{"id":11061,"date":"2020-11-16T13:54:55","date_gmt":"2020-11-16T12:54:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.serversmtp.com\/?page_id=11061"},"modified":"2022-03-29T16:35:58","modified_gmt":"2022-03-29T14:35:58","slug":"correos-electronicos-transaccionales-en-que-consisten","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serversmtp.com\/es\/correos-electronicos-transaccionales-en-que-consisten\/","title":{"rendered":"Correos electr\u00f3nicos transaccionales: \u00bfen qu\u00e9 consisten?"},"content":{"rendered":"<style type=\"text\/css\">\n#landing_top {\n    background-size: cover;\n}\n#get-it-free.g1-button {\n    color: #ffffff;\n    background-color: #93ba19;\n    border-color: #93ba19;\n    font-weight: 600;\n}\n.g1-section h2 {\n    font-weight: 600;\n}\n.g1-section h3 {\n    font-weight: 600;\n    font-size: 20px;\n}\n.g1-list--icon li {\n    border-style: none;\n}\n<\/style>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos transaccionales son fundamentales para la credibilidad de su marca. Confirmaciones de pedidos y pagos, de cambios de contrase\u00f1a y datos: los correos electr\u00f3nicos transaccionales son aquellas comunicaciones enviadas a ra\u00edz de una operaci\u00f3n realizada por un cliente (suscribirse a una lista, comprar un producto o servicio, solicitud de restablecimiento de contrase\u00f1a o cancelaci\u00f3n de cuenta). Aunque no son correos electr\u00f3nicos promocionales, los <strong>mensajes transaccionales<\/strong> son a\u00fan m\u00e1s importantes para la fidelizaci\u00f3n del cliente debido a que la puntualidad y precisi\u00f3n (fundamentales para su funcionalidad pr\u00e1ctica) ayuda a hacer crecer la reputaci\u00f3n de una marca, un sitio web o una empresa de comercio electr\u00f3nico. Los correos electr\u00f3nicos transaccionales no solo transmiten informaci\u00f3n pr\u00e1ctica, sino tambi\u00e9n los ideales de confiabilidad y seguridad que son tan queridos por los usuarios de la web, a menudo asustados por la idea de ser estafados. En definitiva, constituyen la <strong>tarjeta de presentaci\u00f3n de todas las actividades online<\/strong>.<\/p>\n<p>Si usted ofrece productos o servicios, sabe lo importante que es que el correo electr\u00f3nico de <strong>confirmaci\u00f3n de un pedido<\/strong> llegue prontamente a la bandeja de entrada del destinatario, quien lo estar\u00e1 esperando. Es f\u00e1cil imaginar su frustraci\u00f3n y preocupaci\u00f3n si esa comunicaci\u00f3n no llega, especialmente si ha realizado una compra onerosa como una computadora, un smartphone o un software profesional. Tras una falta de esta magnitud, su marca perder\u00eda inmediatamente credibilidad ante sus ojos. Por eso es importante asegurarse de que sus correos electr\u00f3nicos transaccionales siempre lleguen a su destino y no terminen en spam. Un error o incluso un simple retraso en estos mensajes podr\u00eda hacerle perder muchos clientes existentes y potenciales.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Diferencia entre correos electr\u00f3nicos transaccionales y newsletters<\/h2>\n<p>Existen <strong>diferencias <\/strong>sustanciales entre los <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales y los boletines informativos<\/strong> y los correos electr\u00f3nicos comerciales. La primera diferencia es sin duda la que existe entre funcionalidad y complemento: mientras que las campa\u00f1as de email marketing representan una herramienta adicional para desarrollar tu negocio, los emails transaccionales representan uno de esos pilares esenciales sin los cuales su negocio colapsar\u00eda.<\/p>\n<p>Los <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/strong> representan la principal herramienta de comunicaci\u00f3n uno a uno entre la marca y el cliente y se env\u00edan sobre la base de un motivo dado a un usuario espec\u00edfico despu\u00e9s de una acci\u00f3n. Los boletines y correos electr\u00f3nicos promocionales, en cambio, se env\u00edan a una lista de contactos en horarios programados, constituyendo lo que podemos definir como una comunicaci\u00f3n uno a muchos, perfecta para despertar el inter\u00e9s de tus contactos y para incentivar clics e interacciones y promocionarse.<\/p>\n<p>En la era moderna, ciertamente no podemos pensar en renunciar a una estrategia de <strong>email marketing<\/strong>, pero menos a\u00fan podemos pensar en poder omitir el env\u00edo de emails transaccionales que, por el contrario, deben ser lo m\u00e1s fiables y eficaces posible. Por eso es importante apoyarse en un servicio externo que optimice la <strong>entregabilidad <\/strong>y le permita analizar las estad\u00edsticas de env\u00edo.