que recolhemos para satisfazer as exig\u00eancias de execu\u00e7\u00e3o de obriga\u00e7\u00f5es contratuais e as informa\u00e7\u00f5es sobre como e quando utilizas os nossos servi\u00e7os s\u00e3o conservados em bases de dados ativas, ficheiros de registo ou outros sistemas de armazenamento de dados devidamente protegidos e encriptados.<br \/>\nEm particular:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--upper-alpha g1-list--none \">\n<li><strong>os dados pessoais para cumprir as condi\u00e7\u00f5es contratuais<\/strong> ser\u00e3o conservados em <strong>bases de dados<\/strong> de gest\u00e3o protegidas nos nossos servidores, durante todo o <strong>per\u00edodo previsto no acordo<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>os dados pessoais recolhidos e relativos a obriga\u00e7\u00f5es contratuais e de fatura\u00e7\u00e3o<\/strong> s\u00e3o conservados atrav\u00e9s de <strong>backups<\/strong> protegidos nos nossos servidores, por um <strong>per\u00edodo de 5 anos<\/strong> ap\u00f3s o t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o contratual; por t\u00e9rmino da rela\u00e7\u00e3o contratual entende-se a rescis\u00e3o expl\u00edcita do contrato por parte do utilizador, da eDisplay Srl ou a n\u00e3o utiliza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os por um per\u00edodo definido no DPA;<\/li>\n<li><strong>os dados pessoais recolhidos para aceder aos nossos servi\u00e7os, aplica\u00e7\u00f5es e softwares<\/strong>, quer adquiridos quer em modo de demonstra\u00e7\u00e3o, com acesso atrav\u00e9s de nome de utilizador e palavra-passe da conta individual, ser\u00e3o conservados nos nossos servidores atrav\u00e9s de <strong>bases de dados acess\u00edveis por conta ativa<\/strong> e, posteriormente, por meio de <strong>backups<\/strong> protegidos nos nossos servidores <strong>durante todo o per\u00edodo de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o<\/strong>, ou ent\u00e3o arquivados e conservados por <strong>12 meses em caso de cancelamento<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>A eDisplay Srl n\u00e3o \u00e9 obrigada a armazenar todos os teus dados para sempre: poder\u00e1s aceder a alguns deles enquanto tiveres um contrato ativo, gratuito ou pago, e por um per\u00edodo que varia consoante o tipo de dados e o plano subscrito. As informa\u00e7\u00f5es arquivadas por n\u00f3s podem incluir estat\u00edsticas da conta, conte\u00fado dos teus e-mails, listas de contactos, etc.<\/p>\n<p><strong>Os dados recebidos para um contacto profissional<\/strong>, como curr\u00edculos, ser\u00e3o arquivados e devidamente <strong>protegidos em computador<\/strong> nas pastas dedicadas do pessoal de Recursos Humanos, <strong>pelo per\u00edodo necess\u00e1rio para concluir os processos de sele\u00e7\u00e3o de pessoal<\/strong>.<br \/>\n<strong>Os dados recebidos atrav\u00e9s de formul\u00e1rios de contacto para informa\u00e7\u00f5es gerais<\/strong> ser\u00e3o tratados nos modos e prazos previstos para responder ao tipo de contacto e, ao mesmo tempo, ser\u00e3o <strong>conservados e acess\u00edveis exclusiva e unicamente ao pessoal autorizado<\/strong>.<\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div  class=\"g1-divider g1-divider--none g1-divider--noicon \"><\/div>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Dados presentes nas listas de contactos dos nossos clientes<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p>Quando utilizas os nossos servi\u00e7os, temos acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es contidas nas listas de contactos de e-mail da tua conta, bem como ao assunto e ao conte\u00fado dos e-mails que envias.<br \/>\nEstes dados s\u00e3o armazenados em servidores seguros e apenas um n\u00famero limitado de pessoas est\u00e1 autorizado a aceder-lhes, especificamente para fornecer servi\u00e7os de suporte.<br \/>\nPodes recuperar facilmente as tuas listas de contactos das tuas contas a qualquer momento, utilizando o procedimento de exporta\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel modificar e\/ou eliminar os contactos a qualquer momento a partir das tuas contas.<br \/>\nEm nenhum caso a eDisplay Srl vender\u00e1, partilhar\u00e1 ou alugar\u00e1 as tuas listas de contactos a terceiros, nem as utilizar\u00e1 para fins diferentes dos estabelecidos nesta pol\u00edtica de privacidade. Utilizaremos as informa\u00e7\u00f5es das tuas listas de contactos apenas para exig\u00eancias legais, fatura\u00e7\u00e3o e, eventualmente, para a elabora\u00e7\u00e3o de estat\u00edsticas agregadas e n\u00e3o sistem\u00e1ticas, com o objetivo de te fornecer os melhores servi\u00e7os.<br \/>\nLembra-te de que \u00e9s tu o criador das tuas listas de contactos e das campanhas de e-mail associadas; portanto, \u00e9s considerado o respons\u00e1vel pelo tratamento dos dados nos termos do GDPR, e a eDisplay Srl atua apenas como subcontratante do tratamento.<a name=\"cookies\"><\/a><\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n<div  class=\"g1-divider g1-divider--none g1-divider--noicon \"><\/div>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-fourth g1-valign-top\">\n<h4>Cookies<\/h4>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-three-fourth g1-valign-top\">\n<p>Algumas das nossas p\u00e1ginas web utilizam \u201ccookies\u201d e outras tecnologias de rastreamento. Um \u201ccookie\u201d \u00e9 um pequeno ficheiro de texto que pode ser utilizado, por exemplo, para recolher informa\u00e7\u00f5es sobre as atividades do website. Alguns cookies e tecnologias semelhantes podem servir para recuperar dados pessoais previamente indicados por um utilizador web. A maioria dos navegadores permite ao utilizador controlar os cookies, incluindo a op\u00e7\u00e3o de aceit\u00e1-los ou n\u00e3o, bem como de os remover.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel configurar a maioria dos navegadores para receber uma notifica\u00e7\u00e3o quando um cookie \u00e9 recebido, ou optar por bloquear os cookies diretamente no navegador. 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