{"id":1460,"date":"2018-03-27T17:03:09","date_gmt":"2018-03-27T15:03:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.serversmtp.com\/?page_id=1460"},"modified":"2018-03-27T18:36:05","modified_gmt":"2018-03-27T16:36:05","slug":"problemi-email-consegna","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serversmtp.com\/it\/problemi-email-consegna\/","title":{"rendered":"Problemi con l’email: la consegna"},"content":{"rendered":"

Comprendere le cause dei problemi di consegna delle email<\/strong> \u00e8 molto importante per fare in modo che i vostri messaggi raggiungano la corretta destinazione. Possiamo distinguere tre ragioni fondamentali per cui un’email non viene consegnata:<\/p>\n

1. Bounce<\/strong>.<\/p>\n

Il problema pi\u00f9 semplice \u00e8 quando l’email inviata viene respinta, ovvero ottiene un bounce<\/strong>: per esempio, quando la casella di posta del ricevente \u00e8 piena (“soft bounce”: aspettate e ritentate) o peggio quando non esiste (“hard bounce”: l’indirizzo deve essere rimosso dalla lista). In questi casi riceverete semplicemente un’email dal server di posta in entrata \u2013 come il solito “Mailer-Deamon” o un aler del “Postmaster” \u2013 che vi informa della respinta del messaggio.<\/p>\n

2. Attacco malware<\/strong>.<\/p>\n

Ma che succede se ricevete una notifica “Mail Delivery Failure” per email che non<\/em> avete affatto inviato? In tal caso \u00e8 possibile che siate sotto attacco malware<\/strong>: un virus sta usando il vostro account per spedire email di spam \u2013 e questo spiega l’origine di tutti i bounce che avete ricevuto. Chiaramente si tratta di un problema pi\u00f9 grave. La causa pu\u00f2 essere sia un worm (fate subito una scansione con l’antivirus) o il cosiddetto spoofing<\/strong>: uno spammer che finge di essere voi usando il vostro indirizzo email. Siccome \u00e8 piuttosto difficile evitare questo genere di attacchi, dovreste usare un metodo di\u00a0autenticazione<\/a><\/strong>.<\/p>\n

3. Problemi con l’SMTP<\/strong>.<\/p>\n

C’\u00e8 tuttavia un problema ulteriore legato alla consegna di un’email. Un messaggio pu\u00f2 essere sempre bloccato da un filtro antispam<\/strong> e non raggiungere l’inbox del destinatario \u2013 anche se il suo indirizzo esiste, ha un sacco di spazio libero, e la vostra newsletter \u00e8 fatta a regola d’arte.<\/p>\n

Perch\u00e9? Perch\u00e9 quando un server di posta in entrata inizia la sua conversazione con quello di uscita, prima di tutto effettua dei controlli: se la reputazione dell’IP<\/strong> da cui spedite l’email \u00e8 troppo bassa, oppure l’IP \u00e8 addirittura in una blacklist<\/a>, il server rifiuta di accettare il messaggio. E la cosa peggiore \u00e8 che voi non lo saprete mai.<\/p>\n

Usare un normale SMTP server gratuito pu\u00f2 dunque ridurre drasticamente il vostro tasso di email consegnate<\/strong>, perch\u00e9 si affida a IP generici e non monitorati; al contrario, se scegliete un servizio SMTP professionale<\/a> tutte le email saranno spedite solo da IP con un’ottima reputazione. E dunque, consegnate senza problemi.<\/p>\n

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