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Los tipos de correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h2>\n<p>Los tipos de emails transaccionales son b\u00e1sicamente 5:<\/p>\n\n<ol id=\"\" class=\"g1-list g1-list--icon g1-list--simple \">\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Confirmaci\u00f3n de registro<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Confirmaci\u00f3n del pedido<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Notificaciones (seguimiento de pedidos, mensajes nuevos, etc.)<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Recuperaci\u00f3n de credenciales de acceso<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Facturas y recibos<\/li>\n<\/ol>\n\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Ejemplos de correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h2>\n<h3>1. Confirmaci\u00f3n de registro<\/h3>\n<p><a class=\"fancybox\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-3b.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-3.jpg\" alt=\"Confirmaci\u00f3n de registro\" width=\"400\" height=\"341\" \/><\/a><\/p>\n<p>Crear una cuenta representa el primer acercamiento entre la marca y el futuro cliente. Una vez que el usuario ha ingresado sus datos para crear una cuenta en su sitio, ha mostrado inter\u00e9s en tu negocio y esto es bueno. \u00bfQu\u00e9 hacer ahora? Aseg\u00farese de que el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la suscripci\u00f3n llegue al destinatario pronto. Si has elegido la opci\u00f3n de doble opt-in, el primer email que recibir\u00e1 el usuario ser\u00e1 la confirmaci\u00f3n de su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>2. Confirmaci\u00f3n del pedido<\/h3>\n<p><a class=\"fancybox\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-1b.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-1.jpg\" alt=\"Confirmaci\u00f3n del pedido\" width=\"400\" height=\"341\" \/><\/a><\/p>\n<p>Aqu\u00ed nos encontramos en el punto crucial: ya sea que ofrezca productos o servicios, es fundamental que los usuarios conf\u00eden en su marca. \u00bfC\u00f3mo garantizar una buena reputaci\u00f3n? Hay muchas cosas que puede hacer para impresionar, pero una de las m\u00e1s importantes es el env\u00edo puntual de <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales de confirmaci\u00f3n de pedidos<\/strong>. Este tipo de comunicaci\u00f3n debe llegar a su destino de forma inmediata, tan pronto como el cliente complete su solicitud. Esta puntualidad revelar\u00e1 profesionalidad y seriedad y lograr\u00e1 fidelizar al cliente.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>3. Notificaciones<\/h3>\n<p><a class=\"fancybox\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-4b.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-4.jpg\" alt=\"Notificaciones\" width=\"400\" height=\"341\" \/><\/a><\/p>\n<p>Otro tipo de correo electr\u00f3nico transaccional es el que incluye notificaciones, que pueden relacionarse, por ejemplo, con <strong>notificaciones de env\u00edo<\/strong> o <strong>retrasos<\/strong>, los enlaces de seguimiento de un paquete, un mensaje recibido de un vendedor (si por ejemplo posee una plataforma de e-commerce con varios vendedores). Todo lo que constituya una actualizaci\u00f3n que debe ser comunicada al usuario entra en la categor\u00eda de <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales de notificaci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>4. Recuperaci\u00f3n de credenciales de acceso<\/h3>\n<p><a class=\"fancybox\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-2b.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-2.jpg\" alt=\"Recuperaci\u00f3n de credenciales de acceso\" width=\"400\" height=\"341\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1ntas veces sucede que se ha registrado en un sitio web y no recuerda sus credenciales de acceso? Pong\u00e1monos en la piel de nuestros clientes y suscriptores. Una vez que el usuario ha iniciado el procedimiento de <strong>restablecimiento y cambio de contrase\u00f1a<\/strong>, debe recibir de inmediato un correo electr\u00f3nico transaccional que le permita completar la operaci\u00f3n simplemente haciendo clic en el enlace recibido.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>Facturas y recibos<\/h3>\n<p><a class=\"fancybox\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-5b.jpg\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/serversmtp.