{"id":12975,"date":"2022-05-15T18:58:52","date_gmt":"2022-05-15T16:58:52","guid":{"rendered":"https:\/\/serversmtp.com\/?p=12975"},"modified":"2022-05-15T18:58:52","modified_gmt":"2022-05-15T16:58:52","slug":"analisi-misurazione-coinvolgimento-apertura-email-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/serversmtp.com\/it\/analisi-misurazione-coinvolgimento-apertura-email-2022\/","title":{"rendered":"Il coinvolgimento degli utenti nell&#8217;email marketing si conferma vincente. Ecco i dati dell&#8217;analisi."},"content":{"rendered":"<p>Misurare il coinvolgimento degli abbonati \u00e8 un modo per capire dove migliorare e quali errori si stanno commettendo. Infatti la mail \u00e8, diversamente da altri, uno strumento che ti permette di capire e monitorare il grado di interesse del destinatario nel tempo.<\/p>\n<p>Che cosa intendo?<\/p>\n<p>Per fare un esempio, se Mattia e Claudia scaricano un PDF, non \u00e8 possibile sapere quante volte li hanno aperti. Supponiamo che lui l&#8217;abbia letto cinque volte in una settimana e lei una sola volta per poi cestinarlo.<\/p>\n<p>In quest&#8217;ottica, Mattia \u00e8 pi\u00f9 interessato al contenuto rispetto a Claudia.<\/p>\n<p>Ma questo non lo sapremo mai.<\/p>\n<p>Con l&#8217;e-mail invece \u00e8 possibile sapere quante volte \u00e8 stata aperta e quante volte una persona vi ha cliccato al suo interno.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 si utilizzano indicatori come l&#8217;open rate e il click-to-open.<\/p>\n<p>A questo proposito, Turbo SMTP ha raccolto dei dati a partire da gennaio 2022 che mirano a dimostrare come il tasso di apertura e di click all&#8217;interno di una e-mail cambino in base a diversi fattori.<\/p>\n<p>Infatti, essi sono influenzati da:<\/p>\n<ul>\n<li>la tipologia della mail che viene inviata;<\/li>\n<li>il settore di riferimento;<\/li>\n<li>il sesso del destinatario.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per una pi\u00f9 agile comprensione, abbiamo deciso di riportare i dati in quattro tabelle diverse.<\/p>\n<h3>Analisi uno: open rate e click-to-open in base alla tipologia di mail<\/h3>\n<p>Analizziamo subito i dati della prima tabella.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13068 size-full\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-tipo-di-mail-2.jpg\" alt=\"tabella dimostrativa di come l'open rate e il click-to-open variano in base alla tipologia della mail\" width=\"750\" height=\"209\" srcset=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-tipo-di-mail-2.jpg 750w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-tipo-di-mail-2-300x84.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Per riassumerla in una frase: non tutte le mail generano lo stesso tipo di interesse.<\/p>\n<p>Da una parte, abbiamo le newsletter periodiche e le e-mail automatiche che finora hanno registrato un <strong>tasso di apertura<\/strong> rispettivamente del 23% e del 22%, che sono da considerarsi ottimi risultati.<\/p>\n<p>La situazione cambia quando analizziamo i dati delle e-mail transazionali. Quindi, per intenderci, parliamo di tutti quei messaggi che riceviamo nella nostra casella di posta per confermare un evento o una transazione.<\/p>\n<p>Queste ultime hanno registrato un open rate del 58%, che \u00e8 secondo solo alle mail di benvenuto (73%).<\/p>\n<p>Notiamo perci\u00f2 che l&#8217;interesse dei destinatari aumenta considerevolmente quando si ha a che fare con transazioni o dopo un&#8217;avvenuta iscrizione a un certo sito.<\/p>\n<p><strong>Analizzando successivamente il click-to-open<\/strong>, notiamo che per le newsletter periodiche si \u00e8 registrato un tasso del 9%, mentre per quelle automatiche corrisponde all&#8217;11%.<\/p>\n<p>Come nel caso dell&#8217;open rate, deduciamo che i lettori sono pi\u00f9 propensi a cliccare all&#8217;interno della e-mail quando sono di carattere transazionale (20%) o di benvenuto (22%).<\/p>\n<h3>Analisi due: open rate e click-to-open in base al settore<\/h3>\n<p>Dalla seconda analisi emerge che il tasso di apertura e di click \u00e8 influenzato dal <strong>settore di riferimento<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13055 size-full\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-settore-1.jpg\" alt=\"tabella rappresentativa delle variazioni dell'open rate e del click-to-open in base al settore\" width=\"750\" height=\"250\" srcset=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-settore-1.jpg 750w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-settore-1-300x100.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Le organizzazioni religiose sono quelle che riscuotono maggiore interesse, con un open rate del 32% e un click-to-open del 14%.