{"id":1317,"date":"2018-03-27T18:05:01","date_gmt":"2018-03-27T16:05:01","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.serversmtp.com\/?page_id=1317"},"modified":"2025-10-22T09:51:31","modified_gmt":"2025-10-22T07:51:31","slug":"errore-smtp","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serversmtp.com\/it\/errore-smtp\/","title":{"rendered":"Messaggi d’errore SMTP"},"content":{"rendered":"

Nel seguente articolo descriveremo nel dettaglio i codici di risposta e di errore<\/strong>\u00a0legati ai server SMTP, in modo da consentirvi di porre rimedio a qualsiasi inconveniente.<\/p>\n

Quando ci sono dei problemi con la consegna di un’email<\/strong> (ad esempio dopo un bounce), il vostro server SMTP<\/strong> emette un particolare messaggio di errore<\/strong>. Purtroppo si tratta in genere di una comunicazione molto criptica<\/strong>, come “550 Requested action not taken: mailbox unavailable” or “421 Try again later”. Cosa significano questi numeri?<\/p>\n

In primo luogo: non tutti i codici emessi dal server SMTP sono degli errori<\/strong>. A volte si tratta solo di risposte a un comando, contenenti un dettaglio dell’operazione. Pi\u00f9 nello specifico, ogni codice consiste di tre cifre che veicolano un’informazione particolare: la prima chiarisce se il server ha accettato il comando, effettuato un’azione, incontrato un errore e cos\u00ec via; mentre la seconda e la terza precisano la descrizione indicando se si tratta di un problema sintattico, di connessione, non specificato e cos\u00ec via.<\/p>\n

Purtroppo, server differenti usano spesso questi codici in modi diversi<\/strong>, rendendo l’intera questione ancora pi\u00f9 complicata… In ogni caso, la sere pi\u00f9 critica di messaggi di errore \u00e8 quella che inizia con la cifra 5, ovvero la serie 5xx<\/strong> \u2013 e in particolare quella che va da 550 a 559. L’errore pi\u00f9 diffuso in assoluto \u00e8 comunque il codice 550<\/strong>: cio\u00e8 un problema che riguarda l’indirizzo del destinatario (in genere non esistente).<\/p>\n

Infine, ricordate che \u00e8 molto pi\u00f9 semplice gestire questi errori se utilizzate un server SMTP professionale che vi aiuter\u00e0 a risolvere ogni questione. turboSMTP<\/a>, in particolare, offre un’assistenza clienti 24 ore su 24<\/strong> e 7 giorni alla settimana.<\/p>\n

Ci\u00f2 detto, ecco una lista dei principali errori o codici di risposta SMTP<\/strong> con una spiegazione e un consiglio su cosa fare.<\/p>\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
\n

CODICE<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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SIGNIFICATO<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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COME COMPORTARSI<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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101<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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Il server non pu\u00f2 connettersi.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Provate a cambiare il nome del server (forse era scritto in modo errato) o la porta di connessione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

111<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Connessione rifiutata o incapacit\u00e0 di aprire lo stream SMTP.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Questo genere di errore \u00e8 tipicamente legato a un problema di connessione con il server SMTP remoto, causato da un blocco via firewall o da domini scritti in modo errato. Verificate tutte le impostazioni e nel caso contattate il vostro provider.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\n<\/td>\n

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211<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Messaggio di stato.<\/p>\n<\/td>\n

\n

In genere vengono fornite altre informazioni al riguardo, ma non \u00e8 un errore.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

214<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Risposta al comando HELP.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Contiene informazioni legate al vostro server, e normalmente punta a una pagina FAQ.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

220<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server \u00e8 pronto.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Si tratta semplicemente di un messaggio di benvenuto: \u00e8 tutto a posto!<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

221<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server sta chiudendo il suo canale di trasmissione.<\/p>\n<\/td>\n

\n

La sessione di invio sta per finire, il che significa semplicemente che tutti i messaggi sono stati processati.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

250<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il codice \u00e8 accompagnato in genere dal messaggio “Requested mail action okay completed”.<\/p>\n<\/td>\n

\n

L’esatto contrario di un errore: tutto \u00e8 andato alla perfezione e la vostra email \u00e8 stata consegnata.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

251<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il messaggio a lato \u00e8 “User not local will forward”: l’account del destinatario non \u00e8 nel server attuale, quindi sar\u00e0 trasmesso (“relay”) a un altro.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Si tratta di una tipica azione di trasferimento; nessun problema.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

252<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server non pu\u00f2 verificare l’utente, ma cercher\u00e0 di consegnare comunque il messaggio.<\/p>\n<\/td>\n

\n

L’email del destinatario \u00e8 valida, ma non verificabile: in genere il server trasferisce il messaggio a un altro host in grado di fare una verifica.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n<\/td>\n

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\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