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/email-transazionale-5.jpg\" alt=\"Facturas y recibos\" width=\"400\" height=\"341\" \/><\/a><\/p>\n<p>A veces es posible enviar recibos de pago y facturas junto con la confirmaci\u00f3n del pedido. Sin embargo, hay casos en los que es necesario enviarlos por separado. Un ejemplo son los servicios de coche compartido (correo electr\u00f3nico con factura al final del viaje) y los servicios con cuota de suscripci\u00f3n (que requieren una factura espec\u00edfica a intervalos peri\u00f3dicos).<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>C\u00f3mo enviar correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h2>\n<p>No es posible enviar correos electr\u00f3nicos transaccionales desde una simple cuenta de correo electr\u00f3nico. Para actuar con prontitud y asegurar una excelente reputaci\u00f3n online, es necesario contar con un servicio SMTP externo que env\u00ede correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos y optimice la <strong>entregabilidad<\/strong>, garantizando una entrega inmediata y segura.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Env\u00ede sus correos electr\u00f3nicos transaccionales directamente desde su sitio web o aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Todas las comunicaciones transaccionales deben partir desde tu p\u00e1gina. Gracias a turboSMTP puede enviar sus correos electr\u00f3nicos transaccionales directamente desde su sitio o su aplicaci\u00f3n de diferentes formas:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--icon g1-list--simple \">\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>a trav\u00e9s de SMTP<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>A trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/serversmtp.com\/email-api-for-smart-developers\/\" title=\"Email API for Smart Developers\">API<\/a><\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>A trav\u00e9s del <a href=\"https:\/\/it.wordpress.org\/plugins\/turbosmtp\/\" title=\"turboSMTP WordPress Plugin\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">Plugin para WordPress<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podr\u00e1 utilizar eventos webhooks y tener acceso a seguimiento instant\u00e1neo y estad\u00edsticas ilimitadas.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0.4em; text-align: center;\"><a class=\"g1-button g1-button--medium g1-button--solid\" style=\"color: #ffffff; background-color: #93ba19; border-color: #93ba19; margin: 0.5em; padding: 1em 2em;\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/es\/signup\" title=\"Pruebe Gratis Ahora\">PRUEBE GRATIS AHORA<\/a><\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Elija turboSMTP para sus correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/h2>\n<p>turboSMTP es un proveedor de servicios SMTP profesional para la entrega confiable de correos electr\u00f3nicos transaccionales y newsletters. Nuestro objetivo consiste en garantizar la m\u00e1xima entregabilidad, por lo que trabajamos para garantizar que todos los servidores de correo electr\u00f3nico reconozcan nuestros mensajes como seguros, supervisamos las listas negras y cultivamos relaciones con los principales proveedores de correo electr\u00f3nico. Gracias a un servicio SMTP profesional como turboSMTP, no solo se asegura la entrega de sus correos electr\u00f3nicos transaccionales, sino que tambi\u00e9n obtiene acceso a beneficios adicionales. Esto es lo que hemos pensado para usted:<\/p>\n\n<ul id=\"\" class=\"g1-list g1-list--icon g1-list--simple \">\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Entrega de alta velocidad<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Servidor de env\u00edo siempre en la lista blanca<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Seguimiento de apertura y clic en tiempo real<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Estad\u00edsticas siempre actualizadas<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Asistencia profesional para la entregabilidad<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Gesti\u00f3n de rebotes, informes de spam y cancelaci\u00f3n de subscription<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Asistencia multiling\u00fce 24\/7<\/li>\n<li><i class=\"fa fa-check g1-list__icon\"><\/i>Planes flexibles y personalizados<\/li>\n<\/ul>\n\n<p style=\"margin-bottom: 0.4em; text-align: center;\"><a class=\"g1-button g1-button--medium g1-button--solid\" style=\"color: #ffffff; background-color: #93ba19; border-color: #93ba19; margin: 0.5em; padding: 1em 2em;\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/es\/signup\" title=\"Comience su Pruebe Gratuita\">COMIENCE SU PRUEBA GRATUITA<\/a><\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2>Correos electr\u00f3nicos transaccionales: entre la reputaci\u00f3n de la marca y las oportunidades de marketing<\/h2>\n<p>Los <strong>correos electr\u00f3nicos transaccionales<\/strong> poseen una tasa de apertura m\u00e1s alta que otros tipos de email. El destinatario, de hecho, los espera y, una vez que llegan, los abre, los lee y hace clic en los enlaces para asegurarse de que su operaci\u00f3n o transacci\u00f3n o solicitud ha sido exitosa. \u00a1Los boletines o los correos electr\u00f3nicos comerciales nunca obtienen ese nivel de interacci\u00f3n! Entonces, \u00bfpor qu\u00e9 no aprovechar los mensajes transaccionales?