<\/p>\n<p>Alla religione segue tutto ci\u00f2 che concerne hobby, sport e interessi di vario genere con una differenza del 2% nell&#8217;open rate e dell&#8217;1% nel click-to-open.<\/p>\n<p>Nel settore e-commerce, invece, la situazione \u00e8 ben diversa, seppur con risultati rimarchevoli: infatti, il tasso di apertura arriva al 14% e il click-to-open al 6%.<\/p>\n<p>Ultima categoria di nostro interesse riguarda i servizi di consulenza, che registrano un open rate del 12% e un click-to-open del 5%.<\/p>\n<p>Cosa significa? Che le mail che hanno a che vedere con organizzazioni religiose sono quelle che destano maggiore interesse tra i lettori.<\/p>\n<h3>Analisi tre: open rate e click-to-open in base al sesso del destinatario<\/h3>\n<p>Infine, notiamo che questi due indicatori variano <strong>in base al sesso del destinatario<\/strong>.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13042 size-full\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-sesso-1.jpg\" alt=\"tabella in cui si rappresenta la variazione dell'open rate e del click-to-open in base al sesso del destinatario\" width=\"750\" height=\"169\" srcset=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-sesso-1.jpg 750w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/open-rate-click-to-open-in-base-al-sesso-1-300x68.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<p>Come notiamo nella tabella, le e-mail vengono inviate ai lettori di sesso maschile e femminile con diverse percentuali: rispettivamente, 58% e 42%.<\/p>\n<p>Qui vediamo che alle donne viene inviato meno traffico e che il tasso di engagement risulta essere pi\u00f9 elevato.<\/p>\n<p>Mentre per gli uomini si registra un open rate del 22%, per le donne corrisponde al 25%.<\/p>\n<p>Anche per il tasso di coinvolgimento, notiamo che quello delle donne \u00e8 maggiore (10%) rispetto a quello degli uomini (9%).<\/p>\n<h3>I lettori aprono newsletter e e-mail transazionali con frequenze differenti<\/h3>\n<p>Tendenzialmente, possiamo desumere che <strong>le newsletter vengono lette pi\u00f9 volte e per pi\u00f9 tempo<\/strong> rispetto alle mail transazionali.<\/p>\n<p>Queste ultime infatti, vengono aperte per la prima volta dopo quattro ore, mentre le transazionali dopo un&#8217;ora.<\/p>\n<p>L&#8217;ultima apertura risale, rispettivamente, a nove e tre giorni.<\/p>\n<p>Tirando le somme, le newsletter hanno registrato un numero di aperture corrispondente a quattro, le mail transazionali, invece, a due.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13029 size-full\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tassi-di-apertura-mail.jpg\" alt=\"tabella in cui si sottolineano le differenze nei tempi medi di apertura tra newsletter e mail transazionali\" width=\"750\" height=\"168\" srcset=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tassi-di-apertura-mail.jpg 750w, https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/tassi-di-apertura-mail-300x67.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/p>\n<h3>Tirando le somme&#8230; cosa abbiamo capito da queste analisi?<\/h3>\n<p>La prima conclusione \u00e8 che non tutte le mail generano lo stesso livello di interesse.<\/p>\n<p>In generale, le mail transazionali \u2013 ma soprattutto quelle di benvenuto \u2013 hanno riscosso un livello di engagement maggiore.<\/p>\n<p>In secondo luogo, possiamo dire che i tassi di apertura e click all&#8217;interno delle e-mail sono influenzati dal settore in cui si opera.<\/p>\n<p>Agli uomini viene inviato maggiore traffico rispetto alle donne, il che potrebbe condizionare la variazione di coinvolgimento, che appare pi\u00f9 alta tra le lettrici.<\/p>\n<p>Infine, le newsletter tendono a essere pi\u00f9 persistenti rispetto alle e-mail transazionali (il numero di apertura delle prime \u00e8 il doppio di quello delle seconde).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Misurare il coinvolgimento degli abbonati \u00e8 un modo per capire dove migliorare e quali errori si stanno commettendo. Infatti la mail \u00e8, diversamente da altri, uno strumento che ti permette di capire e monitorare il grado di interesse del destinatario nel tempo. Che cosa intendo? Per fare un esempio, se Mattia e Claudia scaricano un &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Il coinvolgimento degli utenti nell&#8217;email marketing si conferma vincente. Ecco i dati dell&#8217;analisi.\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/it\/analisi-misurazione-coinvolgimento-apertura-email-2022\/#more-12975\" aria-label=\"Per saperne di pi\u00f9 su Il coinvolgimento degli utenti nell&#8217;email marketing si conferma vincente. 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