354<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il messaggio esplicativo pu\u00f2 essere assai criptico (“Start mail input end <CRLF>.<CRLF>”). In ogni caso, \u00e8 la risposta al comando DATA.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server ha ricevuto i dettagli “Da” e “A” dell’email (mittente e destinatario) ed \u00e8 pronto a ricevere il corpo del messaggio.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n<\/td>\n

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\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

420<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Timeout connection problem”: ci sono state delle interruzioni durante la consegna.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Questo errore \u00e8 prodotto solo dai server GroupWise; contattate subito il vostro provider.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

421<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il servizio non \u00e8 disponibile a causa di un problema di connessione: pu\u00f2 riferirsi a limiti di tempo superati a causa di connessioni simultanee, o a un altro problema pi\u00f9 generale.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server (vostro o del ricevente) non \u00e8 al momento disponibile, quindi la consegna sar\u00e0 ritardata. Si tratta comunque di una difficolt\u00e0 temporanea.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

422<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

La casella di posta del ricevente ha superato i limiti di spazio.<\/p>\n<\/td>\n

\n

La cosa migliore \u00e8 contattare l’utente tramite un altro canale di comunicazione e avvisarlo che la sua casella di posta \u00e8 piena.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

431<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Non c’\u00e8 spazio sufficiente sul disco o c’\u00e8 stato un file overload.<\/p>\n<\/td>\n

\n

La causa potrebbe risiedere nell’invio di troppi messaggi a un particolare dominio. Dovreste provare a inviare segmenti pi\u00f9 piccoli di email invece di un’unica grande spedizione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

432<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il side-message tipico \u00e8: “The recipient’s Exchange Server incoming mail queue has been stopped”.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Si tratta di un codice d’errore di Micorsoft Exchange. Dovreste contattare l’assistenza clienti Microsoft per ulteriori informazioni; in genere comunque \u00e8 un problema di connessione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

441<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server del destinatario non sta rispondendo.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Un errore temporaneo del server di posta in entrata; il vostro tenter\u00e0 di contattarlo ancora.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

442<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

La connessione \u00e8 caduta durante la trasmissione.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Tipico errore di rete, probabilmente dovuto al vostro router: controllatelo subito.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

446<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Si \u00e8 creato un “internal loop”.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Contattate il servizio clienti del vostro provider SMTP.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

447<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il vostro messaggio in uscita ha oltrepassato i limiti di tempo a causa di un problema del server di posta in entrata.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Accade in genere quando superate il limite di email inviabili in una volta sola consentito dal vostro server SMTP. Per risolverlo definitivamente potete sempre affidarvi a un server professionale<\/a>.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

449<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un errore di routing.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Come l’errore 432, \u00e8 legato solo a Microsoft Exchange. Usate\u00a0WinRoute<\/a>.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

450<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Requested action not taken \u2013 The user’s mailbox is unavailable”. La casella di posta del ricevente \u00e8 stata compromessa o messa in un server offline; oppure la vostra email non \u00e8 stata accettata a causa di problemi dell’IP.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server riprover\u00e0 a inviare il messaggio un’altra volta, dopo un po’ di tempo. In ogni caso \u00e8 bene verificare che il vostro indirizzo IP sia affidabile.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

451<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Requested action aborted \u2013 Local error in processing”. Il vostro server ISP ha avuto un problema di connessione.<\/p>\n<\/td>\n

\n

In genere si tratta di un errore temporaneo dovuto a un overload di messaggi, ma pu\u00f2 essere riferito anche a un rifiuto dell’email legato al filtro antispam. Se continua a ripetersi, contattate il vostro provider SMTP: se state cercando di inviare un’email di massa con un server gratuito \u00e8 un problema comune; in tal caso il nostro consiglio \u00e8 di optare per un servizio professionale<\/a>.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

452<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Troppe email o troppi destinatari: in generale, limiti oltrepassati.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Di nuovo, un tipico caso di overload. In genere il tentativo successivo dovrebbe funzionare.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

471<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un errore del vostro mail server, generalmente dovuto a un problema del filtro antispam.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Contattate il vostro servizio SMTP per risolvere la situazione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

\n<\/td>\n

\n

\n<\/td>\n

\n

\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

500<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un errore di sintassi: il server non ha saputo riconoscere il comando.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Pu\u00f2 essere causato da un’interazione errata del server con il vostro firewall o antivirus. Consultate le istruzioni di questi programmi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

501<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un altro errore di sintassi, non nel comando ma nei suoi parametri o argomenti.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Nella maggioranza dei casi l’errore \u00e8 generato da un indirizzo email invalido, ma pu\u00f2 essere associato anche a problemi di connessione (di nuovo, forse legati alla configurazione del vostro antivirus).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

502<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il comando non \u00e8 implementato.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Il comando non \u00e8 ancora stato attivato sul vostro server. Contattate il provider per saperne di pi\u00f9.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