<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>Cuide la imagen de sus correos transaccionales<\/h3>\n<p>Utilice <a href=\"https:\/\/www.newslettercreator.com\/es\/\" title=\"MailStyler newsletter creator\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>MailStyler<\/strong><\/a>, nuestro editor de plantillas de email, para crear correos electr\u00f3nicos transaccionales atractivos y llamativos. Personalice sus emails con los colores de su marca, con su logo y logre la diferencia con sus competidores. Cuanto m\u00e1s cuide su imagen, m\u00e1s se beneficiar\u00e1 la reputaci\u00f3n de su marca. Asegurado.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 20px;\"><\/div>\n<h3>Motive al cliente a la acci\u00f3n<\/h3>\n<p>Los correos electr\u00f3nicos transaccionales no poseen b\u00e1sicamente una llamada a la acci\u00f3n (CTA). Dado el alto \u00edndice de apertura que los caracteriza, \u00bfpor qu\u00e9 no insertar un atractivo comercial? Nada le impide personalizar mensajes transaccionales con sugerencias de compra (productos similares a los que el cliente ya ha comprado), recomendaciones de ofertas, c\u00f3digos promocionales y mucho m\u00e1s. Tomemos un ejemplo de gigantes de la web como Amazon que, bajo el texto del mensaje transaccional, siempre inserta sugerencias de compra personalizadas seg\u00fan las preferencias del destinatario.<\/p>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<hr>\n<div class=\"g1-space\" style=\"height: 30px;\"><\/div>\n<h2 style=\"text-align: center;\">\u00bfQue estas esperando?<\/h2>\n<ul class=\"g1-grid\"><li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n<h3 style=\"text-align: center; font-weight: 500;\">Comience a enviar sus correos electr\u00f3nicos transaccionales de manera segura ahora, construya la fidelidad de sus clientes y mejore su reputaci\u00f3n online<\/h3>\n<p style=\"margin-bottom: 0.4em; text-align: center;\"><a class=\"g1-button g1-button--medium g1-button--solid\" style=\"color: #ffffff; background-color: #93ba19; border-color: #93ba19; margin: 0.5em; padding: 1em 2em;\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/es\/signup\" title=\"Pruebe turboSMTP gratis\">PRUEBE TURBOSMTP GRATIS<\/a><\/p>\n<\/li><!-- -->\n<li class=\"g1-column g1-one-half g1-valign-top\">\n<h3 style=\"text-align: center; font-weight: 500;\">Dest\u00e1quese entre sus competidores, construya plantillas atractivas y personalice sus mensajes transaccionales<\/h3>\n<p style=\"margin-bottom: 0.4em; text-align: center;\"><a class=\"g1-button g1-button--medium g1-button--solid\" style=\"color: #ffffff; background-color: #f09e00; border-color: #f09e00; margin: 0.5em; padding: 1em 2em;\" href=\"https:\/\/www.newslettercreator.com\/es\/version-gratis\/\" title=\"Pruebe MailStyler gratis\">PRUEBE MAILSTYLER GRATIS<\/a><\/p>\n<\/li><!-- --><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los correos electr\u00f3nicos transaccionales son fundamentales para la credibilidad de su marca. Confirmaciones de pedidos y pagos, de cambios de contrase\u00f1a y datos: los correos electr\u00f3nicos transaccionales son aquellas comunicaciones enviadas a ra\u00edz de una operaci\u00f3n realizada por un cliente (suscribirse a una lista, comprar un producto o servicio, solicitud de restablecimiento de contrase\u00f1a o &#8230; <\/p>\n<p class=\"read-more-container\"><a title=\"Correos electr\u00f3nicos transaccionales: \u00bfen qu\u00e9 consisten?\" class=\"read-more button\" href=\"https:\/\/serversmtp.com\/es\/correos-electronicos-transaccionales-en-que-consisten\/#more-11061\" aria-label=\"Leer m\u00e1s sobre Correos electr\u00f3nicos transaccionales: \u00bfen qu\u00e9 consisten?\">Discover more<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-11061","page","type-page","status-publish"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Correos electr\u00f3nicos transaccionales: En qu\u00e9 consisten con ejemplos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfEn qu\u00e9 consisten los correos electr\u00f3nicos transaccionales y c\u00f3mo se env\u00edan? \u00bfPor qu\u00e9 son importantes? 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