503<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il server ha incontrato una “bad sequence of commands”, oppure richiede autenticazione.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Nel caso della “bad sequence”, il server ha generato in comandi in ordine errato, tendenzialmente a causa di un’interruzione nella connessione. Se invece si tratta di autenticazione richiesta, dovreste inserire il vostro username e password nella finestra di configurazione.
Ricorda: se utilizzi turboSMTP inserisci la Consumer Key e la Consumer Secret al posto di username e password (scopri come generare le tue API Key<\/a>).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

504<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un parametro di comando non \u00e8 implementato.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Come l’errore 501, \u00e8 un problema di sintassi: contattate il vostro provider.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

510\/511<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Indirizzo email errato.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Uno degli indirizzi nelle vostre linee A, CC o CCN non esiste. Controllate ancora gli account dei destinatari e correggete ogni eventuale errore di battitura.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

512<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Un errore di DNS: l’host server del dominio del ricevente non pu\u00f2 essere trovato.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Controllate di nuovo tutti gli indirizzi dei destinatari: ci sar\u00e0 probabilmente un errore nel nome del dominio (come mail@dominio.coom invece di \u00a0mail@dominio.com).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

513<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Address type is incorrect”: un altro problema legato a indirizzi scritti erroneamente. In alcuni casi, tuttavia, pu\u00f2 essere relativo a un problema di autenticazione.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Controllate gli indirizzi dei destinatari e correggete gli errori: se \u00e8 tutto ok allora il server necessita di un’autenticazione (configurabile facilmente nelle impostazioni del mail client).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

523<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

Il peso totale del mailing eccede i limiti del server di posta in entrata.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Ri-inviate il vostro messaggio dividendo la lista in segmenti pi\u00f9 piccoli.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

530<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

In genere, \u00e8 un problema di autenticazione: ma a volte \u00e8 legato al server del destinatario che sta blacklistando il vostro, o a un errore negli indirizzi email.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Configurate il vostro client con un’autenticazione nome utente + password e ricontrollate tutti gli indirizzi email cui inviate per scovare un eventuale errore. Se il problema persiste, verificate di non essere finiti in una blacklist.
Ricorda: se utilizzi turboSMTP inserisci la Consumer Key e la Consumer Secret al posto di nome utente e password (scopri come generare le tue API Key<\/a>).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

541<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

L’indirizzo del destinatario ha rifiutato il vostro essaggio. In genere \u00e8 un errore causato da un filtro antispam.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Il vostro messaggio \u00e8 stato etichettato come spam; dovete chiedere al destinatario di rimuovere tale segnalazione.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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550<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

In genere definisce la presenza di un indirizzo email non esistente cui si sta cercando di spedire un messaggio.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Bench\u00e9 possa essere legato anche a problemi di firewall o down del server, la stragrande maggioranza degli errori 550 segnala semplicemente l’inesistenza di un indirizzo cui si spedisce, dovuta in genere a un errore di battitura.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

551<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“User not local or invalid address \u2013 Relay denied”.Se sia il vostro indirizzo email che quello del ricevente non sono sul server locale, un relay pu\u00f2 essere interrotto.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Si tratta di una strategia (non molto intelligente) per prevenire lo spam. Dovreste contattare il vostro ISP e chiedergli di certificarvi come non spammer. Ovviamente, con un servizio SMTP professionale<\/a> questo problema non si porr\u00e0 mai.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

552<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Requested mail actions aborted \u2013 Exceeded storage allocation”: semplicemente, la casella di posta del destinatario ha superato i propri limiti di spazio.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Provate a spedire un messaggio pi\u00f9 leggero: in genere questo errore avviene quando si mandano allegati troppo grossi.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

553<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

“Requested action not taken \u2013 Mailbox name invalid”. ‘\u00e8 un indirizzo errato nella linea dei destinatari.<\/p>\n<\/td>\n

\n

Controllate tutti gli indirizzi email nei campi A, CC e CCN: dovrebbe esserci qualche errore di battitura.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\n

554<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

La transazione \u00e8 fallita. Si tratta di un errore permanente e il vostro server non tenter\u00e0 pi\u00f9 di inviare il messaggio.<\/p>\n<\/td>\n

\n

In genere il server di posta in entrata del destinatario pensa che la vostra email sia spam, oppure il vostro IP \u00e8 stato blacklistato. Controllate che non sia cos\u00ec, oppure affidatevi a un servizio professionale come turboSMTP<\/a> che eliminer\u00e0 radicalmente il problema.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nel seguente articolo descriveremo nel dettaglio i codici di risposta e di errore\u00a0legati ai server SMTP, in modo da consentirvi di porre rimedio a qualsiasi inconveniente. Quando ci sono dei problemi con la consegna di un’email (ad esempio dopo un bounce), il vostro server SMTP emette un particolare messaggio di errore. Purtroppo si tratta in … <\/p>\n

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